Franck Provost - Coiffeur Englos

Cela fait maintenant 14 jours que j’ai fais mon Balayage dans ce salon, au début, je le trouvais joli malgré les effets bleuâtre qu’avait laissé la patine mais au fil des lavages (j’en ai fais 4 depuis ma venue au salon : 2/sem) j’ai remarqué que mes cheveux sont devenus jaunes (alors que j’utilise un shampoing pro pour blond : le kerastase) et un effet BARRE au niveau des racines et les mèches de devant alors que j’avais demandé un balayage blond clair avec un effet fondu et un coloring, 147€ pour le blond jaunisse en deux semaines et que j’ai des barres au niveau de la racine ? Je sais déjà que la repousse va être moche, je n’ai pas peur de le dire : Je vous déconseille Virginie comme coiffeuse pour vos balayages, je vous mets en photo 1 mes cheveux actuels et en photo 2 ce que j’avais demandé.

Une expérience catastrophique du début à la fin. J'avais réservé un créneau de 30 minutes pour mon fils de 5 ans. Non seulement nous avons attendu 15 minutes sans aucune considération, mais nous avons tout de suite senti que la présence d'un enfant dérangeait l'équipe. ​Le massage au bac s'est terminé avec le t-shirt de mon fils complètement trempé. Pour la coupe, j'avais demandé un simple rafraîchissement sur cheveux mi-longs : il est ressorti avec les cheveux très courts, à l'opposé de ma demande. La coiffeuse ne s'est jamais adressée à lui, s'est montrée brusque (coups de peigne douloureux, tondeuse mal maîtrisée), alors que mon fils est resté d'une patience exemplaire. ​Cerise sur le gâteau au moment de payer : on me réclame 25€ au lieu des 10€ affichés sur Planity. Quand je le signale gentiment, on me répond avec mauvaise foi que les tarifs de l'application ne sont pas à jour, sans aucun geste commercial. La coiffeuse, quant à elle, s'était déjà éclipsée sans même s'être présentée. Un manque total de professionnalisme, de douceur et d'honnêteté. Plus jamais.

Je viens me faire coiffer depuis 3 ans dans ce salon, toujours impeccable. Aujourd’hui j’ai été pris en charge par Anaïs qui est restée très pro et à l’écoute malgré le monde dans le salon

Très mauvais j’arrive en demandant pour une permanente on me refuse sous prétexte que je vais perdre mes cheveux sous prétexte qu’il y a deux couleur alors que c’est ma couleur naturel !!! Je déconseille ce salon !!!! Très mal accueilli ! Un non sans donnée de détails ! Je refuse d’y retourner

Venue hier à la première heure, sans rendez-vous. J’étais la deuxième personne à entrer dans le magasin. Je précise que j’avais fait 30 minutes de route pour venir. Malgré cela, on a refusé de me prendre en me demandant de revenir l’après-midi, sous prétexte qu’une personne était absente. Pourtant, elles étaient deux présentes dans le salon. Elle ne m’a même pas demandé pourquoi, j’étais venu, ça se trouve, c’était peut-être juste pour un brushing. Le recalage a été immédiat. Je comprends tout à fait qu’il puisse y avoir de l’attente, mais refuser une cliente qui s’est déplacée de si loin alors que l’enseigne indique clairement « avec ou sans rendez-vous », je trouve cela très limite et peu commercial. Finalement, j’ai trouvé un autre coiffeur où la personne était seule dans le salon, avec des rendez-vous, et cela ne l’a pas empêchée de me prendre. Un grand merci à elle d’ailleurs. On voit que certains ont envie de travailler, tandis que d’autres semblent moins motivés. Très déçue par cette expérience, je ne pense pas revenir.

Merci beaucoup à Sophie qui a su être à l’écoute de mes attentes. Elle a littéralement sauvé mes cheveux, je partais avec une barre au niveau des racines avec une ancienne couleur et elle a transformé tout ça en un magnifique blond !! Je la recommande les yeux fermés ;)

Très satisfaite de ma première expérience pour un balayage au salon Franck Provost d’Englos. Je remercie sincèrement Anaïs pour sa sympathie et son travail très soigné. C’est une experte en particulier pour les balayages, je suis ravie du résultat. J’y retournerais avec plaisir.

J'ai été reçu par Manon. J'avais peur du résultat final, car je suis en général peu confiante lorsque je me rend chez le coiffeur (stressée). Elle a été à l'écoute et très professionnelle, et a bien effectué ce que je lui ai demandé. Merci Manon. Beau résultat. Je reviendrai

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Que dire pour un franck provost qui en plus sert de centre de formation d avoir eu une prestation aussi lamentable. Mon mari est arrivé on lui fais un shampoing sans délicatesse en plus la personne qui le shampouiner ete tellement occupée a jacasser avec sa collègue que ses cheveux sécher et qu elle a due s y prendre a plusieurs reprises pour les remouiller apres une autre collègue a pris mon mari pour lui faire une coupe d abord elle prends le temps de regarder son téléphone pour voir si elle n avait pas de textos. Ensuite elle a commencer a s occuper de lui autant dire qu a cote d elle speedy gonzales est un petit joueur. Elle a ete d une vitesse déconcertante, lui a raboté le crâne si fort que mon mari en a eu des douleurs apres le rendez-vous et aussi elle a réussi a lui faire des trous dans sa belle chevelure ce qui n ete jamais arrivé (voir photos) sans parler du peigne qui labourer son crâne a chaque passage. Ensuite on passe en caisse et la elle nous dis vous voulez la carte de fidélité enfin si vous souhaitez revenir ??? Ensuite il a fallut lui donner notre nom il a fallut le répéter aumoins 4 fois pour qu elle le comprenne correctement bref. Un shampoing coupe séchage en 10 minutes c est du jamais vu. Quand on viens chez franck provost et qu on paye 32 euros la prestation on s attend quand meme a pouvoir profiter de l instant avec un minimum d attention et de délicatesse. Je suis decu et franchement pour le prix je me sent clairement arnaquer, ses cheveux sont bousilles et il ne s est clairement pas senti respecté.

Je suis ravie de ma venue dans ce salon ! Très bonne ambiance du personnel. Ont s’y sent bien ! Sans parler de ma superbe couleur et mon magnifique brushing ! Merci plus particulièrement à Manon, bravo pour ton superbe travail.