Le salon Franck Provost à Chelles propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Ils offrent des forfaits coupe, coiffage et coloration, ainsi que des soins spécifiques pour cheveux bouclés, des balayages et des techniques de coloration.
J’ai fait une coupe et un soin, entre le fauteuil massant, le massage de la tête super agréable et la coupe hyper tendance j’ai été conquise par ce salon ! Je recommande sans hésiter ! Toute l’équipe est au petit soin, merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Madame Nicoleta,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. C’est un plaisir de savoir que notre équipe attentive et nos prestations, incluant le fauteuil massant et la coupe tendance, ont répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
la team Franck provost de chelles💫
A
Alicia JANUSZ Google
Un super avant/après ! Très satisfaite du résultat mais une attente un peu longue. De bons conseils et très aimable 😊
Réponse du professionnel : Madame Alicia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux que le résultat ait répondu à vos attentes. Nous prenons en considération votre remarque concernant le délai d'attente et veillerons à optimiser ce point.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La team Franck provost de chelles💫
p
paola fleurance Google
Très satisfaite de ma coupe chez Franck Provost ! L’équipe a été adorable, professionnelle et à l’écoute. Ils m’ont vraiment bien conseillée et le résultat est exactement ce que je voulais. Merci pour votre travail, je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Madame Paola,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention, et que le résultat de votre coupe vous satisfait pleinement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La team Franck provost de Villemomble 💫
C
Coralie Falcomer Google
1er coiffeur pour ma fille de 11 ans, elle n'était pas rassurée mais est tombée sur une super coiffeuse.
Sandrine merci pour votre écoute, votre professionnalisme et votre sourire. Ce sourire que j'ai retrouvé sur les lèvres de ma fille après avoir eu la coupe qu'elle souhaitait. Je vous recommande de tout cœur. A bientôt
Une maman aux anges #devoirsafilleheureuse
Réponse du professionnel : Madame Falcomer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il est très gratifiant de savoir que Sandrine a su accompagner votre fille avec professionnalisme et bienveillance lors de sa première visite. Votre recommandation est grandement appréciée.
Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir prochainement.
La team Franck provost de chelles 💫
N
Nono 77 Google
Malgré un accueil avec le sourire, j'ai été un peu déçue.
Shampooing fait par 2 fois mais pas de sensation d'un shampooing fait en profondeur.
Pas d'après shampooing, ni même un petit massage comme dans tout salon.
Une coiffeuse propose un café au client du bac d'à côté et ne propose rien.
Petite remarque sur le fait qu'une afro n'utilise pas de produits afro... je n'ai pas compris, j'ai souri car je pense que c'etait juste maladroit.
Cheveux coupés plus courts que de moitié... peut-être fallait-il commencer aux ciseaux surtout quand c'est une première dans le salon. Heureusement cela repousse.
Du coup je suis partie sans rien dire.
Peut-être à tester à nouveau pour laisse une chance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nono 77,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti suite à votre visite dans notre salon. Nous regrettons que le service n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le shampooing , la cafe …
Soyez assurée que vos observations seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La responsable du salon Franck provost de chelles .
l
laetitia wurtzer Google
C’est la deuxième fois que j’y vais et j’ai été très bien accueillie et accompagnée dans le choix de la coiffure ( coupe, type de soins, et coloration). J’apprécie ce moment de détente. Même si les prix sont un peu élevés, cela reste un temps de vraie détente où l’on s’occupe de vous. Je suis très satisfaite du résultat et c’est le plus important.
Réponse du professionnel : Madame Laetitia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il nous est très agréable de savoir que notre accueil, nos conseils ainsi que l’atmosphère de détente ont contribué à votre satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant nos tarifs et restons à votre disposition pour toute future prestation.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées, la team Franck provost de chelles💫
E
Emilie Krimi Google
Super expérience du début à la fin. J’ai particulièrement apprécié le vrai diagnostic réalisé avant la prestation : il y a eu une réelle discussion, un échange approfondi sur mes attentes et mes envies afin de s’assurer que le résultat corresponde parfaitement à ce que je souhaitais.
L’ambiance est chaleureuse et accueillante, l’équipe est au top, à l’écoute et très professionnelle. On se sent considérée et accompagnée tout au long du rendez-vous.
Je suis pleinement satisfaite du résultat et je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Madame Emilie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il nous tient à cœur de réaliser un diagnostic précis et d’échanger en profondeur avec nos clients afin de répondre parfaitement à leurs attentes. Votre satisfaction et votre recommandation sont pour nous une grande source de motivation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La team Franck provost de chelles✨
b
busra ornek Google
Merci beaucoup pour mes cheveux qui étaient dans un état catastrophique, complètement emmêlés. J’étais vraiment stressée en arrivant, mais Sandrine a pris le temps de s’en occuper avec beaucoup de patience et de douceur. Elle a réussi à tout démêler sans me faire mal, avec énormément de professionnalisme.
Un grand merci pour sa bienveillance, son écoute et ses conseils. Mes cheveux sont maintenant magnifiques grâce à elle. Je suis repartie soulagée et très contente du résultat. Je recommande vraiment, encore merci 🙏💖
Réponse du professionnel : Madame Busra,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes heureux que l’équipe ait su faire preuve de patience, de douceur et de professionnalisme pour prendre soin de vos cheveux dans un état difficile. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous honore.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La team Franck provost de chelles ✨
A
Alex Delliere Google
Le meilleur salon de coiffure, les coiffeuses sont très agréables et professionnelles, elles m'ont conseillée tout en respectant ce que je souhaitais faire. Je n'avais pas pris rdv et je n'ai pas eu à patienter (vendredi 12h), boisson chaude proposée. Je suis très satisfaite du résultat et je reviendrais dans ce salon.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delliere,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que nos coiffeuses ont su vous conseiller tout en respectant vos souhaits, et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement, la team Franck provost de chelles ✨
F
Fanny Goupy Google
Accueil froid et malaisant.
Je ne remets pas en cause leur professionnalisme que je n'ai finalement pas testé, mais je ne me suis vraiment pas sentie à l'aise malheureusement.
A cela s'est ajouté un devis que j'ai estimé trop élevé par rapport à la prestation envisagée.
Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Goupy
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant l’accueil. Concernant le devis, il est fixé par l’enseigne et reflète la qualité de nos prestations. Il est parfois difficile de se faire une idée complète d’une prestation uniquement sur la base d’un devis, et nous encourageons toujours à découvrir nos services avant de juger.
Au plaisir la team Franck provost de Chelles 💫
I
ITSEEISE Google
Horrible !! Tarif excessif, 50€ juste pour un simpke shampoing avec brushing. De plus le brushing hyper mal fait , les cheveux mal tirés , la coiffeuse fait super mal.
Aussi elle n’a fait que de me parler d’acheter les produits du salon.
Les coiffeuses sont super aigrie , non chalantes.
Je ne recommande pas ce salon.
En seulement un seul brushing mes cheveux sont boussillés.
A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à rétablir certains éléments.
Un devis clair et détaillé vous a été présenté avant la prestation. Vous étiez parfaitement libre de l’accepter ou de le refuser. Nos tarifs sont annoncés en toute transparence.
Un diagnostic professionnel a été réalisé dès votre arrivée. Vos cheveux étant longs, poreux et très sensibilisés, nous vous avons conseillé un soin adapté afin d’optimiser le résultat du brushing. Vous avez fait le choix de ne pas ajouter ce soin.
Nous ne vous apprenons pas que sur des cheveux poreux et fragilisés, le résultat d’un brushing sans soin ne peut être identique à celui obtenu avec un protocole complet. La prestation effectuée correspond donc strictement à la formule choisie.
Les conseils produits font partie de notre accompagnement professionnel et ne constituent en aucun cas une obligation d’achat.
Nous regrettons le caractère excessif de votre avis, qui ne reflète ni les explications fournies, ni le professionnalisme de notre équipe.
L’équipe du salon
B
B. Sadi Google
Excellent coiffeur. Accueil chaleureux dès l’arrivée, ambiance professionnelle et soignée. Un vrai diagnostic capillaire est réalisé avant de commencer, ce qui met tout de suite en confiance.
Béatrice s’est occupée de moi pour un changement radical. À la base, je souhaitais un ombré avec des mèches et des jeux de marron. Le travail réalisé est précis, maîtrisé, et le résultat est juste canon.
Je tiens à préciser que mes cheveux étaient très abîmés, ternes, secs — . Je n’ai malheureusement pas de photos d’avant, mais le contraste est énorme. J’ai opté pour un soin réparateur qui leur a vraiment fait du bien : cheveux plus doux, plus brillants, visiblement en meilleure santé.
Le salon est accueillant, l’équipe professionnelle, fauteuil massant, petit café… on est chouchoutée du début à la fin. Même sans maquillage, la couleur joue avec la lumière et fait toute la différence.
Je vous laisse une petite photo pour voir le résultat. Franchement, si vous cherchez un coiffeur de qualité, qui prend soin de vos cheveux et leur donne un vrai nouveau départ, je vous le conseille les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Madame B. Sadi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il nous réjouit de savoir que Béatrice a su vous accompagner avec professionnalisme dans votre transformation capillaire et que le soin réparateur a contribué à la santé retrouvée de vos cheveux. Votre satisfaction quant à l’accueil et à l’atmosphère de notre salon est une grande source de motivation pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La team Franck provost de chelles vous souhaites une très belle année 2026💫
E
Elisa Paillard Google
Bon bah un salon très décevant et des tarif exonerant !
J’y suis allé pour faire une coloration rousse + une coupe courte avec des référances pour un total de 112 €
Le resultat, j’avais envie de pleuré, le roux n’etais pas du tout ce que j’avais demandé, la coupe trop courte. Je resemblais a mylene farmer, bien que c’est une belle femme, ce n’est pas ce que je veux 😅.
Tout du long de la prestation on ma imposé des pubs pour des produits capillaire que j’ai refusé à de nombreuse reprise jusqu’a laisser un des produits devant moi comme si j’allais le prendre alors que j’ai refusé... (Etant une personne anxieuse socialement, c’est l’une des experiance les plus dur).
Bref tout ca pour un tarif beaucoup trop cher et injustifier... comme ca me parraissais trop j’ai reverifier les tarif plus tard et je n’aurais jamais du payer autant.
Encore aujourd’hui je me demande d’ou vient ce prix.
Je met à jour mon avie suite à la reponse eu:
Je tient a prevenir vos futur client qui oserais envoyer un avis négatif qu’il risque sans doute d’avoir un appel en pleine journée alors que vous etes occuper pour vous faire la moral sur votre commentaire.
En effet j’ai mit du temps a publier ce commantaire (anxiete social bonjour) mais l’histoire met bien rester en mémoire et bon peu importe quand je suis venue un fait et un fait nan ?
Et contrairement a se que vous dites je n’ai eu connaissance du prix qu’au moment de payer.
Dire que mon commentaire contient des faite erroné est une accusation fausse et malhonnete.
Mon commentaire revele mon experiance au sein de votre salon...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PAILLARD
Après vérification de notre historique, vous êtes venue pour une prestation couleur en 2022, puis uniquement pour une coupe en mai 2025.
Aucune prestation couleur récente facturée 112 € n’apparaît dans notre système.
Malgré notre appel téléphonique visant à comprendre votre commentaire, vous n’avez pas été en mesure d’indiquer la date de la prestation évoquée, contrairement au niveau de détail de votre avis.
Cette confusion entre une prestation datant de plus de trois ans et une visite récente rend votre commentaire inexact.
Nos tarifs sont affichés et annoncés avant chaque prestation. Aucune facturation n’est effectuée sans accord préalable.
Nous ne pouvons donc valider un avis comportant des éléments erronés susceptibles d’induire en erreur les futurs clients.
Cordialement,
la responsable du salon Franck provost de chelles
En réponse
Vous êtes incohérente madame
Vous pensez mettre des avis Google non constructif et que les commerçants n’essayent pas de comprendre votre mécontentement !!!
Lors de notre appel téléphonique,vous ne saviez même pas quoi répondre à nos questions, bien évidemment, c’est beaucoup plus facile toute seule derrière un écran.
Cependant vous parlez d’une prestation datant de 2002 depuis nous avons tous dormi!!!!
Par compte, vous revenez en 2025 pour une coupe🤣
Vous nous parlez également d’anxiété, nous ne sommes pas un cabinet médical, nous sommes un salon de coiffure madame.
Bonne continuation 👋
m
melanie Google
Une superbe expérience qui donne confiance !
Sandrine a pris le temps de discuter et de me donner des conseils avisés. Grâce à son écoute et son professionnalisme, j'ai enfin osé sauter le pas pour couper mes cheveux longs et faire un carré dégradé aux épaules. Je suis ravie de cette nouvelle coupe et de l'énergie qu'elle me donne.
Un grand merci pour cette belle expérience, je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il est très gratifiant de savoir que Sandrine a su vous conseiller avec attention et professionnalisme, et que vous êtes pleinement satisfaite de votre nouvelle coupe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
La team Franck provost de Chelles💪
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Franck Provost - Coiffeur Chelles
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