Catogan

Une excellente découverte ! J’ai enfin trouvé mon coiffeur : une véritable pépite. Le blond est sublime, la coupe parfaitement réalisée. J’ai également apprécié les conseils avisés d'Alexandre et l’accueil chaleureux. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement ce salon.

Expérience très mitigée, c’est avec la prestation que j’ai eu le plus de mal. C’est ma belle-mère qui m’a conseillé ce salon mais c’était la première et dernière fois pour moi. L’accueil était convenable, j’ai été prise avec une demi-heure de retard mais j’ai eu droit à un thé pour patienter. Le bac pour le lavage des cheveux m’a vraiment fait mal au cou, au moment de démêler mes cheveux, je n’ai pas ressenti beaucoup de considération à mon égard. Pour la coupe, j’ai eu ce que je voulais, toutefois j’ai trouvé certaines remarques déplacées. De me dire que la longueur de mes cheveux me tire les traits du visage c’est assez moyen, on ne se connaît pas, je ne cherche pas à être jugée lorsque je vais chez le coiffeur, simplement à me détendre et à apprécier le moment. Le brushing a été assez brutal et fait selon moi à la va vite. Le prix est excessif, 48€ pour 3 cm de cheveux et même pas 8 minutes de travail… Mon rendez était pour le samedi 8 février à 14h30, au vu des différentes réponses du responsable sous les commentaires négatifs, j’anticipe la réponse, “JE NE L’AI PAS DIT DE VIVE VOIX” au moment du rendez-vous, j’étais deja bien assez énervée.

Un salon de coiffure au top dont je suis fidèle depuis 18 ans! Le personnel est professionnel, accueillant, chaleureux, et soucieux de rendre les clients satisfaits (d'où mes incompréhensions à la lecture de certains avis négatifs. Il suffit de le dire et l'équipe trouve les solutions adéquates). C'est un salon où les clients sont considérés et les conseils y sont prodigués. Je fais une totale confiance, j'y vais les yeux fermés et je suis toujours enchantée. Merci pour votre professionnalisme et votre qualité relationnelle.

Un grand merci à Jeoffrey pour son accueil toujours aussi agréable et son professionnalisme. Son savoir-faire, ajouté à l’ambiance chaleureuse du salon, rend chaque visite très appréciable. Je recommande sans hésiter !

Grosse déception… Je viens dans ce salon depuis plusieurs années et j’ai toujours été satisfaite, notamment de Geoffrey qui m'a coiffée ces dernières fois. Cette fois-ci, je suis venue simplement pour raccourcir ma frange rideau, mais comme Geoffrey n’était pas disponible, une jeune coiffeuse s’est occupée de moi. Je lui ai montré une photo pour qu’elle comprenne bien ce que je voulais : garder la forme initiale de ma frange rideau et juste raccourcir un peu. Mais le résultat est incompréhensible… Elle a coupé ma frange avec les cheveux de côté, alors que je lui avais bien précisé que je parlais d'une frange et non d’une mèche. Ensuite, elle a désépaissi les longueurs, ce qui donne un effet très étrange : du volume en haut, et des pointes ultra-fines et effilochées en bas. Ma frange n’est même plus symétrique, elle a perdu le volume que j'avais. Le côté droit a quasiment disparu, comme si mes cheveux avaient été grignotés au hasard… Je n’ai plus du tout la belle frange rideau que Geoffrey m’avait faite, et honnêtement, le résultat me donne l’impression d’avoir perdu des cheveux, comme si j’étais malade. J’ai toujours apprécié ce salon, mais une simple retouche qui tourne à quelque chose d'aussi râté que ça, c’est vraiment frustrant. De plus, la jeune fille n'avait absolument pas l'air de comprendre ce qui n'allait pas quand je lui ai dit... Suite à votre retour : Je suis déçue par votre réponse, qui manque de professionnalisme. Une erreur peut arriver, mais au lieu de la reconnaître, vous adoptez un ton défensif et remettez en question ma démarche. Comme indiqué dans mon commentaire, je l'ai évoqué à la jeune fille, et hormis Geoffrey qui était occupé avec une cliente je n'ai croisé personne. Quant à votre remarque sur le paiement, elle est hors sujet. Un client a le droit d'exprimer son insatisfaction, payé ou non. De plus, cela semble signifier que si c'est gratuit ce peut être raté. Un retour plus compréhensif aurait été apprécié. Je n'aurais eu aucun souci à revenir et faire appel à Geoffrey mais votre réaction est décevante et montre votre mentalité.

Hier j'ai eu rendez-vous chez Catogan. Une déception totale. J'ai demandé au coiffeur une frange effilée, et surtout pas droite et épaisse avec photo à l'appui. Lui-même me dit qu'il a compris la demande. Premier mauvais point, le coiffeur qualifie mes cheveux de filasses, une façon très peu sympathique de parler à une cliente. Nous passons à la coupe, et là honnêtement ça n'a pas du tout été. Tout ce que je ne voulais est maintenant sur ma tête, j'ai une frange qui est épaisse et vraiment mal coupée, impossible à coiffer. J'ai bien remarqué que le coiffeur à lui-même remarqué la catastrophe qu'il venait de créer. Aucune excuse de sa part et aucun geste commercial. Honnêtement, je n'y retournerai pas.

Demandes de balayage à mon arrivée, avec une photo modèle. Je repars avec une facture salée et des cheveux qui tombent par poignée, brûlées grâce à une décoloration tête complète au lieu d’un balayage. Merci pour ce dégât qui va mettre des mois voir des années à se réparer.

Je recommande vivement ce salon de coiffure :). Une ambiance chaleureuse et professionnelle. Je suis très satisfaite du résultat, Merci Candy :) et également merci pour votre gentillesse. On reçoit également de très bons conseils.

Salon très accueillant et très bonne ambiance avec l’équipe. Prestation de qualité. Facile d’accès et parking à proximité. Pour revenir sur la prestation on voit et ressens que l’équipe est impliquée pour faire un travail de qualité et de précision pour satisfaire la clientèle. Je suis très satisfaite du résultat et je recommande vivement.

Personnel pas accueillant, on me fait attendre 20min, on passe on vous bouscule les pieds sans s'excuser, la stagiaire qui m'a fait le soin ne connaissait pas son produit. Et en réponse à votre message ci dessous, je trouve ça absolument gonflé de ne pas s être excusé pour le retard. Vous souhaitez mon nom, regardez dans votre planning, je.suis venue pour un soin profond, ensuite pour epointer, j'ai demandé quel tarif pour ma "coupe", on m'a fait payer 40€. Quand à la coiffure, j étais venue justement nourrir mes cheveux qui avaient bien souffert après un balayage dont le blond a viré jaune en 1mois (oui oui je fais bien le shampoing violet,). Le ton que vous employez pour me répondre montre bien l'état d'esprit de votre salon.

Toujours satisfaite de l’accueil et du travail réalisé par Yousif pour ma coupe femme courte à la garçonne et pour celle de mon fils et son dégradé . Je viens chaque mois dans ce salon et je ne suis jamais déçue . Stationnement facile à côté , belle déco et rdv facile à prendre sur planity.

Premier rdv cette semaine, hyper stressée car refroidie par des expériences malheureuses avec plusieurs coiffeur. Alexandre m'a extrêmement bien accueillie, mise en confiance et conseillée. Couleur correspondant exactement à ce que je demandais, fondu avec les longueurs plus claires parfait, aucune démarcation, merci Jeoffrey pour ce travail. Coupe réalisée par Alexandre, passage du long au carré réussie, je suis conquise !! Mes cheveux abimés par les décolorations ont retrouvé leur vitalité. Mille merci ! J'ai trouvé mon coiffeur ;)