TCHIP Coiffure Tinqueux est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Tinqueux (51430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (151)
Avis Google
4,5
151 avis
5★123
4★7
3★1
2★6
1★14
N
Nikita Jalan Google
Très bonne expérience grâce à Jade, qui est une professionnelle très attentive, respectueuse, posée et compétente.
Moi qui n'aimais pas aller en salon, c'est avec plaisir et confiance que j'y retournerai.
MERCI beaucoup 🙏
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif 🥰
A bientot
Anne Celine, manager
V
Veronique Lenfant Google
Je suis passée dans votre etablissement mardi 16 juin pour la 1ere fois. Pris en charge par anne céline la manageuse. Etonnée a l annonce du prix du devis. Mais bon si j ai ce que je veux ca va mais en fait tres cher pour le floppe aujourd hui .
Presta decoloration et couleur .domage on avait bien rigolé mais aujourd hui je ne rigole pas du tout j ai pleins de meches rousses chose que je ne voulais surtout pas elle m avait dit ca va s eclaircir j avais dit tant que ce n est pas roux. Et ben dans le mille on ne vois que du roux. Je suis insatisfaite pour le prix que j ai payé. Je l avais fait en fevrier dans un autres salon avec la meme couleur que la et je n avais pas de roux apres quelques jours. C est une chose que je ne voulais surtout pas. Ma hantise.....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis désolée de lire votre déception.
Comme nous en avions discuté, votre historique de coloration comportait des pigments rouges et violines déjà présents dans le cheveu. Ce type de pigments est particulièrement difficile à neutraliser complètement et influence forcément le résultat obtenu lors d'un éclaircissement. C'est la raison pour laquelle nous avions choisi une technique adaptée afin de préserver la qualité du cheveu.
Malheureusement, lorsque l'on travaille sur une base ayant reçu des colorations rouges et violines, des reflets plus chauds peuvent réapparaître au fil des shampoings. C'est une évolution normale liée aux anciens pigments présents dans le cheveu et non un résultat « roux » recherché ou créé volontairement.
Je regrette surtout que vous n'ayez pas pris le temps de nous contacter avant de partager votre insatisfaction ici. Un simple appel nous aurait permis de faire un point sur l'évolution de votre couleur et, si nécessaire, de vous recevoir afin de trouver ensemble la solution la plus adaptée.
Notre priorité reste d'obtenir le meilleur résultat possible tout en respectant la santé du cheveu. En coiffure, nous travaillons avec la matière existante et ses antécédents, et malheureusement aucun professionnel ne peut effacer instantanément des pigments rouges et violines accumulés sans prendre le risque d'endommager fortement les cheveux.
Anne-Céline, manager
I
Its Chloé Google
Merci beaucoup à Loanne pour ce moment et ce résultat !! Je suis très satisfaite 🤩 elle est très douce et donne de bons conseils 👍🏻
Je recommande vivement ce salon
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis 🍀🥰
Et quel bel avis ❤️
À bientôt,
Anne-Céline, manager
N
Najat Google
Je suis passée dans votre salon à Tinqueux pour la première fois aujourd'hui pour une coupe et une couleur et j'ai été très déçue du service.
Je suis une habituée de vos salons rue de Vesle et avenue de Laon et cela fait plus de 15 ans que je viens.
Aujourd'hui, l'accueil a été très froid dans ce salon avec un travail à la chaîne, j'ai été déçue de l'incompétence d'une jeune qui m'a coiffée, j'ai senti un manque d'implication dans son travail et je n'ai pas apprécié la coupe. Elle m'a en plus de cela blessée avec la tondeuse.
Je n'ai pas apprécié la qualité du service et la froideur de ce salon et pour cela je ne reviendrai plus jamais, parce que j'estime qu'on paye un prix pour avoir en retour un service satisfaisant. C'est la première fois que ça m'arrive car j'ai toujours été contente de vos prestations.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolée de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes..
J’étais malheureusement en congé lors de votre passage, ce que vous décrivez concernant l’accueil et le manque d'écoute ne correspond absolument pas aux valeurs et au niveau de qualité que je souhaite offrir à notre clientèle.
Je comprends votre déception et je tiens à vous présenter mes excuses au nom de toute l’équipe. Votre retour va être pris très au sérieux afin de faire un point avec les collaborateurs concernés et améliorer la qualité de service au sein du salon.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience malgré votre déception.
J'espère pouvoir m'occuper de vous une prochaine fois.
Bien cordialement,
Anne Céline, Manager
S
Severine Google
Zero pointé!
En arrivant pour une coupe enfant , mon fils . Je demande s’il y’a une place .
Une personne me recoit : oui Madame cest pour quoi?
Très commerçant je trouve !
Je réponds : pour une coupe Enfant .
On me repond : oui par contre le tarif cest 22,50€!
On applique pas de tarif enfant !
Surprise pour un coiffeur avec un slogan : la coupe a petit prix !
La coupe enfant , la plus chère du marché! Avec l'accueil , le plus bas du marché!
A fuir!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Les tarifs vous ont été annoncés avant toute prestation, justement afin d’éviter toute mauvaise surprise. Vous étiez donc libre d’accepter ou non la coupe avant de commencer.
Concernant le tarif enfant, notre établissement ne propose effectivement pas de forfait enfant, c'est notre chaine qui décide cela et non notre salon personnellement. Nous préférons être transparents dès l’accueil plutôt que de réaliser une prestation sans annoncer le prix au préalable.
Nous restons attachés à informer honnêtement chaque client avant toute prestation.
Anne Céline, manager
M
Mia Saidi Google
Anne-céline est une coiffeuse qui s'est maniée le ciseaux incroyablement bien, et maîtrise aussi bien les techniques pour moi c'est vraiment mon coup de coeur, passer entre ses mains expertes c'est une satisfaction garantie. 👏👏
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis, ca me touche beaucoup, a bientot et merci pour votre confiance🙏😍
Anne Céline, manager
D
Dorine Klein Google
Très satisfaite de ma première visite au salon ! Je remercie la coiffeuse pour son professionnalisme, son écoute et sa sympathie 😊
Mes mèches blondes (très claires) ainsi que la coupe correspondent parfaitement à ce que je souhaitais, tout en respectant ma contrainte de temps pour pouvoir repartir à l’heure prévue.
Je reviendrai sans hésiter, avec la même coiffeuse !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 🥰 Et merci beaucoup pour votre confiance 🙏
A bientot
Anne Celine, manager
A
Audrey VM Google
L'accueil est correct, mais l'attente fut un peu trop longue. Ensuite vient le prix qui est je trouve un peu cher pour un ombré 90 euros et j’ai au moins passé 5 heures au salon ce fût très long. De plus j'avais reçu un sms avec une réduction de 5 euros mais ayant cassé mon téléphone je n'ai pas retrouvé ce sms et la remise n’a pas été appliqué. Dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait convenu, même si nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti concernant l’attente. Les samedis, particulièrement en période de vacances scolaires, sont des journées très chargées et malgré toute notre organisation, il peut malheureusement y avoir un peu de délai.
Concernant les tarifs, nous veillons toujours à annoncer et valider les devis AVANT chaque prestation, afin que chacun puisse décider en toute transparence.
Pour la remise évoquée, celle-ci nécessite en effet la présentation du code au moment du passage en caisse. N’ayant pas pu l’appliquer cette fois-ci, nous l’avons bien notée sur votre fiche technique afin que vous puissiez en bénéficier lors de votre prochaine visite.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, éventuellement, une journée chargée en semaine, si vous emploi du temps le permet.
Anne Céline, manager
t
thierry Julliard Google
Très bon salon de coiffure toujours très propre et les coiffeuses sont presque tous sympa et compétente
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
À bientôt,
Anne-Céline, manager
K
Karine Google
La première fois nickel j'étais ravie enfin quelqu'un qui savait couoé mes cheveux fins et qui n'a pas expédié la coupe en 5 min. Superbe volume dès le matin les cheveux qui se replace tout seule. J'ai adoré. Depuis c'est à chaque fois une grande déception...je ressors toujours avec un carré plat sans vie coupé en 5 min chrono. La catastrophe je suis hyperdéçue je ne crois pas que j'y retournerai dommage j'avais tellement aimé ma première coupe chez vous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons déjà répondu à ce message lors de sa première publication et pris en compte votre ressenti.
Le fait de le republier à l’identique via un autre compte n’apporte malheureusement aucun élément nouveau : votre déception a été entendue dès la première fois.
Multiplier les avis identiques n’aide ni à améliorer un résultat, ni à faire évoluer une situation, mais contribue uniquement à nuire, sans laisser la moindre chance à une solution.
Lorsqu’un résultat ne correspond plus aux attentes, la seule manière constructive d’y remédier est d’en discuter directement avec le professionnel concerné, au moment du rendez-vous ou après, afin de pouvoir ajuster, expliquer ou corriger si nécessaire.
Nous restons bien entendu disponibles pour un dialogue sérieux et respectueux en dehors de cette plateforme.
Anne Céline, manager
K
Karine Dequin Google
Premier RV impeccable 2nd coiffé à la va vite pas vraiment ce que j'ai demandé et 3 ème la cata pas du tout ce que j'ai demandé alors que j'ai expliqué et montré des photos et qu'on m'a dit que c'était possible. Je suis ressorti avec une coupe qui ne me correspond pas du tout. Très déçue j'étais tellement contente de mon premier RV j'hésite à revenir chez vous 😞
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dequin,
Merci beaucoup pour votre message et votre sincérité. Je suis vraiment désolée que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après un premier rendez-vous qui s’était si bien passé.
Si vous le souhaitez, ce serait sincèrement un plaisir d’échanger avec vous et de faire le nécessaire pour vous redonner confiance et vous satisfaire pleinement. Votre bien-être et votre satisfaction sont très importants pour nous.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Anne celine, manager
D
Delphine J. Google
Je vais dans ce salon depuis plusieurs mois maintenant et je ne suis jamais déçue : bon conseil, tant la technique que la coupe correspondent exactement à ce que je veux. Excellent rapport qualité/prix.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis
A bientot🥰
Anne Céline, manager
E
Emilie NICOLAS Google
Je suis venue à plusieurs reprises et n’ai jamais été déçue!
Le salon est propre et accueillant. Une décoration par saison c’est génial! L’équipe est aux petits soins. Un accueil personnalisé et souriant et de la bonne humeur.
Les cheveux sont choyés grâce aux conseils et techniques appliqués. Que ça soit juste une coupe brushing ou que je vienne y passer plusieurs heures pour couleur, coupe brushing je ressors toujours avec des cheveux incroyable et un sourire que je ne peux cacher.
Un immense MERCI à l’équipe! Restez comme vous êtes!
À bientôt
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis 🍀🥰
Et quel bel avis ❤️
À bientôt,
Anne-Céline, manager
L
Ludivine Joly Google
Très bon salon, accueil agréable et travail soigné.
Mention spéciale pour Laure pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis
A bientot 🤩
Anne Céline, manager
S
SANDRINE BLEUSE Google
Salon très agréable avec une équipe très chaleureuse toujours souriante
Une couleur à la hauteur de mes attentes et des conseils au top
Une carte blanche sur la coupe qui a son rendu m a redonné confiance en moi
Merci a Loanne pour son professionnalisme
Je recommande fortement 👍
Hâte d y retourner 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
A bientot❤️
Anne Céline, manager
m
marie remy Google
Déçu, j’ai demandé une frange effilée, je suis reparti avec une « frange rideau » très courte, impossible a coiffer même en suivant des tutos et les conseils de la coiffeuse. Bref ça a detruit mes cheveux. La frange est coupé super droite, y’a aucun dégrader même si apparemment la coiffeuse l’a fait. Je n’est absolument pas eu se que j’ai demandé. Malgré ça y’a eu une bonne accueil mais ça n’empêche pas le résultat que j’ai eu.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception concernant votre frange et je comprends parfaitement votre frustration lorsque le résultat ne correspond pas à ce que vous aviez demandé.
Notre objectif a toujours été, mon equipe et moi meme, de respecter les attentes de nos clientes, et je regrette profondément que le rendu ne vous ait pas apporté satisfaction.
Je vous remercie malgré tout pour votre remarque concernant l’accueil, qui me tient particulièrement a coeur.
Je serais ravie de vous recevoir à nouveau afin de revoir ensemble votre frange, et si vous le souhaitez, la redégrader ou l’effiler davantage sans toucher à la longueur, afin d’adoucir le résultat et de vous proposer une solution plus adaptée.
N’hésitez pas à me contacter directement au salon afin que nous puissions échanger et trouver une solution qui vous redonne entière satisfaction.
Anne Céline, manager
M
Maureen Langlet Google
Très satisfaite de ma visite au salon. Anne-Céline a réalisé un balayage et une coupe qui correspondent parfaitement à mes attentes. Le résultat est très soigné et lumineux. Je recommande ce salon sans hésitation. 🤩✨
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis 🍀😍
À bientôt,
Anne-Céline, manager
M
Mounira Google
Très bon moment, accueil au top de la part de toutes l'équipe . Mention spéciale a Anne Céline qui m'a coiffé et qui a su répondre a mes attentes ( comme d'habitude d'ailleurs),
La propreté est au rendez-vous a chaque fois ,
A tres vite ☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ❤️
A bientot
Anne Céline, manager
a
aline Dessons Google
Très belle accueil de toute l'équipe.
Je suis passé de cheveux long à un carré et une coloration.
La coiffeuse a réalisé tout ça avec précision, le carré et très très bien réalisé je suis extrêmement ravis.
Beau salon propre sourire des coiffeuse quand nos regards se croisent.
J'ai trouvé mon nouveau salon 🙏🏼
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 🍀🥰
Et quel bel avis ❤️
A bientot
Anne Céline, manager
J
Jean-Pierre Grenier Google
Très bon accueil Très bien tenu.
Manager, Personnel et stagiaire toujours souriant, disponible et compétent.
Mon petit-fils ♿️ et non voyant toujours satisfait de sa coupe même s'il reconnaîtrait que ce n'est pas facile pour la coiffeuse alors qu'il remue tout le temps la tête
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 🥰
C est avec un grand plaisir que l'on prend soin de vous .
A bientot
Anne Celine, manager
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