Coiffeur.contactPassage le 01/07/2026 à 18:30 Je voulais faire une coupe simple sur cheveux long et un soin comme à chaque fois... et bah non la jeune fille qui m'a accueillie a dit que non pour que pour des cheveux comme les miens il y avait la boucle à travailler et blablabla que ça prenait plus de temps et que ça me coûterait 95€... j'ai dit je ne comprends pas je n'ai jamais eu ça Elle rétorque que c'est récent et que le salon applique la règle et les autres salon aussi. Je suis surprise car je suis allée à celui d'Océane en début d'année et il n'y avait pas ça J'insiste pour ce que je veux et elle ne veut pas car pour mes cheveux c'est ce forfait seulement je lui précise que pour un brushing mes cheveux se détente très bien malgré de les voir frisés ainsi (ayant des origines asiatique il n' y a aucun soucis et je connais mes cheveux) Non toujours pas possible!!! Je suis donc repartie juste dégoutée mais je n'ai pas lâchée l'affaire car je sais juste qu'elle m'a prise pour une conne (clairement on ne va pas se cacher les mots) - du coup j'appelle celui d'Océane et pose la question et la jeune fille me dit "non non nous faisons les 2 et il n'y a pas un forfait pour les cheveux frisés d'imposer c'est VOUS qui choisissez" du coup j'explique le topo et me dit "ah je comprends mais non non NOUS ne faisons pas ça c'est étrange" Mais le "étrange" je l'ai c'est qu'il était 18:30 quand je suis arrivée et que clairement ça l'emmerdait de travailler car l'heure de fermeture arrivait à grand pas (il restait 1:30 quand même ) Franchement je trouve ça pathétique si elle ne veut pas faire son job jusqu'au bout qu'elle change de taf parce que franchement : - de 1 ça crée de l'incompréhension pour le client - de 2 de la colère pour le ou la client(e) qui a juste l'impression pris d'être un con(ne) - de 3 pour elle ça ne l'aide pas Car quand on choisit ce métier on DOIT ACCPETER les contraintes car mademoiselle c'est de l'argent en moins dans l'entreprise et du coup moins de prime, de salaire et d'augmentation car si l'argent ne rentre pas il n'y a rien en fait à un moment (c'est mathématiques). Il faut peut-être comprendre comment fonctionne le système, un salaire n'est pas versé comme ça et après quand ça demande un augmentation de salaire et que le ou la boss dit non il ne faut s'étonner de ne rien avoir car si les salariés ne jouent pas le jeu tant pis pour vous tous (tenir une entreprise coûte très cher pour info c'est pour la jeune fille) et de plus quand je vois la galerie avec tous les magasins fermés autour de vous je travaillerais encore plus surtout au niveau relationnel pour apporter de la fidélité Bref en tout cas celui d'Océane peut vous remercier il gagne définitivement une cliente je n'aime pas qu'on me prenne pour une conne, je n'ai pas 20 ans mais 44 avec de l'expérience d'entreprise tant patronal que salarial et ce genre de comportement me mets hors de moi Si vous répondez merci de ne pas mettre une réponse bateau ça ne sert à rien et ça n'a aucun intérêt (pour info je mets rarement 1 étoile ce n'est mon genre au contraire)
Franck Provost - Coiffeur Nantes
Salon de coiffure · Nantes (44)
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À propos de Franck Provost - Coiffeur Nantes
Le salon Franck Provost à Nantes, situé au C. Cial Beaulieu, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il offre des forfaits de coupe, coiffage, coloration, balayage, ainsi que des soins spécifiques pour cheveux bouclés et des rituels de soin Kérastase.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1079)
J’avais rendez-vous à 12h30 chez Franck Provost à Beaulieu. Lors de mon appel téléphonique, on m’avait même indiqué que je pouvais venir un peu avant l’heure prévue. Pourtant, je n’ai finalement été pris en charge qu’à 13h30, soit une heure complète d’attente sans véritable explication ni excuse. Une telle attente, malgré un rendez-vous fixé à l’avance, est déjà difficilement acceptable. Autre point particulièrement désagréable : mon frère, qui m’accompagnait, n’a pas été autorisé à rester à mes côtés et on lui a demandé de quitter l’établissement. Pourtant, d’autres accompagnants étaient présents dans le salon et il y avait largement suffisamment de place. Cette différence de traitement a été très mal vécue. Durant l’attente et la prestation, j’ai également eu le sentiment d’être l’objet de moqueries et de remarques faites dans mon dos entre plusieurs membres de l’équipe. Enfin, concernant la prestation elle-même, j’ai payé 31 € pour une formule shampoing, coupe et barbe. La coupe et le shampoing étaient corrects, mais la barbe a été très mal réalisée au point que j’ai dû la reprendre moi-même en rentrant chez moi. À ce tarif, surtout pour un client de moins de 25 ans, on s’attend à une prestation soignée et à un véritable service client. Au final, entre l’heure d’attente, le manque de considération, l’accueil désagréable et une prestation incomplète, cette expérience a été très décevante. J’espère que cet avis permettra à la direction de prendre conscience des problèmes rencontrés et d’améliorer la qualité du service ainsi que le respect accordé aux clients.
Un super moment entre les mains expertes de Mélanie. Elle a su me mettre à l’aise dès le début et a été à mon écoute. Bienveillante et chaleureuse, elle a également un bon coup de ciseaux et donne de précieux conseils! La coupe est parfaite, c’est exactement ce que je voulais. Je vous la recommande. Merci Mélanie 🫶🏻
J’ai été très bien accueilli par toute l’équipe. Merci mille fois à Maëly pour son beau travail sur mes cheveux. Je repars plus que satisfaite, ça fait vraiment plaisir de tomber des coiffeurs polyvalents sur tout type de cheveux !
Bonjour ! je suis venue dans le salon il y a quelques heures désespérée avec une couleur CATASTROPHIQUE entre le roux/acajou suite à des colorations supermarchés,avec une demande d’un beau balayage blond. bien évidement grâce au talent et au travail INCROYABLE de mélanie,je suis ressorti avec un blond magnifique et 0 démarcation de mon ancienne couleur. Je recommande à 100% son travail,j’y retournerai avec plaisir les yeux fermés. Un grand merci à toi Mélanie d’avoir sauvé mes cheveux !! :) Maëly
Je me suis rendue à ce salon tout a fait par hasard. J’ai été coiffé ce samedi par Angel et j’ai rarement été aussi bien coiffée. Malgré des conditions de travail difficiles du fait une forte affluence Angel a réalisé une prestation impeccable, en discutant du devis avec moi en amont. Il a pris le temps de me conseiller judicieusement. Je retournerai à ce salon avec grand plaisir.
Un grand merci à Mélanie qui m’a montré le plein potentiel de mes boucles et a su faire preuve d’une immense patience pour arriver à un tel résultat ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés, tant pour vos cheveux texturés que pour vos couleurs ! Encore merci !!
Je suis venue pour un balayage, et je suis super contente. J'adore le travail réalisé sur mes cheveux, je suis revenue pour une mini retouche et l'équipe a été très réactive et je suis repartie avec de jolies boucles en plus!! Je recommande fortement, ils sont de très bons conseils ✨✨
Super première expérience dans ce salon grâce à Angel ! Je suis ravie de ma coupe, tout a été parfait. Merci !
Merci beaucoup Angel ! Je suis venue pour une coupe de cheveux, il m’a donné de très bon conseils, et a totalement répondu à mes attentes ! J’ai fait sensation à la maison et mon mari a été conquis ! Je reviendrai pour couper les pointes dans quelques mois 😌
Aujourd'hui, j'ai rencontré un Ange!!! Oui oui je pèse mes mots! Je suis arrivée disons le avec presque des locks, et Angel a fait de moi une Barbie. Sans jugement il s'est attelé à la tache en me proposant des soins adaptés et en s'assurant bien par le devis que ça rentrait dans mon budget. Merci c'est même pas assez!
Je suis tellement satisfaite de ce rendez vous ! Angel a été le coiffeur idéal ! A l’écoute, gentil et surtout de très bon conseils. Merci beaucoup ! À bientôt
Je vous recommande ce salon, le personnel est accueillant. J’ai été coiffée par Lorinda, elle est très à l’écoute et minutieuse. Je suis très satisfaite
J’ai été coiffé par Marion et je suis ravi de l’expérience. Elle est très agréable, souriante et accueillante, ce qui met tout de suite en confiance. Elle m’a donné d’excellents conseils sur les gammes adaptées à mes cheveux et a pris le temps de répondre à mes questions. Son professionnalisme et sa bienveillance font vraiment la différence. Je recommande vivement !
Un grand merci à Marion et Mélanie qui ont littéralement sauvé mes cheveux ! Je suis passée du rouge au blond en deux séances, et le résultat est canon. Elles ont été super pro, à l’écoute, et hyper douces.
J’aurai aimé mettre plus que 5 étoiles! Je remercie toute l’équipe du salon Franck Provost Beaulieu, vous m’avez réconcilié avec les coiffeurs! Un énorme merci particulièrement à Angel, qui a tout de suite été très gentil et très compréhensif concernant mes doutes et qui a su me conseiller comme il le fallait! Un travail merveilleux qui a suscité beaucoup de réaction de la part de mes proches, amis et collègues et c’est compréhensible, C’EST MAGNIFIQUE. Angel a de l’or entre les doigts ✨ Je n’avais jamais fais de balayage, teinté ou coloré mes cheveux avant et je le referai uniquement chez eux maintenant ! Je conseille à 100% cet endroit 🫶🏻
Un salon où on est accueillie et chouchoutée du début à la fin ! Un grand merci à toute l’équipe, avec une mention spéciale pour ma coiffeuse, merveilleuse :-) ne sachant pas du tout ce que je voulais faire en arrivant, elle m’a guidée et m’a conseillée la coupe et la couleur parfaite pour moi. Je suis sortie ravie et surtout en me sentant belle 🤩 merci à elle, j’ai déjà hâte d’y retourner
J’avais rdv avec Mélanie pour un balayage il y a 1 mois, et le résultat est juste sublime. Première fois que j’ai un vrai beau résultat sans que mes cheveux soient détruits, merci à elle. 🙏
J’ai été coiffée par April et je suis absolument ravie ! Elle est à la fois très agréable, à l’écoute et surtout extrêmement compétente. Elle m’a réalisé un balayage parfait, exactement comme je le souhaitais, et une coupe très réussie qui met vraiment en valeur mes cheveux. En plus du résultat impeccable, le moment passé avec elle a été très agréable grâce à ses échanges chaleureux et professionnels. Je recommande vivement ce salon et surtout April !
Suite à une très bonne expérience dans ce coiffeur je décide d'y retourner. Résultat : catastrophique. Ce n'est pas du tout la coiffure que j'ai demandée, la coiffeuse a dû s'y reprendre à plusieurs fois, je me retrouve avec des gros coups de ciseaux et un dégradé très mal fait. Mes proches m'en ont également fait la remarque. Mes cheveux étaient apparemment trop fins pour cette coupe, c'est pourtant ce que je demande à chaque fois et ça n'a jamais posé de problème. 75 euros pour un tel résultat c'est décevant. Malgré tout la coiffeuse était adorable et heureusement mes cheveux poussent vite... Mes cheveux avant vs après.
Heureusement que les cheveux poussent… si les clients sont satisfaits des prestations, tant mieux pour le salon. Quant à moi, je suis très déçu : je n’y reviendrai jamais. J’ai amené mon petit garçon de 2 ans, en ayant au préalable demandé si elles ont l’habitude de couper les cheveux d’enfants. On me répond affirmativement. Pendant la coupe, je redemande à la coiffeuse si elle a déjà coupé les cheveux d’enfants, car visiblement, c’était complètement raté. Je n’ai rien dit, c’était trop tard, à moins de faire une coupe hyper courte, je lui ai juste fait une petite remarque sur l’arrière de la tête. Me sortir que mon enfant ne mettait pas trop sa tête en avant ou bougeait un peu… Il a 2 ans, donc il n’a pas encore acquis les mots qu’il faut. Pour la prochaine fois, il faut revoir la patience. Ce n’est pas la première fois qu’il se fait couper les cheveux et ça a toujours été impeccable ailleurs (j’irai ailleurs, juste mon coiffeur pro n’était pas disponible). Je partage une photo du résultat. J’ai été sympa quand elle a passé le sèche cheveux, mais en recevoir partout au lieu de demander de se décaler, c’est vraiment désagréable. 0/5 nul pour les enfants de bas âge.
Première fois chez Franck Provost et pas dutout déçu ! J’ai donner mon entière confiance à Morgane et je ne regrette absolument pas merci pour ce balayage 2 ors très lumineux!
Milles merci à Mélanie pour sa gentillesse et son expertise hors du commun. Une confiance aveugle en cette personne adorable 🥰 Merci également à April pour les jolis compliments sur mes cheveux, c’est vraiment toujours un plaisir de venir passer un super moment de détente au salon ! Bonne fêtes de fin d’année à toute l’équipe 🎄
Je vais chez Franck Provost à Beaulieu avec mon conjoint depuis quelques années maintenant. Nous n’avons jamais été déçus, et nous sommes toujours bien accueillis ! Notre coiffeuse, Mélanie, est la meilleure et fait des miracles ! Aujourd’hui je suis venue pour une couleur et une coupe, et j’en ressors transformée ! Les photos vous le prouvent par cet avant/après !
Salon de coiffure dans les quartiers voisins
- freetown 5,0
- Salon de Coiffure Michel 4,2
- Any Laure Coiffure 4,3