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SALON DE COIFFURE

Jean Louis David - Coiffeur Dunkerque

Salon de coiffure · Dunkerque (59)

4,0 327 avis Google Fermé
Jean Louis David - Coiffeur Dunkerque — Salon de coiffure

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À propos de Jean Louis David - Coiffeur Dunkerque

Le salon Jean Louis David à Dunkerque, situé Rue du Président Wilson, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Avec une note de 4.34/5 basée sur 677 avis, le salon met en avant son savoir-faire et propose des forfaits incluant shampooing, coupe et coiffage, ainsi que des techniques de coloration et de balayage.

ColorationContrastBalayagesLissageCoiffure de MariéeExtensions de cilsExtensions cheveux Shampooing - Coupe - CoiffageShampooing - Coloration - CoiffageShampooing - Coloration - Soin - CoiffageShampooing - Coloration - Coupe - CoiffageShampooing - Coloration - Soin - Coupe - CoiffageShampooing - Contrast - CoiffageShampooing - Contrast - Coupe - CoiffageShampooing - Contrast - Soin - CoiffageShampooing - Contrast - Soin - Coupe - CoiffageBar à StylesGlossContrast

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (327)

Avis Google
4,0
327 avis
5★233
4★13
3★6
2★9
1★66
L
Laure Google

Très déçue de mon passage chez Jean Louis David. Je suis venue simplement pour faire une frange avant un mariage en précisant bien que je ne voulais pas couper beaucoup mes cheveux. Déjà, l’accueil n’était pas professionnel : la stagiaire m’a dit bonjour, contrairement à l’autre coiffeuse qui était sur son téléphone et ne m’a saluée que plus tard. Pendant la prestation, elle a ensuite été plus agréable et a pris le temps de me parler. Une fois rentrée chez moi et après avoir lissé mes cheveux le lendemain, j’ai remarqué que la coupe n’était pas du tout droite : certaines mèches sont plus longues que d’autres et le devant fait carrément un “escalier”. Résultat : j’ai dû aller faire rattraper la coupe ailleurs, et on a malheureusement dû couper encore plus court pour corriger les dégâts… Je trouve ça vraiment dommage et décevant, surtout avant un mariage. Et honnêtement, ça ne donne même pas envie d’y retourner pour “corriger” la situation, vu que ça risque d’empirer encore plus. En lisant les autres avis négatifs, je comprends totalement certaines expériences. Personnellement, je n’y remettrai plus les pieds. Je suis vraiment déçue du résultat et du manque de soin apporté à la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Lors de votre passage, nous n’avons malheureusement pas perçu de signe d’insatisfaction de votre part et nos échanges se sont déroulés de manière tout à fait cordiale. C’est donc avec beaucoup d’étonnement et de regret que nous découvrons aujourd’hui votre ressenti. Quoi qu’il en soit, nous prenons votre retour très au sérieux. Le résultat que vous décrivez n’est pas acceptable et ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir, surtout pour une prestation aussi importante. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez en discuter directement avec nous afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience décevante. 😞😞
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Benedicte Grébert Google

Reservation faite pour 14h… Je suis de passage, c’est lundi donc beaucoup de magasins sont fermés. Il est 11h, je pousse la porte, une gentille jeune fille vient à ma rencontre. Je lui demande si éventuellement elles pourraient me prendre, comme elles sont 2. La jeune fille demande à sa patronne, et là je l’entends, d’une voix pas aimable dire, avec un bon accent dunkerquois, sans même prendre la peine de pencher la tête vers moi ni même de me dire bonjour : “Bah elle a dit 14 heure, Elle a qu'à venir à 14h”. La classe… Bof, donc non, j’ai dit à la jeune fille d’annuler le rendezvous-vous de 14h, aller chez le coiffeur doit être un moment de détente, donc, je n’y mettrai jamais les pieds. Pardon pour la très gentille jeune fille qui m’avait accueillie, toutes les patronnes ne sont pas des mègères… En tous cas, celle-ci ne mérite pas de représenter Jean-Louis David, Elle ne le mérite pas…

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et pour votre franchise. Nous sommes désolés que votre ressenti suite à votre passage chez nous n’ait pas été positif. Après échange avec l’équipe, la situation ne s’est toutefois pas exactement déroulée de la manière décrite. Notre responsable vous a simplement indiqué, avec regret, qu’il n’était pas possible d’avancer votre rendez-vous prévu à 14h, le planning étant déjà complet. De plus, au moment de votre venue, chacune de nos collaboratrices était déjà en prestation avec une cliente, ce qui ne nous permettait pas d’être disponibles immédiatement. Il est possible que cette réponse ait pu paraître abrupte ou que le ton vous ait semblé agacé, et nous en sommes sincèrement désolés. Ce n’était absolument pas l’intention, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et au respect de chacun, en accord avec les valeurs de Jean Louis David. Nous vous remercions également pour votre mot envers notre collaboratrice, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Très belle journée à vous.
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Anaïs Bruneel Google

Franchement très déçue de mon expérience dans ce salon. Avec ma sœur, nous avons été mises très à l’aise dès le début, la patronne Canelle adoptant une attitude très “copine”, au point où la discussion a rapidement dérivé sur des sujets personnels. Avec le recul, cela a clairement installé un climat de confiance… qui s’est finalement retourné contre nous. À la fin du rendez-vous, la facture était bien plus élevée que ce à quoi nous nous attendions, avec comme justification : “il faut bien rentabiliser mes heures”, alors même que le salon était vide toute la journée. Concernant la prestation : • Ma sœur demandait un effet chocolat, elle est ressortie avec des reflets rosés.CF PHOTO!!! • La coupe (papillon) est ratée, avec des mèches beaucoup trop courtes. • La patine a été laissée trop longtemps, probablement parce que la coiffeuse était occupée à discuter. Sur le moment, nous n’avons rien osé dire à cause de cette proximité installée, mais avec du recul, nous avons vraiment le sentiment d’avoir été manipulées et non respectées en tant que clientes malgré que nous sommes jeunes. Je déconseille fortement. A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, qui ne reflète pas l’expérience que nous nous efforçons d’offrir à chacune de nos clientes. Concernant l’accueil, nous adoptons volontairement une approche chaleureuse et conviviale afin que nos clientes se sentent à l’aise. Le créneau vous était entièrement réservé, ce qui explique le calme du salon et a permis de créer un moment plus intimiste. Cela me permet également de me consacrer pleinement à chaque prestation et de garantir un travail de qualité, que je ne pourrais assurer correctement en étant sollicitée de toutes parts. En aucun cas cette attitude n’a pour but d’influencer ou de “manipuler”, comme vous le suggérez. Avant chaque prestation, un diagnostic est réalisé afin de définir les attentes et d’annoncer les techniques ainsi que les tarifs. Rien n’est effectué sans validation préalable. Il est donc étonnant que le montant final vous surprenne, celui-ci correspondant au travail réalisé, au temps passé et aux produits utilisés. Sur l’aspect technique, les résultats obtenus dépendent également de la base capillaire, des antécédents et des demandes exprimées. Sans retour de votre part le jour même, il nous est difficile d’ajuster immédiatement si quelque chose ne vous convenait pas. Nous regrettons que vous n’ayez pas exprimé votre insatisfaction sur place, car nous privilégions toujours le dialogue et proposons systématiquement des solutions en cas de besoin. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez. Cordialement, Canelle
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Perrine Notebaert Google

Que dire… Je suis venue pour un dégradé et couper SEULEMENT les pointes avec Cannelle. Quand je suis arrivée, musique à fond, pas de bonjour et est un peu trop familière à mon goût pour une première fois dans cette enseigne. Elle m’a tutoyée (ce qui m’a mis mal à l’aise), et à peine je pose mes affaires, je ne lui ai même pas encore dit ce que je voulais comme coupe qu’elle prend directement la décision de faire quelque chose. De plus, au lieu de m’inviter à m’asseoir, elle me laisse debout, prend une brosse, m’arrache les cheveux sans s’excuser puis prend la tondeuse et « coupe ». Bien que jai demandée un dégradé, celui ci était dégradant. Le coupe n’était pas égale et en plus de ça, moi qui voulait couper que les pointes, je me retrouve avec 10 cm en moins… Ensuite, (car ce n’est pas fini) elle m’invite à laver mes cheveux et me force à prendre un soin que je ne voulais pas (trop timide pour refuser)ce qui ajoute 10€ en plus. Après le soin forcé, elle me demande de m’asseoir et me dit qu’elle revient dans deux minutes. Je me suis dis qu’elle devait ranger son matériel, mais voici ma surprise quand j’ai entendu le son de son téléphone à fond ! Bref. Elle revient, me colle son sèche cheveux brûlant sur le crâne pendant 10 minutes et voilà. Coupe + Shampoing + coiffure + soin forcé = 51€. À la fin, elle m’a dit d’attendre sur le fauteuil qu’elle passe le balai et que je m’occupe en attendant (elle voulait vraiment me faire manger un gâteau que j’ai acheté à côté alors qu’à plusieurs reprises je lui ai dit non) au final j’ai demandé à partir, donc elle m’a fait payer et après m’avoir re-demander si j’étais sûre de pas vouloir manger mon gâteau, elle m’a enfin laissé partir. Première et dernière fois que je viens dans cette enseigne. Très déçue… Je ne recommande pas du tout !!

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe cherche habituellement à créer une ambiance décontractée pour mettre nos clients à l’aise, mais nous comprenons que cela n’ait pas été votre ressenti lors de votre visite. Nous serions ravis que vous reveniez nous faire part de votre expérience afin de vous redonner confiance dans un cadre qui vous convienne mieux. Cordialement, L'équipe du salln de Dunkerque
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Jade Sepieter Google

J’avais demandé des mèches blondes et je suis ressortie complètement blonde brut effet jaune car il n’y a eu que les mèches de faites sans patine derrière. J’ai payé + de 100€ et j’ai dû aller chez un autre coiffeur pour qu’il me rattrape : encore 70€… Il y avait plein de grosses taches en racine !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre que le résultat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous comprenons votre déception, notamment après l’investissement que cela représente. Nous aurions vraiment apprécié que vous nous contactiez directement afin de pouvoir vous revoir au salon et trouver une solution ensemble. N’hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler : votre satisfaction reste notre priorité et nous restons disponibles pour échanger avec vous.
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Elle Chagourin-Fischietti Google

Très satisfaite des résultats, j'ai eu exactement ce que je voulais et le service et super, je recommende 🙌

Réponse du professionnel : Bonjour Elle Chagourin-Fischietti, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite des résultats et que notre service a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
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Richard Angélique Google

Accueil chaleureux et convivial. Prestation très professionnelle. Je suis pleinement satisfaite de mon gloss. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Merci beaucoup pour votre gentil message ! Ça nous fait super plaisir de savoir que vous êtes contente de votre gloss et de notre accueil. À très vite,
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Ambrine Google

Personnellement, je suis allée ici pour retourner à ma couleur naturelle (marron) après avoir eu les cheveux lavande et je suis sortie avec les cheveux verts 😭 ils ont utilisé une couleur Neutre (N) au lieu d’un ton chaud pour neutraliser la base bleu/violette 😢 pas très experimentés

Réponse du professionnel : On vous a vue en rendez-vous… ah non-pardon, c’était juste votre nom sur l’agenda. Quand vous voudrez une vraie expérience, on sera là — en vrai.
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solène berlemont Google

Rendez-vous qui s’était plutôt bien passé, coiffeuse gentille. Sans faire de shampoing, donc uniquement une coupe j’ai payé le plein tarif 41€. J’avais demandé de juste rafraîchir mon dégradé devant. Et en rentrant chez moi, en regardant mes cheveux, j’ai remarqué ça … Je pense que la photo suffit à elle même … Je me retrouve avec un dégradé carrément différent des deux côtés … J’attends juste la repousse pour pouvoir corriger dans un autre salon. Je ne recommande pas ://

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre dégradé ait choisi de ne pas être parfaitement symétrique… ce n’était évidemment pas le résultat souhaité. Nous nous demandions simplement pourquoi vous n’êtes pas repassée au salon : nous aurions corrigé cela avec plaisir. Promis, nous ne mordons pas 😄 et nous faisons toujours notre maximum pour que chaque client reparte satisfait. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour rectifier la coupe. Belle journée à vous, Jld Dunkerque
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fernanda lopes Google

Le pire service que j'aie jamais reçu dans un salon de beauté. L'employée était extrêmement désagréable, antipathique et très impolie. Je n'y remettrai jamais les pieds et je le déconseille fortement.

Réponse du professionnel : L’ambiance dans le salon était chaleureuse et familiale avant votre arrivée. À votre entrée, nous avons senti un ton froid et fermé, et l’énergie est devenue tendue. Nous avons réagi en nous défendant, mais notre intention a toujours été de maintenir un espace agréable pour tout le monde.
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Wendy Parent Google

Pas mal déçue:. Je réserve une prestation «  forfait shampoing / contrast / coupe et coiffage » pour un montant de 81€. Je montre ce que je veux en expliquant que le but c’est qu’on voit moins mes cheveux gris. Je demande bien si j’ai bien réservé la bonne prestation on me dit que oui. On me fait de très légère mèches + une patine , j’arrive à la caisse on m’annonce 131€ … je présente la carte Wengel de mon mari et on me la refuse sous prétexte que j’ai pu emprunter la carte de n’importe qui. Preuve à l’appui que c’est bien mon mari évidemment.. Je suis totalement déçue, je rentre avec au final juste l’impression d’avoir couper mes cheveux et avec autant de cheveux gris … une Coupe qui a duré pas plus de 5 min juste à la tondeuse. Je doute même que ce soit droit une fois cheveux lisses.. Mèches très très légères et pourtant le tarif a été appliqué en entier. Bref, je ne recommande pas vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parent , Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été a 100% a la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Après vérification, la prestation réalisée comprenait des mèches ainsi qu’une patine, ce qui a ajusté le tarif final par rapport au forfait initialement réservé. Concernant la carte Wengel, celle-ci est nominative et ne peut malheureusement être utilisée que par son titulaire, conformément aux conditions d’utilisation de la marque. Enfin, la collaboratrice qui vous a reçue était effectivement en période de préavis à ce moment-là, ce qui a pu influencer la communication et le suivi de votre prestation. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver une solution satisfaisante. Bien à vous, L’équipe Jean Louis David Dunkerque
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Béné 62 Google

Mauvais accord, mauvaise prestations, coupes complètements ratées, nous n'avons pas eu ce que nous souhaitions !!! Une " coiffeuse" qui n'écoute pas et qui n'en fait qu'à sa tête ! Des tarifs non appliqués par rapport à ce qui est indiqué sur le site ! Elle parle très mal, la musique est vraiment trop forte! Vous laisse la tête dans le bac avec un soin que vous avez refusé à deux reprises pendant 45 mins !. Si forcing à la prise de rdv pour " entretenir" des coupes ratées !!!. Je vous conseille très fortement de fuir ce salon !!! Mon fils et raté et moi j'ai la coupe de Dora l'exploratrice !!! Non mais sérieux même un enfant de 10 ans aurait fait beaucoup mieux !!!! En plus elle se permet de vous tutoyer comme si vous étiez copines depuis des années ! Je vous conseille de fuir ce salon très vite !. Je n'en resterai pas là, le groupe JLD , va entendre parlait de cette franchisée qui sali son image de marque !!! Je n'en resterai pas là !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre salon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le tutoiement, plusieurs clientes de longue date étaient présentes ce jour-là et nous avons l’habitude d’échanger avec elles de manière plus familière. Afin d’éviter toute exclusion, nous avons choisi de garder cette ambiance conviviale avec vous également. Il ne s’agissait en aucun cas d’un manque de respect. En ce qui concerne votre coupe, nous regrettons sincèrement que le résultat ne vous ait pas convenu. Nous aurions aimé que vous nous le fassiez savoir directement sur place afin que nous puissions immédiatement rectifier ou trouver une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité, et un échange direct nous permet toujours d’améliorer l’expérience. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles pour en discuter avec vous. Bien cordialement, La direction
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Nery Google

Équipe au top coupe super bien les cheveux, super gentil chouchou mes copines 🙂🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton adorable message ! 😊 Toute l’équipe est ravie que tu sois satisfaite de ta coupe et de l’accueil. On adore chouchouter nos client(e)s, et on a hâte de revoir toi et tes copines très bientôt ! 🥰✂️💇‍♀️
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Tiphaine Ethan Gaetan Google

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ ✨ UNE MAGICIENNE CAPILLAIRE ! ✨ Si vous cherchez une coiffeuse capable de réaliser toutes vos envies, même les plus folles, ne cherchez plus : Cannelle est LA perle rare ! 💎 Une coiffeuse passionnée, à l’écoute, qui prend toujours le temps de comprendre nos envies pour nous sublimer. Sa douceur et sa gentillesse font de chaque rendez-vous un moment de bien-être et de plaisir. Elle sait créer une ambiance chaleureuse où l’on se sent chouchouté et en confiance. Adorable, attentionnée et toujours de bon conseil, elle a ce petit quelque chose qui fait toute la différence. Merci pour ta patience, ton talent et ton sourire qui illuminent chaque passage dans ton salon. Je ne pourrais pas rêver meilleure coiffeuse ! 💖 Un vrai moment de bonheur ! Si vous hésitez encore, foncez les yeux fermés… mais ouvrez-les bien à la fin, car vous ressortirez avec une chevelure de rêve ! 😍✨ À très vite ! ❤️

Réponse du professionnel : Oh… Ton message me touche en plein cœur. ❤️ Ma passion, c’est bien plus que manier ma tondeuse ou jouer avec les couleurs. C’est écouter, comprendre, sublimer. C’est voir ce sourire illuminer ton visage quand tu découvres le reflet dans le miroir. C’est créer un moment rien qu’à toi, où tu te sens belle, bien et en confiance. Chaque rendez-vous est une parenthèse de douceur, un instant où je mets tout mon cœur et mon savoir-faire pour révéler la beauté qui est déjà en toi. Et lire tes mots aujourd’hui, c’est la plus belle des récompenses. Merci pour ta confiance, ta bienveillance et ces moments de partage qui rendent mon métier encore plus précieux. J’ai hâte de te retrouver pour une nouvelle transformation, toujours avec autant de passion et de bonheur ! ✨💖 À très vite ! ❤️
T
Thibault Google

Très bon salon de coiffure, j'y prend mes habitudes. Point spéciale à l'accueil, au service client et à l'expérience client. J'ai passé un très bon avec la coiffeuse qui est très sympathique.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Maeva Deyevenayagam Google

Le salon Jean Louis David de Dunkerque est un excellent choix pour prendre soin de vos cheveux. Les coiffeurs sont compétents et à l'écoute, et l'ambiance est chaleureuse et détendue. Les prestations sont variées et de qualité, et les produits utilisés sont de grandes marques. N'hésitez pas à vous rendre dans ce salon pour une expérience coiffure agréable et satisfaisante.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre expertise et l’ambiance du salon. Toute l’équipe est ravie de vous accueillir et de prendre soin de vos cheveux avec des prestations et des produits de qualité. Hâte de vous revoir pour un prochain rendez-vous ! À bientôt ! ✂️😊
C
Chiara Plrt Google

Je ne pensais pas faire cela un jour mais je pense a vos futures clientes… Je suis technicienne de cils et je viens de réparer les dégâts d’une pose d’extensions fait par « Canelle ». La cliente avait demandé un mixte mais d’après Canelle, cela aurait fait trop, il faut partir sur une pose classique! Ci joint les photos d’un VOLUME, 2 semaines après. La cliente s’est plaint d’irritation et de gênes, pas étonnant elle a des énormes bouquets tous collés entre eux, il n’y a zéro isolation et énormément de stickies. Au final cela a tellement créé un amat de bouquet que les cils naturels sont partis avec, elle a donc des trous! Isolez vous correctement les cils? Je suis désolé mais il n’est pas possible de pratiquer comme cela. Vous sabotez votre propre carrière et vos clientes vont voir ailleurs.. La priorité est la santé de vos clientes. Il faut se remettre en question et se former à nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et souhaite éclaircir certains points. Tout d’abord, je tiens à rappeler que vous n’êtes pas en position de juger mon travail, car vous n’avez ni assisté à la pose ni évalué mes méthodes directement. Chaque technicienne travaille différemment, et il est important de ne pas tirer de conclusions hâtives basées uniquement sur une situation isolée. Chaque pose que je réalise s’appuie sur des techniques avancées apprises lors de mes formations (et que je continue de perfectionner régulièrement) afin d’éviter les erreurs telles que les bouquets collés ou les irritations liées à une mauvaise isolation. Ce sont des règles de base essentielles, que je ne transige jamais, et qui font partie intégrante de mon approche. Si vous souhaitez échanger sur les techniques ou discuter d’éventuels points d’amélioration, je serais ravie d’échanger avec vous de manière professionnelle et constructive. Nous avons toutes à cœur de satisfaire nos clientes. Il est regrettable que cette cliente ait rencontré des désagréments, mais il serait plus constructif de privilégier un échange direct entre techniciennes, basé sur des faits et dans un esprit de collaboration, plutôt que de formuler des jugements publics. Nous avons toutes à cœur de satisfaire nos clientes, et le respect mutuel entre professionnelles est essentiel pour maintenir une bonne image de notre métier. Je vous souhaite une bonne continuation et reste ouverte à un échange privé et respectueux si vous le souhaitez. Cordialement, Canelle
M
Maëlys Google

J’accompagne toujours mon copain et le salon est génial! Nous sommes toujours très bien accueillis, les coiffeuses sont professionnelles et très gentilles, nous proposant toujours un petit café. Mon copain a les cheveux bouclés et il ressort magnifique à chaque fois que nous venons ! Je conseille vivement 😊😊

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlis , un grand merci d'avoir joué le jeu du commentaire Google lol. Toujours un plaisir de vous recevoir tous les deux. Vous êtes tellement chou et merci d'avoir contribué à ce que notre petite Naëlle (jeune cliente ) soit rassurée à l'aise avec son partage de connexion. À très très vite La team Jld Dunkerque
C
Clémence Fckr Google

Accueillie par des aboiements de chien, le salon est très froid, coupe faites entièrement à la tondeuse, pas droit des mèches oublier…, le brushing j’ai du le refaire arrivé à la maison payer 56euro pour ce résultat ? La photo parles d’elle même. (L’odeur de cigarette est très désagréable) Mon image de jean louis David et malheureusement tomber bien bas … A fuir …

Réponse du professionnel : Bonjour, Madame Fackeur Merci pour votre avis. Veuillez nous excuser de pas avoir su vous satisfaire, par erreurs de notre part nous avons essayez de vous joindre sans suite de votre part.😔 Nous vous invitons de nous recontacter ou de passer au salon directement afin d'en discuter de vives voix. Et nous donner une chance de vous re satifaire. Nous restons joignable au 03*28*66*59*22 Cordialement 🙂
Z
Zoe Heneman Google

Coupe pas droite. Un coté plus long que l’autre. Avec Éva d’habitude aucun soucis, mais 56€ pour un carré que je doit reprendre chez un autre coiffeur non merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Zoe Henneman, Merci d'avoir partagé votre expérience , nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois . Nous serions reconnaissants de résoudre et de trouver une solution qui vous conviendrait. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail [email protected], nous aimerions en parler d'avantage . La direction
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sophie decout Google

Je vous laisse regarder mes photos. J’ai simplement demandé de couper 3/4 cm, rien de plus. Pas de dégradé rien……. A la fin j’ai demandé que la coiffeuse « diplômée » ( je vous le précise car on pourrait avoir de gros doutes) boucle mes cheveux donc de ce fait je n’ai pas vu de suite le MASSACRE. C’est en rentrant que mon conjoint m’a dit que qqch n’allait pas j’ai donc lissé mes cheveux et voici le résultat …. Il est allé voir dans le salon pour avoir remboursement (clairement moi je suis vite partie reprendre ma coupe ailleurs). Remboursement REFUSÉ !!!! bah oui voyons ce n’est que des petites retouches à faire donc on me propose de revenir au salon … Vous pensez vraiment que je vais y remettre un pied ????? Elles ne toucheront plus à mes cheveux De plus je devrais être compréhensive car la coiffeuse avait sûrement beaucoup de pression … la blague … ( à ce moment là personne dans le salon donc bon aucune pression d’être en retard ou autre….) A FUIR SVP !!!!!! Aucun geste de la patronne 🤮🤮🤮🤮 Il serait préférable d’admettre ses erreurs et de rembourser sans faire d’histoire Mais au lieu de ça FRIC FRIC FRIC 🤑 pendant que vous vous ressortez avec des cheveux ignobles

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Decout , Nous sommes navrés de votre mécontentement et nous vous prions de vouloir nous excuser Cette situation n'aurait jamais dû se produire !!! Je vous invite à venir me voir en personne afin que je vous présente de vive voix mes excuses et il est vrai qu'il suffit d'une seule personne qui ne réalise pas sa prestation parfaitement dans le salon pour que cela dénigre le reste de l'équipe . Ce n'est as du tout dans nos habitudes et dans notre manière de fonctionner, bien au contraire , nous sommes très vigilant quant à la satisfaction de nos clients . J'aimerais que vous nous laissiez la chance de vous faire redécouvrir notre salon et que vous repartiez plus que satisfaite et avec une belle image de notre enseigne. Cordialement Jonathan
M
M B Google

J'ai eu rendez-vous vous avec Chloé pour un balayage. Elle s'est montré très à l'écoute et de bon conseil je suis très contente du résultat 😊

Réponse du professionnel : Bonjour madame Bottein nous sommes ravis que Chloé ai su répondre à vos attentes ! Chloé est heureuse de vous lire, et nous attendons votre retour avec impatience. A très bientôt ! #lateamjld

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