Coiffeur.contactJe suis ressortie très déçue de mon expérience dans ce salon. Le premier point important est qu’aucun diagnostic capillaire n’a été réalisé avant de commencer la prestation. Pourtant, c’est une étape essentielle chez tout coiffeur pour analyser le cheveu et dire clairement ce qui est faisable ou non. J’ai simplement montré une photo du résultat souhaité et on m’a assuré que c’était possible, sans aucune analyse préalable. Au final, le résultat n’était pas du tout satisfaisant : balayage avec des taches, couleur irrégulière, patine mal réalisée laissant des reflets jaunes, et un brushing fait très rapidement sans vraie finition. Nous sommes arrivées à 15h30 et reparties à 20h00, avec en plus environ une heure supplémentaire pour refaire la patine suite au résultat initial insatisfaisant. Le plus surprenant reste qu’à la fin, le manager nous a expliqué que le résultat montré sur la photo n’était finalement pas réalisable sur mes cheveux. Comme si c’était de notre faute. Puis il a repris la main sans communication, froidement, sans même n’être venue une seule fois le travail de la coiffeuse alors que le salon était quasi vide. Cette information aurait dû être donnée dès le début, lors d’un vrai diagnostic, avant toute technique. J’ai aussi été déçue par l’accueil : dans un salon que l’on présente comme haut de gamme, comme Camille Albane, on nous a uniquement proposé un verre d’eau du robinet. Pour une prestation à environ 180 €, cela donne une impression de service peu soigné et assez décevant. J’ai également trouvé le salon et les équipements assez vieillissants. Enfin, la gestion globale de la situation n’a pas été à la hauteur. Une difficulté technique peut arriver, mais l’absence de diagnostic, le manque de transparence dès le départ et la manière dont cela a été géré ensuite ne sont pas satisfaisants. Et pour finir, attitude irrespectueuse de la coiffeuse lorsque j’ai demandé un brushing correctement réalisé sous prétexte qu’elle devait partir! Après plus de 4h30 passées sur place, je suis repartie très déçue. Je ne recommande absolument pas cette expérience.
Camille Albane Lyon Bellecour Salon de coiffure Coloriste
Salon de coiffure · Lyon (69)
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À propos de Camille Albane Lyon Bellecour Salon de coiffure Coloriste
Le salon Camille Albane Lyon Bellecour est un espace dédié à la métamorphose capillaire, offrant une expérience unique pour sublimer votre beauté naturelle. Le manager passionné, Richard, a imaginé un intérieur alliant modernité et intimité. L'équipe d'experts propose des coiffages mode, des soins sur-mesure et des transformations audacieuses ou élégantes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (228)
J’ai été très bien reçue, chouchoutée du début à la fin. Ils ont su écouter mes attentes et me donner de précieux conseils. Aucune vente forcée, je ressors avec un brushing digne d’une star. Très satisfaite. Un grand merci au manager qui a été super !
Je me suis rendue dans ce salon pour la première fois et j’ai été merveilleusement accueillie par Nicolas. Il m’a fait vivre un moment exceptionnel, empreint de bienveillance, tout en étant très à l’écoute de mes attentes — que demander de plus ? Il a réalisé un balayage blond avec beaucoup de soin et un résultat vraiment magnifique. Je recommande vivement ce salon ! Un GRAND merci à Nicolas pour cette prestation de qualité et cet agréable moment.
Coiffeurs au top ! Je viens depuis de nombreuses années et ne suit jamais déçu que se soit de pas leurs compétences en termes de coiffures, balayages, couleurs mais aussi de leurs sympathie, Je recommande fortement !
J’ai réalisé une couleur à la maison (de supermarché) qui n’a pas du tout fais ce que je voulais, je me suis donc rendu chez le premier coiffeur que j’ai trouvé donc Camille Albane, c’est Anna qui m’a reçue, elle a su être à l’écoute et elle m’a conseillé pour ce qui devrais être le mieux pour mes cheveux à moi. Et ce fut une réussite, elle a réussi à rattraper la bêtise que j’avais faite d’autant plus qu’elle a rejoins l’objectif que je voulais de base. Rien à dire je suis très satisfaite et reconnaissante je ne peux que recommander !
Ravie de mon passage chez Camille Albane de Lyon 2. J’ai été accueillie par des professionnels à l’écoute, bienveillants et consciencieux. Je les remercie sincèrement tous les deux. Je reviendrai sans hésiter pour refaire une prestation. Bonne continuation :)
Je suis plus que ravie du travail réalisé. J’ai été coiffé par Anna qui a été d’un professionnalisme incroyable. Elle a su être à l’écoute de mes envies tout en me conseillant au mieux. Le résultat est encore mieux que ce que j’aurai pu imaginer. Merci encore, je reviendrai sans aucune hésitation !
Toujours merveilleusement bien accueillie et maîtrise parfaite du balayage blond ! Mes cheveux n’ont jamais étaient aussi beaux et sains depuis que je viens dans ce salon ! :)
Très déçue du salon, 140€ pour une couleur (ratée), un shampoing et un coiffage cheveux long c'est du vol à ce niveau là !! Aucun geste commercial de leur part après mon retour, aberrant. En plus de ça une mauvaise foi épatante de la part de la coiffeuse blonde qui s'est occupé de moi . À fuir Cordialement
On m’a facturé un soin à 42€, mais malheureusement, je constate que mes cheveux sont encore plus secs qu’avant mon rendez-vous. De plus, le brushing réalisé n’était pas à la hauteur de mes attentes. Non seulement le résultat ne correspondait pas à ce que j’espérais, mais il m’a plus emmêlé les cheveux qu’autre chose, rendant le coiffage difficile par la suite. Je déconseille.
Super salon ! La coiffeuse Anna est géniale. Je suis arriver avec une idée vague de la couleur que je voulais et de ma coupe, elle a su me guider et me conseiller. Tellement douer que le résultat est exactement comme j’avais imaginer !! Douce, gentille, à l’écoute et rapide. Ma nouvelle coiffeuse préférer ☀️ Je reviendrais c’est certain !
Le salon est apaisant et c'est très agréable de passer un moment là bas. Anahit m'a fait un balayage blond beige très réussi et un joli carré merci à elle pour ces bon conseils.
Pour ma première expérience chez Camille Albane. Je suis ravie J'ai eu un accueil royal Avec proposition café thé etc... au petit soin pour sa clientèle. J'ai eu Richard qui m'a fait un diagnostic de cheveux personnalisé, adapté à ma morphologie J'ai retrouvé mes cheveux et une coupe avec plus de peps. De plus il vous propose aussi une remise en beauté adapté à ma carnation de peau. Je me sens mieux dans ma peau Mes cheveux vous disent merci ainsi que moi aussi. Richard vous êtes au Top.
Je suis extrêmement satisfait de l'expérience que j'ai eu chez Camille Albane. Le personnel est amical, compétent et à l'écoute de mes besoins. Mon coiffeur a su parfaitement comprendre ce que je voulais et a réalisé une coupe qui correspondait parfaitement à mes attentes. L'ambiance du salon est agréable et le service est impeccable. Je recommande vivement Richard à tous ceux qui recherchent une coupe de cheveux de qualité dans une atmosphère conviviale.
Richard et Anna chez Camille Albane sont des experts en coupe de cheveux ! Leur professionnalisme est remarquable, et je suis toujours ravi du résultat. Leur talent et leur attention aux détails font toute la différence. Je recommande vivement Richard et Anna à quiconque recherche une coupe de cheveux impeccable et un service de qualité chez Camille Albane.
En tant que client d'un salon de coiffure plutôt bien coté, je m'attendais à un service irréprochable et une expérience agréable. Malheureusement, ma récente visite au salon a été très décevante. J'avais pris rendez-vous en ligne pour le samedi à 17h, et je suis arrivé à l'heure prévue. Cependant, au lieu d'être accueilli chaleureusement, j'ai été confronté à un accueil glacial. Le personnel m'a informé que je n'avais pas de rendez-vous à 17h, sans même s'excuser pour la confusion ou essayer de trouver une solution. En tant que client fidèle, je m'attendais à un niveau de service plus élevé, notamment en termes de professionnalisme et de courtoisie. Malheureusement, cette expérience a laissé une impression très négative. Je suis déçu de constater que le salon n'a pas été en mesure de respecter ses engagements envers ses clients et je réfléchirai à deux fois avant de revenir ou de recommander ce salon à d'autres. En espérant que cette critique constructive aidera à améliorer le service client et l'organisation des rendez-vous à l'avenir.
Très bonne expérience dans ce salon. Les deux coiffeuses qui sont occupées de moi ont été adorables et très à l’écoute. J’étais venue pour une coupe et une coloration. Nous avons pu discuter ensemble de ce qu’il y avait de mieux à faire pour mes cheveux tout en respectant mes souhaits. Je recommande vivement ce salon! Remerciements particuliers à Anahit :)
La dernière photo est ce que je voulais de base, on m’a dit que s’était tout à fait faisable et même que ça m’irait très bien. Jamais je n’étais ressortie d’un salon en ayant envie de pleurer, j’ai actuellement trois couleurs : une aux racines, une sur l’intermédiaire et encore une sur les longueurs. Certes il y a un passé sur mes cheveux, mais devoir faire trois couleurs, je ne m’attendais pas à ça. J’entends qu’il peut y avoir des couacs, devoir revenir pour arranger les démarcations, certes j’en vais pas envie mais ça peut arriver. Par contre, où est la couleur que j’avais demandé ? Je ne vois pas où est le roux de la photo de base et pourtant je ne suis pas daltonienne… Pareil, payer 30 euros pour une coupe qui dure 3 minutes… Ma frange n’est pas bien coupée, j’avais demandé un dégradé, je ne le vois pas… Je suis extrêmement déçue, je venais passer un bon moment, je ressors en me trouvant horrible… J’ai rendez-vous mardi pour arranger la chose, j’espère que je ressortirais avec ce que je voulais parce que payer 130 euros pour pleurer… Ça fait mal. Réponse à votre commentaire : Je n’ai pas dis que j’étais professionnelle, j’ai exprimé le fait que la couleur n’est pas du tout celle demandé, lors de notre rendez-vous j’ai bien précisé que je voulais du roux, or mes cheveux ne le sont pas du tout. Je vous ai dis tout à l’heure que la couleur n’étais pas celle convenue, on m’a rétorqué ´ c’est joli quand même ´, pas pour moi. Vous avez raison, j’ai exprimé le fait que je voulais une couleur uniforme, du roux comme au racines sur la photo si jointe : ce n’est pas le cas, mes cheveux sont actuellement auburn tout au plus, mais aucune trace de roux. Et votre réponse n’explique en rien le fait que ma coupe a été bâclée, que ma frange n’est pas droite ni rideau, que j’ai payé une coupe pour trois coups de ciseaux qui n’ont rien égalisé. Ni le fait que je me retrouve avec une couleur qui n’est pas du roux comme je l’avais demandé, que j’ai les cheveux beaucoup plus foncés que prévu aussi. Rien ne va et je ne sais même pas comment vous allez rattraper la chose. Quand à la démarcation, je ne sais pas si c’est mes cheveux ou non qui n’ont pas pris, mais j’ai bien entendu quand une des coiffeuse a dit s’être trompée dans le mélange. Donc me parler de professionnalisme n’est pas adapté à la situation Je vous recontacterais demain pour en discuter, car oui, l’erreur vient bien de vous (et c’est bien pour ça que je reviens dans votre salon mardi pour rectifier le tir) cordialement.
Excellente expérience dans ce salon, j'y vais depuis quelque année et je n'ai jamais été dessue. Anahit et Richard ont toujours des bons conseils. Très contente de ma coloration et de la coupe, encore merci !
De retour dans ce salon que j'avais délaissé depuis fort longtemps, je peux dire que je suis ravie. Richard est un coiffeur très professionnel et à l'écoute. Il a su réaliser exactement ce que je voulais pour mon balayage. L'équipe est au petit soin. Je recommande à 100%. Merci à vous.
J'adore ce salon de coiffure ! Je le recommande fortement ! Mathilde a travaillé sa magie pour rendre mes cheveux si beaux ! Merci mille fois ! Allez-y les yeux fermés!!!
Salon de coiffure dans les quartiers voisins
- Hair World 4,3
- EMILIA G COIFFURE 4,8
- Altea Coiffure Institut 4,8