Franck Provost - Coiffeur Paris

Cela fait des années que je fréquente ce salon et je le recommande vivement. Ghabi est l’un des meilleurs coiffeurs que je connaisse. Quant à Nathalie, c’est une véritable experte en coloration. Une équipe talentueuse et accueillante que je recommande sans hésitation !

J’ai eu le plaisir d’être coiffée par Gaëlle, qui a été très attentive à mes demandes. Elle a réalisé une magnifique chevelure, parfaite pour l’été. Un grand merci pour ce superbe résultat !

Très mauvaise expérience dans ce salon Franck Provost, que je déconseille fortement. Je vais habituellement chez un coiffeur indépendant avec un vrai sens du conseil, des prix transparents et un service irréprochable mais qui n’était pas disponible. Ici, j’ai vécu tout l’inverse : opacité tarifaire, pression commerciale et prestation très décevante pour un prix exorbitant. Avant la venue, impossible d’avoir des tarifs clairs “car il faut faire un devis”. Sur la devanture, le prix affiché pour shampooing + coupe + coiffage femme est de 56€ sur cheveux courts. Une fois installée, tout change. J’ai les cheveux longs mais fins, et je souhaitais simplement couper les pointes + faire un soin Kérastase classique (habituellement autour de 20€ ailleurs). On me propose deux devis : - 96€ : 21€ la coupe, 27€ le soin et… 48€ un “brushing premium” - 106€ : incompréhensible, avec plusieurs tarifs différents sans justification claire Quand je demande des explications, on me répond vaguement : “c’est comme ça, c’est normal”. Le plus choquant reste l’expérience au bac. La coiffeuse applique plusieurs produits sans jamais expliquer ce qu’elle met sur mes cheveux. Je suis obligée de demander à chaque fois : - d’abord une “gamme gloss” - puis finalement du Metal Detox - puis encore un autre soin dont je n’ai même pas retenu le nom À chaque fois que j’explique que certains produits ne conviennent pas à mes cheveux fins et que je préfère la gamme Nutritive de Kérastase, mes remarques sont totalement ignorées. Le pire : elle m’a appliqué un masque directement sur les racines avec massage du cuir chevelu, alors que lorsqu’on a les cheveux fins, les soins se font généralement uniquement sur les longueurs. Résultat : cuir chevelu mal lavé, cheveux alourdis et apparition de pellicules visibles sur le dessus de ma tête après le brushing. Par ailleurs, le shampoing lui-même était mal réalisé : certaines zones du cuir chevelu n’ont clairement pas été lavées correctement. Mon cuir chevelu me gratte à l’heure actuelle. Le brushing “premium” à 48€ n’avait absolument rien de premium : certaines mèches et baby hairs n’étaient même pas coiffés correctement. J’ai également assisté à une scène très gênante avec une autre cliente à qui l’on poussait fortement un soin qu’elle ne voulait pas prendre à l’origine, avec un discours culpabilisant sur ses cheveux “difficiles à coiffer”. On sent une vraie pression à la consommation. Au final : - prix extrêmement élevés - manque total de transparence - absence d’écoute client - produits imposés sans consentement clair - prestation bâclée malgré le tarif Payer près de 100€ pour ressortir avec des pellicules visibles et un brushing médiocre est tout simplement inadmissible. Et pour couronner le tout : même pas un café ni un verre d’eau proposé malgré les prix pratiqués…

Un salon qui m'accueille depuis de nombreuses années avec un staff toujours au top, accueillant, souriant et d'une compétence extrême aussi bien les coloristes que les coiffeurs. Pour ma part Nathalie et Gaby sont d'excellents conseils. On ne ressort jamais déçus !! On y vient et on y revient !!

Je vais dans ce salon depuis des années. Toujours satisfaite de l’accueil, des prestations et de la bonne ambiance. Un moment de détente que j’apprécie. En technique comme en coiffure toujours un tel plaisir de retrouver Nathalie et Noémie

Très satisfaite du résultat de ma coupe, qui correspond tout à fait à ce que je souhaitais. En revanche, l’expérience globale a été assez désagréable. La personne qui s’est occupée de moi manquait de délicatesse : tiraillements répétés lors du brossage et du brushing, gestes brusques, et démêlage fait sans douceur, ce qui a rendu le moment particulièrement inconfortable. Pour un tarif de 81€ (sans réduction), je m’attendais à une expérience plus agréable et à davantage d’attention au confort du client. C’est dommage, car cela a terni un résultat pourtant réussi.

Accueil toujours très agréable, ponctualité très appréciable, 10 ans que je viens jamais déçu. Si vous cherchez un bon salon n’hésitez plus

La fille qui m’a lavé les cheveux était très compétente, mais celle qui me les a coupés… au secours. Je n’ai pas son nom, mais elle m’a fait une coupe absolument horrible Heureusement, j’ai pu aller dans un autre salon la semaine suivante pour rattraper tout ça Très expéditive, en plus je lui avais demandé de couper davantage et elle a refusé en disant que les cheveux remonteraient un peu une fois secs, ce qui est totalement faux. Bref, à éviter absolument si vous devez vous faire couper les cheveux

Mon coiffeur depuis 15 ans au moins avec Stephanie qui m’a convaincue de me laisser pousser les cheveux 😊👍 et ma coloriste Nathalie au top ! Et maintenant une manucure Béa que je recommande. Un vrai bonheur de venir dans ce salon. Une équipe soudée et une super ambiance. Bravo à Stephanie pour le management de l’équipe !

NON 60€ pour me faire une coupe qui ne correspond pas du tout à ce qui était convenu. Je ne veux pas de cheveux courts et j'ai des cheveux ultra-courts, impossible d'utiliser la très petite brosse a brushing. Je n'ai rien dit après la coupe car elle ne pouvait pas me recoller des cheveux !!! Donc ce salon est exclusivement pour celles qui veulent être coiffées style" Dallas- année 1970". J'ajoute prestation en 15 mn, soit 240€ de l'heure, on aimerait bien... Frank Provost, attention à vos salons, le nom de Mr Provost dont j'ai été cliente à St Germain en Laye ne durera pas éternellement. De moins en moins bien, la chaine devient " low cost" en qualité mais reste "hight cost" en prix.