Je suis très déçue de mon expérience chez Vog Coiffure Vieux-Lille. La responsable, Caroline, a eu une attitude que j’ai trouvée désagréable et peu professionnelle. Son discours était contradictoire. Elle m’a également reproché un manque de temps alors que c’est elle-même qui m’avait proposé le rendez-vous à 16h. Nous avons échangé une vingtaine de minutes afin de discuter de la prestation souhaitée, ce qui me paraît tout à fait raisonnable lorsqu’il s’agit d’un projet capillaire nécessitant des explications et des conseils. J’ai également eu le sentiment qu’elle avait du mal à garder son calme et qu’elle cherchait à entrer dans un rapport conflictuel. Heureusement, j’ai su rester courtoise et posée tout au long de l’échange. Je peux comprendre qu’une prestation ne soit pas réalisable ou qu’il y ait des contraintes techniques, mais j’attends avant tout de la cohérence dans les explications et du respect dans la manière de s’adresser aux clients. Malheureusement, cela n’a pas été mon ressenti lors de cette visite.
Vog Coiffure Vieux-Lille
Salon de coiffure · Lille (59)
À propos de Vog Coiffure Vieux-Lille
Vog Coiffure Vieux-Lille est un salon de coiffure situé au cœur du Vieux-Lille, bénéficiant d'un emplacement premium près des boutiques et du centre historique. Le salon propose une approche personnalisée avec une écoute attentive et des conseils professionnels pour sublimer vos cheveux. L'expérience Vog met l'accent sur la détente et le plaisir, en plus de l'expertise technique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (337)
Je suis ravie de mon balayage blond ! Un grand merci à Lucie pour son superbe travail. Elle a été très à l’écoute, adorable, et a parfaitement compris le résultat que je souhaitais. Elle a également pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller sur les shampoings. Je vais chez VOG depuis des années et je suis toujours aussi satisfaite. Merci encore à Lucie et à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme !
Je suis extrêmement déçue de mon passage dans ce salon. J’ai payé 170 € pour un résultat qui est loin, très loin de ce que j’avais demandé. Le travail est clairement mal réalisé : les mèches sont grossières, non fondues, avec un effet “zébré” très visible. Le contraste est trop marqué et le résultat manque totalement d’homogénéité. En plus, la couleur tire vers le jaune/orangé, ce qui montre qu’aucune vraie patine n’a été faite correctement. Avec le recul, le rendu est vraiment catastrophique, surtout pour un prix aussi élevé. On s’attend à un minimum de professionnalisme à ce tarif, ce qui n’est clairement pas le cas ici. Je joins une photo pour illustrer le résultat. Je ne recommande absolument pas ce salon.
Honnêtement, je ne suis vraiment pas satisfaite. Sur le moment au salon, ça allait encore, mais après quelques jours à la maison, je me rends compte que ma coupe est vraiment ratée. La frange est très mal coupée, ça se voit clairement, on dirait que je l’ai faite moi-même. Au point où j’ai dû la recouper moi-même à la maison parce que c’était vraiment catastrophique. J’ai payé 69€, et franchement ça ne vaut pas du tout le prix. En plus, je n’ai reçu aucun soin ou traitement, alors que le tarif est assez élevé. Je suis vraiment déçue. J’avais demandé une coupe dégradée (layer), mais à l’arrière tout est coupé droit, et le dégradé est seulement devant… et encore, ça ne se voit presque pas. Une amie à moi est passée avec Nina et son résultat était beaucoup mieux, pour moins cher. Je ne reviendrai pas. Si jamais je dois revenir, ce sera uniquement avec Nina.
C’est la deuxième fois que je viens au salon. La première fois, très bien accueillie et conseillée par Nina, je lui ai fais confiance pour mon balayage blond et ne regrette absolument pas ! Je reviens donc une deuxième fois, sans rendez-vous.. pour une coupe + balayage sans bcp d’espoir mais je suis encore une fois très bien accueillie, et aucune attente, on s’est occupé de moi tout de suite. Les prix sont vraiment très abordables, surtout vu la qualité du travail. Merci a l’ensemble du salon ainsi qu’a la coiffeuse Nina !
Un salon cocooning et chic. L'ambiance est chaleureuse. Notre fils a été coiffée par Caroline que je recommande vivement à l'écoute et très attentive à sa demande, elle a réalisé vraiment ce qu'il voulait avec son savoir faire de coiffeuse, coupe faite au ciseau au 3/4 ce qu'il lui fallait par rapport à la texture de son cheveux. Merci Caroline.
Superbe salon !! Merci beaucoup à la petite Héloïse pour son accueil et à Sabrina pour avoir sublimé mes cheveux. Mon balayage est lumineux et bien fondu, exactement ce que j’avais demandé. Encore merci à Sabrina pour son professionnalisme et sa bonne humeur, je recommande à 100%
Venant sur Lille j'ai décidé de me faire coiffer car ma coupe me faudrait peur si si ...j'ai été très bien reçu pas de la Fnac , ambiance au top et une coupe d'enfer , en prime un café et un coiffeur hyper talentueux et chaleureux comme sont les de Lille ...Je ne peux que conseiller oui et oui
Nous nous sommes présentés sans rendez-vous pour la première coupe de notre fils de 15 mois. Nous avons été très bien accueillis et cela s’est déroulé à merveille. La coiffeuse a été très douce et patiente, et a même joué avec bébé pour détourner son attention. Cerise sur le gâteau : la coupe nous a été offerte. Un grand merci !
J’ai été me faire un balayage dans ce salon de coiffure et la coiffeuse Sabrina qui s’est occupée de moi a été juste TOP!😍😍 très à l’écoute et super agréable c’était un super moment. Le résultat est juste magnifique ! très beau travail. Je suis très satisfaite, encore un grand merci à toi Sabrina :)
Je suis cliente depuis plusieurs années dans ce salon, mais ma dernière expérience m’a beaucoup déçue. J’avais pris rendez-vous en ligne, et à mon arrivée, celui-ci n’avait pas été enregistré. La coiffeuse m’a dit devant moi qu’elle n’avait pas le temps de me prendre. Un simple « je vérifie s’il y a une place, car votre rendez-vous n’est pas confirmé » aurait été bien plus professionnel. Je me suis sentie mal à l’aise et de trop, ce qui ne devrait jamais arriver quand on vient passer un moment de détente. Heureusement, une autre coiffeuse a pris le relais et a su rattraper la situation, mais je ne reviendrai plus dans ce salon après cet accueil.
Merciiii, j'adore ma coupe ! C'est vraiment ce que je souhaitais. Le salon est chaleureux, propre & l'équipe est conviviale ce qui apporte une ambiance agréable ;) À bientôt !
Bonjour, j’ai répondu à votre enquête de satisfaction mais n’ayant aucun retour de votre part j’espère en avoir une ici. J'étais au premier abord satisfaite dans votre salon du résultat... jusqu’à ce que je rentre chez moi et que je vois le résultat sans boucles et sous une lumière blanche ! Autant j'étais très contente de ma couleur et coupe en mai dernier, autant j'ai été très déçue par la prestation faite samedi. Le balayage a été complètement raté (tâches à de multiples endroits, énormes mèches décolorés très étranges) et en ce qui concerne la coupe, je me suis retrouvée avec une mèche sur le devant très étonnante... Impossible à coiffer, une fausse frange rideau droite ! Je pense qu'il y a eu un énorme souci de compréhension entre nous. Pourtant j'ai bien précisé ce que je voulais et on semblait s'être comprise. Bref, j'ai du payer un autre coiffeur mardi dans un autre salon pour tenter de rattraper cette coiffure ratée. J'avoue être très mécontente du résultat, surtout pour ce prix! La professionnelle qui a rattrapé les dégâts suite à ma visite chez vous a été elle également très surprise de ce qui a été fait chez vous, loin d'être un résultat professionnel. Je vous joint ci-dessous une photo prise dans cet autre salon avant correction... Par ailleurs mon compagnon qui est client de votre salon depuis 5 ans a été très choqué de ce résultat. Nous ne comprenons pas ce qu'il s'est passé ce samedi. En espérant une réponse de votre part. Bien Cordialement.
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