AMBRENCE - Salon de coiffure

Je suis venue aujourd’hui avec un objectif : rattraper la coupe catastrophique que l’on m’avait fait dans un autre salon. Clémence a su comprendre mon problème et rectifier la coupe sans couper les 15cm que je pensais fichus et a donc sauvé ma longueur ! Merci pour tout je suis ravie, et j’ai trouvé mon nouveau salon :)

Un grand merci à l’enseigne Ambrence Toujours un accueil chaleureux, une équipe à l’écoute et un vrai savoir-faire. Je ressors à chaque fois ravie de ma coupe, avec exactement ce que je voulais (et même mieux !). Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un salon de confiance

Je suis très déçue du résultat de mon balayages suite à mon rendez vous du 12 mars 2026. - Au départ, on m’a dit que j’avais été facturée pour un shampooing à 27 € que je n’ai jamais acheté. Plus tard, le salon m’a expliqué que cette somme correspondait en réalité à la prestation elle-même, mais aucune information claire ne m’a été donnée avant le paiement. - Sur la plateforme Planity, le total de la facture était 221 €, alors que j’ai finalement payé 248 €, ce qui reste très surprenant et montre un manque de transparence. - J’avais précisé que j’étais étudiante, mais la remise étudiante n’a pas été appliquée. Même si ce n’est pas obligatoire selon la loi, il aurait été plus commercial et correct de proposer cette option. - À la lumière naturelle, mes pointes présentent de forts reflets orangés, ce que plusieurs personnes de mon entourage ont remarqué ce qui est décevant après avoir déboursé une telle somme et le coiffeur m’affirme ensuite que c’est mes cheveux et non pas un problème de leur part. Le manque de transparence sur le prix et le résultat insatisfaisant de la prestation font que je ne recommande pas ce salon. À fuir si vous cherchez un balayage clair et une facturation transparente. Respectueusement

Voilà maintenant 1 an et demi que je fréquente ce salon (tous les mois) ; tout le monde y est accueillant, agréable, professionnel, et à l’écoute. Chloé m’a rattrapé une catastrophe capillaire (couleur trop foncée) la toute 1ère fois que j’ai franchi la porte du salon. Dès la 1ère séance, la couleur a été atténuée avec une base plus douce et quelques mèches par ci par là…. J’ai également eu le privilège de passer entre les mains de Clémence. Elle s’est très bien occupée de moi une fois en l’absence de Chloé (pour éviter de reporter mon rdv). Encore merci à elles et à la team pour ces agréables moments. Au plaisir de se revoir fin Février ! Audrey A. B.

Cliente fidèle depuis 5 ans, je recommande le salon Ambrence à Toulouse les yeux fermés. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours de bon conseil. L’accueil est chaleureux, l’ambiance agréable et le résultat toujours à la hauteur de mes attentes. Un vrai salon de confiance que je ne changerais pour rien au monde. Merci pour votre travail

Je suis venue pour la première fois dans ce salon en janvier, j’ai été coiffée par Anaïs qui a été d’une gentillesse et de super conseils avec moi. Elle a su écouter mes demandes et adapter en fonction de mes cheveux et de mes routines. Je souhaitais illuminer mon visage en ayant un résultat naturel et qui dure dans le temps, qui vieillit bien car je ne fais pas de retouche de façon régulière. C’est le 3e balayage que je fais, j’en ai fais dans 3 salons différents et je peux assurer que c’est le plus beau résultat que j’ai eu ! J’ai instantanément été satisfaite du rendu et je le suis toujours un mois plus tard !! J’ai d’ailleurs recommandé à une amie qui y est allée se faire une couleur il y a 1 semaine et elle est toute aussi satisfaite. Je continuerai de recommander et je renouvellerai ma confiance c’est certain 💗 (PS : j’adore la déco du salon 🤩)

Ça fait maintenant plusieurs années que je viens au salon Ambrence et je ne pourrais plus changer. Anaïs a réussi à sauver mes cheveux alors qu’ils étaient très très tres abîmés par des décolorations (faites dans d’autres salons). Depuis, je lui fais confiance les yeux fermés. Toute l’équipe est super : accueillante, bienveillante et toujours de bonne humeur. Je le recommande les yeux fermés.

Je suis tres mitigée concernant ce salon car j'ai eu une première expérience en novembre 2024 qui répondait vraiment à mes attentes (avec Chloé). Néanmoins j'y suis retournée en octobre 2025 et je dois dire que j'ai été très déçue (avec une autre coiffeuse)... J'ai demandé un dégradé sur le devant avec des mèches plus courtes au niveau du visage en montrant une photo, et la coiffeuse m'a dit qu'il fallait couper plus et faire une frange rideau, je lui ai dit que j'étais réticente à cette idée, que je préférais couper long (comme sur ma photo) et raccourcir encore si jamais. Elle m'a direct fait une frange rideau (bien courte en plus), donc bien trop court par rapport à ce que j'ai demandé, encore aujourd'hui je n'arrive toujours pas à l'apprécier ni même à la coiffer, ça ne me va même pas. C'est très décevant de payer 70€ et de se trouver plus belle AVANT le passage chez ce coiffeur. Marre de ces coiffeurs qui n'en font qu'à leur tête et n'écoutent pas la demande de LEURS clients...

Incroyable expérience avec Ambrence ! J’étais très stressée à l’idée de rattraper ma couleur et Sophie et Clémence ont su me mettre en confiance dès les premières minutes. À l’écoute, douce, rassurante et extrêmement professionnelle, Sophie a parfaitement compris ce que je voulais. Le résultat est juste magnifique, bien au-delà de mes attentes ! On sent la passion et le vrai savoir-faire. Un immense merci Ambrence, vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande à 100 % !

Je suis venue au salon avec une amie, souhaitant une frange rideaux, nous montrons toute les deux la même photo d’inspiration à deux coiffeuse différente, mon amie sort du salon avec ce qu’elle voulait, quant à moi, je sort avec deux barres de tailles inégal et avec un dégradé sur l’un des deux côté (je laisse les photos parler d’elles mêmes). Me rendant compte du résultat, et ayant payé 68€ tout de même, je décide d’y retourner dès le lendemain avec pour espoir que l’on puisse me rattraper tout ça. La personne qui m’a reçu a été très gentille mais elle m’a fait comprendre que mis à part couper encore plus la mèche, il n’y a pas d’autre solution pour rattraper ce résultat, j’accepte, mais je me retrouve désormais avec une coupe qui ne correspond en aucun cas à ce que j’avais montré à la coiffeuse : une frange extrêmement courte, qui va mettre plusieurs mois avant de ressembler un minimum au résultat pour lequel j’étais venue au départ. Je suis très déçu de mon expérience et réfléchirai à deux fois avant de laisser mes cheveux entre les mains de coiffeuse que je ne connais pas. Je remercie tout de même la coiffeuse qui a tenté de rattraper la coupe pour son professionnalisme et sa compréhension.