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SALON DE COIFFURE

Tchip Coiffure Chelles

Salon de coiffure · Chelles (77)

4,0 374 avis Google Fermé
Tchip Coiffure Chelles — Salon de coiffure

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À propos de Tchip Coiffure Chelles

Tchip Coiffure Chelles propose des services de coiffure professionnels accessibles à tous, en utilisant exclusivement des produits de marques renommées comme L'Oréal Professionnel et Kérastase. Le salon met l'accent sur les tendances actuelles et des techniques personnalisées pour sublimer le visage.

Coloration ton sur ton (Dia Color)Contouring Tchip ShampoingCoupeBrushingColoration MajirelColoration InoaColoration ton sur tonBalayageSoins

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (374)

Avis Google
4,0
374 avis
5★237
4★47
3★13
2★16
1★61
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Sylviane Haon Google

Équipe au top, accueillante et souriante. Couleur et coupe impeccable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Haon, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une couleur et une coupe à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. Votre équipe Tchip Coiffure de Chelles
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maeva Google

Alors je suis venu pour un balayage miel . Je suis ressortie BLONDE PATINE voir avec des pointes blanche . ( première colo donc la couleur a pris on m’a laisser 1 h 30 sous alu ) Je suis ressorti avec des mes racines noirs non fondu et un dégrader allant du chatin clair au blond blanc . N ayant pu attendre j ai rajouter une colo dessus pour couvrir mais horrible car sa revient . Obligé de couper . J ai payer 130 € On m’a alors donner un avoir de 50 euro a utiliser . Vraiment les dames étaient gentilles mais je crois pas du tout a l’écoute . J ai montrer des images avant et j ai eu un résultat qui a tuer mes cheveux La manageur a également confirmer que le modèle avais rien avoir avec le résultat donc ma vie mes cheveux je déconseille cette chaîne du moins ce centre à Chelles ! Je me retrouve avec queue de rat et remplis de fourche le blonde m’a tuer

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris le temps de lire attentivement votre avis et nous souhaitons avant tout vous exprimer nos sincères excuses pour cette expérience qui vous a profondément déçue. Vous étiez venue avec une idée précise de ce que vous souhaitiez, des photos à l'appui, et le résultat obtenu ne correspond pas à vos attentes. Nous savons à quel point les cheveux sont importants et combien il est frustrant de ne pas obtenir le résultat espéré. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de prestation que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes, et nous prenons ce retour très au sérieux. C'est pourquoi nous allons vous contacter directement afin d'échanger avec vous et trouver ensemble une solution à la hauteur de la situation. Encore toutes nos excuses. Bien cordialement, L'équipe Tchip de Chelles
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MZ Google

J'ai été à Tchip le 09 mai dernier. Ça a été une catastrophe. J'avais des mèches qui s'estompaient et ça donnait une couleur fade. J'ai demandé à refaire mes racines et faire une patine plus chaude. Je partais sur du caramel et chatain. A chaque fois, j'ai droit au diagnostic par la responsable et après c'est une apprentis qui fait la couleur. Et là, je me retrouve avec des racines violacées et foncées avec des longueurs cuivrées. J'avais des tâches et les racines n'avaient pas été fondues, j'avais une barre. En plus elle avait tiré les racines trop loin sur la longueur. C'était d'un moche!!! Mais comme le salon n'est éclairé qu'avec la lumière du jour, du coup on ne voit pas bien à l'intérieur c'est quand je suis allée à l'extérieur que j'ai vu la catastrophe mais trop tard. En plus, elles ne savent pas travailler les cheveux bouclés. Quand elles me voient arriver, elles font tout pour éviter de s'occuper de moi. Alors que je ne demande pas de brushing, juste un séchage au diffuseur. D'ailleurs, il n'y en a pas dans ce salon. J'y ai été 3 fois et à part le séchage qu'elles ne savent pas faire et la mesquinerie sur la quantité de produits coiffant qu'elles limitent au minimum, ça passait. Surtout qu'il y a une ancienne coiffeuse là bas, sans doute la plus âgée, blonde avec des lunettes qui est la meilleure. Une pro sympa et il y avait un jeune homme aussi, très bien. Mais alors les autres laissez tomber sauf si vous avez des choses simples à faire type couper les pointes. Et c'est pas des petits prix , une fois pour des mèches j'ai payé 120 euros et là pour ce massacre j'ai payé près de 80 euros. Le lendemain j'ai dû trouver un coiffeur ouvert le dimanche pour rattraper un peu la catastrophe. J'ai payé 72 euros. Merci tchip chelles !!!! Ne laissez pas des novices faire des techniques parce que la tête du client ne vous revient pas. Prenez des gens formé et arrêtons la stigmatisation des cheveux frisés, on n'est plus dans les années 90. Ce salon c'est pour les cheveux lisses, les enfants et les petites techniques simples sinon allez ailleurs

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Natacha Plumard Google

Pas assez professionnel ni d espérance. Déçu je reviendrai pas . pas souriant. Et tout les produits mélangés avec de l eau …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Plumard, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre passage au salon. Toutefois, nous souhaitons clarifier un point important : nous travaillons exclusivement avec des produits professionnels L’Oréal Professionnel et Kérastase, et aucun produit n’est mélangé avec de l’eau, ce qui est strictement interdit dans nos protocoles et ne correspond absolument pas à nos pratiques. D’après votre fiche cliente, vous avez réalisé un forfait shampooing, coupe et brushing cheveux courts à 27 €, pris en charge par Ana Rita. Nous sommes donc surpris par votre retour et aimerions comprendre plus précisément ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter le salon au 01 85 42 06 02 et à demander Mélissa, la manager, afin de pouvoir échanger directement avec vous. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous et nous restons toujours disponibles pour écouter, comprendre et améliorer l’expérience vécue au salon. Nous espérons avoir l’occasion d’en discuter avec vous prochainement. Très bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Tchip de Chelles
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patricia ancourt Google

Les coiffeuses sont très gentilles et professionnelles Ça faisait plus de 2 ans que je n'étais pas allée chez le coiffeur Je leur ai fait entièrement confiance Je suis très contente de ma couleur et de ma coupe Top 👍😊 Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ancourt, Merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre couleur et votre coupe. Lola et Sarah seront heureuses de savoir que vous êtes satisfaite. 😊 À très bientôt chez nous ! Votre équipe Tchip Coiffure de Chelles
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Melodie KARATAS Google

L’accueil n’est pas au top, en plus j’ai répété à plusieurs reprises une couleur sans ammoniaque car je suis allergique et elles m’ont posés une couleur avec ammoniaque… j’ai eu une réaction allergique elles ont dû lavés rapidement. De plus, le brushing était touffue alors que j’ai demander un brushing raide … De plus il n’y a que des apprentis qui appellent leur manager pour un oui pour un non…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de la situation que vous décrivez. Après vérification, nous ne retrouvons pas votre passage en salon avec les informations indiquées. Il est possible que votre visite ait été enregistrée sous un autre nom. Afin de pouvoir faire toute la lumière sur votre venue, nous vous invitons à contacter directement le salon au 01 85 42 06 02. Au vu de votre demande et de votre allergie signalée, il nous paraît effectivement surprenant qu’une coloration avec ammoniaque ait été appliquée. C’est pourquoi il est important pour nous d’échanger directement avec vous afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé. Nous vous invitons donc à prendre contact avec le salon afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Concernant votre remarque sur l’équipe, nos collaboratrices, y compris les plus jeunes, sont formées et encadrées. Le fait de solliciter une responsable fait partie de notre fonctionnement afin de garantir la qualité et la sécurité des prestations. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre écoute. Très bonne journée à vous. Bien cordialement, L’équipe Tchip Chelles
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Yudelkis Santana Google

Super ! Merci toute les filles un équipe formidable je recommande J'ai enfin trouvé ma coiffeuse. J'habite à Gagny depuis 3 ans et je n'avais pas encore trouvé quelqu'un qui respectait mes choix de longueur. Une coupe magnifique, un balayage parfaitement adaptée à ma couleur, et un prix pas cher ce très dificil a trouver Merci ! A toute ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Santana, Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. 😊 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience chez nous. Votre équipe Tchip Coiffure de Chelles
M
Manon Orliaguet Google

Exceptionnel ! Une coiffeuse a rattraper ma coiffure raté d’un autre salon . Elle a pris son temps pour m’écouter avec bienveillance pour me satisfaire ! Super contente merci 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Orliaguet, Merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis qu'Ana Rita ait pu vous satisfaire et rattraper votre coiffure. 😊 Nous espérons vous revoir bientôt. Votre équipe Tchip Coiffure de Chelles
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Océane DOB Google

Je suis venue pour un blond mais le résultat ne correspondait pas du tout à ma demande. Je me rends au salon et j’explique que je voudrais refaire mon tie and dye, qui est devenu jaune-orangé après 5 mois. On me répond que ce n’est pas nécessaire et qu’une patine fera l’affaire. J’accepte. Après la patine, je constate qu’il n’y a absolument aucun changement. C’est là que la coiffeuse me dit finalement qu’ils ne font pas de tie and dye. Je ressors donc du salon en payant 52 euros pour que mes mèches ne se voyaient plus du tout. Les trois coiffeuses ont même eu le culot de me dire : « C’est plus discret avec votre racine foncée. » Je précise aussi que dès le début, j’ai montré une photo de mes propres cheveux afin qu’elles voient exactement ce que je voulais. Apparemment, elles sont toutes incapables de refaire des mèches blondes que j’avais déjà (c'est si compliqué de JUSTE raviver un blond chaud que j'avais DEJA ??) . Ce n’est pas comme si j’avais montré la photo d’une autre personne : on parle bien d’une couleur qui a déjà été réalisée sur MES cheveux quelques mois auparavant. Ah et pour les curieux : Ma coiffeuse était celle avec les cheveux rouge ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d’abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de réponse à votre avis. Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre visite au salon. Toutefois, avec le nom utilisé sur votre avis, nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver votre fiche cliente. Il nous est donc difficile d’identifier la prestation réalisée et d’avoir tous les éléments nécessaires pour comprendre précisément ce qu’il s’est passé. Nous regrettons sincèrement que le résultat obtenu n’ait pas correspondu à vos attentes. En revanche, nous sommes surpris par certains propos tenus à l’égard de notre équipe, qui s’efforce chaque jour de conseiller et d’accompagner au mieux ses clientes. Nous vous invitons à contacter directement Mélissa, la manager du salon, au 01 85 42 06 02. Elle pourra échanger avec vous sur votre expérience et mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction. La satisfaction de nos clientes reste notre priorité et nous serons ravis de pouvoir discuter avec vous. Belle journée à vous. Bien cordialement, L’équipe Tchip de Chelles
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Lala Mami Google

Je suis venue pour une coupe structurée avec une frange. Je suis repartie sans véritable coupe, sans frange, et avec un résultat complètement irrégulier. Cela ne correspond ni à ma demande, ni au niveau de finition attendu d’un professionnel. Honnêtement, la coupe donne l’impression d’avoir été réalisée sans technique ni précision. Très déçue. A fuir…..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et comprenons votre déception face à un résultat qui ne correspond pas à ce que vous attendiez. Nous réalisons systématiquement un diagnostic avant chaque prestation afin de bien cerner la demande de chaque cliente. Il est donc regrettable que vous soyez repartie sans avoir obtenu le résultat souhaité. Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre fichier clients avec le pseudonyme indiqué. Afin de faire le point sur votre visite, nous vous invitons à contacter Mélissa, notre manager, au 01 85 42 06 02. Bien cordialement, L'équipe Tchip de Chelles
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Deb Em Google

Bonjour Rare sont les bons coiffeur, Je suis allée chez Tchip pour couper mes pointes. Je suis tombee sur Melanie en tout cas la manager. Que c'est bon de parler a une professionnelle, d'avoir des conseils aguerris. Merci beaucoup. Je suis sortie avec des très beaux cheveux brillant comme jamais Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour ce gentil message ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Mélissa ait été à la hauteur de vos attentes et que vos cheveux brillent comme jamais ✨. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Bien cordialement, Votre équipe Tchip Coiffure de Chelles
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nad jns Google

Toujours tres satisfaite, balayage réalisé par Melissa avec soin et le sourire le résultat final est magnifique . Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce fidèle retour ! Mélissa sera ravie de lire vos compliments, nous les lui transmettrons avec plaisir. 😊 À très bientôt ! L'équipe Tchip de Chelles
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Loubna Ait kassou Google

Problème que j ai pas aimer aujourd'hui je suis venu fair une couleur j ai pas fait de soin j ai fait mon brushing la coiffeuse m'a dit dit 4 euro le sérum pour mes cheveux car j ai pas fait soin j ai jamais vu sa de ma vie dans un salon honteux je ne revient plus jamais je suis parti elle m'a même pas donner mon manteau. Decu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ait Kassou, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le sérum, celui-ci est inclus gratuitement lorsqu’un soin est réalisé au bac. En revanche, en l’absence de soin, le sérum appliqué lors du brushing est facturé 4 €, information qui vous a été communiquée sur place avant la réalisation. Cette tarification fait partie de nos prestations. Quant à votre manteau, la coiffeuse était en train de remettre en ordre le banc de coiffage et s’apprêtait à vous le remettre, comme cela est fait pour l’ensemble de notre clientèle. Vous êtes toutefois partie avant qu’elle n’ait le temps de le faire, et l’avez récupéré par vous-même. Nous prenons note de votre ressenti et restons attentifs à la satisfaction de notre clientèle. Cordialement, L’équipe Tchip de Chelles
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fati Fleur Google

Je me rend au salon , il y avait du monde on me dit de revenir dans 1/2 heure, du coup je reviens j’attend 1/2 heure et la je voit que le salon est très sale cheveux au sol , les coiffeuses pas très professionnels , du coup je suis partie je n’avait pas envie qu’on rate ma coupe , je ne le vous conseille pas .

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Melissa Arslanturk Arli Google

Un grand merci à Melissa ( une perle rare) qui a su répondre à toutes mes questions, à me rassurer et à me conseiller comme il le faut car je suis une grande indécise. Je lui ai montré des inspirations de ce que je veux et je lui ai dit carte blanche et j'adore le résultat.

A
Angélique MENZOU Google

Première visite dans ce salon de Chelles et vraiment ravie ! Accueil chaleureux, la coiffeuse est au top : professionnelle, à l’écoute et super sympathique. Résultat parfait, exactement ce que je voulais. Un grand merci pour ce moment agréable, je reviendrai avec plaisir 😊✨

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angelina rini Google

Expérience incroyable au sein de ce salon ! Je recommande. 👌🏻 Mention spéciale pour Walid qui a fait un travail FA-BU-LEUX sur mes cheveux 🫶🏻

R
Rene Marteau Google

Je suis cliente de ce salon depuis plus de 10 ans, avant qu'il ne soit repris par le groupe Tchip. L'accès est facile, stationnement payant mais compter 1,50 pour 2 heures...ce qui est raisonnable. Le salon a été rénové au moment du changement d'enseigne. J'y apprécie l'accueil, le conseil, j'ai souvent été prise en charge par Jo, une professionnelle de bon conseil, qui écoute votre demande et la respecte, les prix sont corrects, salon qui prend sans rendez-vous, mais on attend rarement ou alors on vous en informe à votre arrivée. Je suis toujours ressortie satisfaite, donc j'y retournerai encore. Rien à redire....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si complet et chaleureux ! Nous sommes ravies que vous vous sentiez bien dans notre salon depuis toutes ces années, et que Jo ait su vous accompagner avec autant de professionnalisme et d’écoute. C’est un plaisir de vous accueillir à chaque visite, Très belle journée à vous 🌸 L’équipe Tchip de Chelles
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Liliana Harbuz Google

Je voulais partager mon expérience chez Tchip. J'ai fait aujourd'hui des mèches. Je suis resté très contente du résultat ainsi que de l'accueil et de l'ambiance du salon. Merci aussi a la dame qui m'a fait le superb travail et surtout pou le massage cappilaire. Je recommande ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Harbuz, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que le résultat de vos mèches, ainsi que l’accueil et l’ambiance du salon, vous aient pleinement satisfaite 😊 Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Noujoud, qui sera heureuse de savoir que vous avez apprécié son travail et le moment de détente lors du rituel de soin, notamment le massage capillaire. Très belle journée à vous. Au plaisir de vous revoir au salon, Votre équipe Tchip de Chelles
A
Aleyna C. Google

Un grand merci à Melissa qui a réalisé mon balayage avec beaucoup de professionnalisme et d’attention. Elle a parfaitement compris mes attentes et le résultat est exactement ce que je souhaitais. En plus, elle est très à l’écoute et douce, ce qui rend le moment encore plus agréable. Je recommande vivement ce salon et particulièrement Melissa !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que Mélissa ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe Tchip Coiffure de Chelles
M
M B S Google

Je met juste zéro sa fait 2 ans j y allais mais la quelle horreur l'appareil a carte marche pas déjà espèce et 500m pour retirer sa encore. Je demande un blond doré je resorte dans un. ETat.je leur explique que c'est super moche même fait moi même cela aurai été mieux on me fait payer mais aucune solution apporte je vais prendre 1 urgence samedi ailleurs le tout pour 125 euros. Photo 2 ce que j'ai demandé et photo 1 ce qui ont fait l'horreur qui a été fait un roux qui ressort juste affreux même pas homogène pas du tout ce que j'ai demandé pas pro du tout juste payer.le personnel été bien mieux avant.tres déçue.0

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