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Art coiffure et beauté by YSA

Salon de coiffure · Erstein (67)

4,4 138 avis Google Fermé
Art coiffure et beauté by YSA — Salon de coiffure

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À propos de Art coiffure et beauté by YSA

Art Coiffure & Beauté by Ysa est un salon de coiffure et institut de beauté à Erstein, proposant une ambiance chaleureuse et familiale. L'équipe de professionnels qualifiés offre des prestations personnalisées pour hommes, femmes et juniors, visant le bien-être et la satisfaction de la clientèle.

CoiffureColorationSoins capillairesOnglerieSoins esthétiquesBarbierHead Spa Japonais Coupes pour hommes, femmes et enfantsMèches et balayagesDéfrisagesPermanentesCoiffure masculineService barbier (taille de barbe, rasage, soins de la barbe)MaquillageTeinture sourcilsVernis semi-permanentSoins corps et visageÉpilations (visage et corps)Head Spa Découverte

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:00 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (138)

Avis Google
4,4
138 avis
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3★5
2★1
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Lana Fuduric Google

pour les filles assez jeunes n’allez surtout pas la bas, elle ne coiffe que des vielles personnes, je voulais du froid je suis ressorti cuivré c’était affreux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame,Lana fuduric Nous regrettons sincèrement que le résultat n’ait finalement pas correspondu à vos attentes. Pourtant, lors de votre départ du salon, vous avez validé votre coiffure sans exprimer de mécontentement. Si vous nous aviez contactés dès votre retour ou le lendemain matin, comme nous le proposons à tous nos clients, nous vous aurions reçu avec plaisir afin d’effectuer les ajustements nécessaires. Or, au lieu de nous contacter le soir même, vous avez modifié votre coiffure en réalisant une couleur par vos propres moyens, puis le lendemain vous vous êtes fait poser des extensions avant de revenir au salon pour demander un remboursement. Dans ces conditions, il ne nous était plus possible d’évaluer objectivement le résultat de notre prestation ni de procéder à une éventuelle correction. Par ailleurs, vous êtes revenue en exigeant un remboursement immédiat, tout en adoptant un comportement agressif envers notre équipe et notre clientèle. Plusieurs clientes présentes vous ont d’ailleurs demandé de vous calmer et de vous exprimer avec plus de respect. Malgré nos tentatives de dialogue, vous avez refusé de quitter les lieux, ce qui a nécessité l’intervention de la gendarmerie. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, mais celle-ci passe également par un dialogue respectueux et par la possibilité de reprendre une prestation lorsque cela est nécessaire. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Alexa H Google

Très bon salon de coiffure. J'ai un cheveu épais et bouclé donc difficile a coiffer. Peut importe qui me coupe les cheveux, je n'ai jamais été déçu. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Alexa , Merci pour votre commentaire avec plaisir à bientôt !
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L. E. Google

La jeune femme qui s’est occupée de moi a été très agréable et professionnelle. Je suis plutôt satisfaite de ma coupe. En revanche, l’accueil deses 2 collègues/responsables a été assez froid : à peine un bonjour en arrivant, des regards peu chaleureux, et lorsque j’ai dit au revoir, elles ont continué leur conversation sans même répondre. J’ai trouvé cela assez limite et désagréable. C’est dommage, car cela ternit un peu l’expérience globale. J’espère simplement que cela n’était pas lié au fait que j’avais choisi une formule sans supplément.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravies que votre prestation avec notre collaboratrice vous ait satisfaite. Concernant votre ressenti sur l’accueil, nous tenons à vous assurer qu’il n’existe absolument aucune différence de considération selon la prestation choisie. Chaque cliente est accueillie avec la même attention et la même importance. Il arrive simplement que notre équipe soit très concentrée dans son travail ou en pleine activité, ce qui peut parfois donner une impression de discrétion ou de réserve, mais cela n’est en aucun cas volontaire ni dirigé personnellement. Votre satisfaction et votre bien-être au salon restent essentiels pour nous, quelle que soit la formule choisie. Nous prenons malgré tout votre remarque en considération afin d’être encore plus attentives à l’expérience globale de chacune de nos clientes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Cathele frickette Google

Toujours un accueil personnalisé et très pro! Sandra est vraiment à votre écoute et tellement douée qu'elle a l'art de vous transformer en star holywodienne! Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et les compliments à bientôt
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Béatrice Adam Google

Ne connaissant pas ce salon de coiffure, j'y vais un lundi matin demander si l'on peut me raccourcir la nuque. Gentiment la coiffeuse me prend de suite et le résultat est parfait ! Et elle m'a également offert la prestation. Grande classe. Je recommande vivement et pense qu'elle vient de gagner une nouvelle cliente. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire à bientôt
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anonyme ahah Google

Je n'ai pas aimé des mèches blondes invisibles pour 110 euros sachant que ma base n'était pas foncé désoler mais chère et il y a mieux ,! J'ai eu une coiffeuse nommée Aurélie Aller chez esprit coiffure c'est le top pour des prix correct !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire, vous pouvez m’appeler que l’on fixe un rdv pour refaire vos mèches gratuitement ? Notre priorité et la satisfaction des clients , vous auriez dû nous en parler ou nous appeler. Merci de me contacter. Cordialement ysa
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Patrick DIEBOLT Google

Très bon salon de coiffure, je fais ma route depuis MARLENHEIM 2 fois par mois. Personnel très sympathique et pro. Je ne changerai jamais de salon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Patrick pour ta fidélité ! À bientôt !
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jujulapsy Google

Cliente depuis quelques années pour les coupes de cheveux, j'ai voulu tester le Head Spa, et je n'ai pas été déçue ! Un vrai moment de détente avec des soins de qualité, je vous le conseille vivement ☺️

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lucie baumert Google

J’ai reçu un bon cadeau pour un Head Spa dans ce salon, et l’expérience a été incroyable. Après les soins lors du Head Spa, la coupe et le brushing, mes cheveux étaient doux, brillants et parfaitement réhydratés. C’était un moment de détente et très agréable ! N’hésitez pas si vous voulez vous faire chouchouter :)

Réponse du professionnel : Merci Lucie c’était un plaisir de vous embellir à bientôt ysa
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Gaston Chall Google

Nous fréquentions ce salon depuis longtemps et nous étions très très satisfaits mon époux et moi-même sauf que du jour au lendemain mon esthéticienne OCEANE ne faisait plus partie de l'entreprise (aucune explication de la patronne) ainsi que peu de temps après notre coiffeuse JOHANNA était partie également. Bien entendu nous n'allions pas poursuivre nos prestations dans ce salon. Aucune explication claire de Mme YSA tout est resté dans le flou. Une nouvelle esthéticienne devait arriver mais cela a été retardé de semaines en semaines. grosse déception pour nous. Nous avons alors opté pour un salon plus près de notre domicile en l'occurrence à NORDHOUSE. Quelle fût notre surprise de découvrir un nouveau salon de coiffure crée par JOHANNA avec la prestation une fois par semaine de son esthéticienne OCEANE. LE BONHEUR.... Salon magnifiquement aménagé fonctionnel spacieux et une ambiance chaleureuse au rendez vous. Nous ne pouvons que vous recommander ce salon vous y serez accueilli avec de la bonne humeur et du professionnalisme . Ce salon se trouve à l'endroit de l'ancienne pharmacie rue de l'école NORDHOUSE. MME CHALL HINDISHEIM

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Chall, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos retours concernant notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite aux changements au sein de notre équipe. Ces décisions ont été prises avec soin dans le but d'assurer le bon fonctionnement de notre société et de continuer à offrir des prestations de qualité à notre clientèle. Nous comprenons parfaitement que ces transitions aient pu créer un sentiment d'incertitude, et nous regrettons de ne pas avoir communiqué suffisamment à ce sujet. Sachez que votre satisfaction a toujours été une priorité pour nous, et nous remercions chaleureusement pour la confiance que vous nous avez témoignée. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre nouveau salon de coiffure, et restons à votre écoute si vous avez des questions ou désirez partager davantage vos impressions. Cordialement, Ysa et toute l'équipe du salon
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Charlie Peuckert Google

Head SPA DÉCOUVERTE ALLEZ Y les yeux fermer vraiment. Un moment de détente rien que pour vous. Cette expérience était juste incroyable ; un plaisir que je refait ça c’est sur ! Des doigts ; des mains de fées 🧚 un agréable moment j'ai vécu grâce à vous , particulièrement Isabelle 🤩 même pour les Coiffures homme/femme allez y vous pouvais vraiment leurs faire confiance !

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Morgane Morgane Google

Une superbe découverte ! Un salon spacieux et très bien décoré, avec un large choix de prestations. La prise en charge est rapide, toute l’équipe est très aimables on passe vraiment un bon moment. Tout est mis en place pour vous détendre. Un grand merci à Johana qui a réalisée exactement se que je souhaiter, elle est douce et minutieuse, après plusieurs salons c’est la première fois que je ne suis pas déçu de mon carré !

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