Jean Louis David - Coiffeur Serris

Un immense merci à Julia ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis allée au salon le mercredi 1er juillet pour un balayage / mèches, et c'est Julia qui s'est occupée de moi. Même si je ne suis pas coiffeuse, on ressentait tout de suite sa passion et sa grande précision. J'ai trouvé sa technique vraiment super intéressante à regarder ! Julia été aux petits soins du début à la fin! C'était vraiment une expérience formidable. Pendant des années, je faisais mes colorations toute seule à la maison, puis j'ai décidé de ne plus rien faire pendant 3 ans. Pour un retour en salon, je ne regrette pas du tout. Mes cheveux sont top, Julia a fait un super travail! Je reviendrai c'est sûr !

Très déçu du résultat…je voulais des mèches discrètes sur mes cheveux qui sont brun foncés à la base. La première fois je me retrouve avec une couleur beaucoup trop blonde orangé et la deuxième fois avec une couleur beaucoup trop rouge = correspond pas du tout à ma demande ! Le brushing, lui, était très bien réussi et c’est la raison de mes deux étoiles ⭐️

Très belle expérience ! Je suis vraiment très contente du résultat. Travail soigné, accueil agréable et beaucoup de professionnalisme. Je recommande sans hésiter à toutes les personnes qui veulent être sûres d’être bien coiffées et entre de bonnes mains. Merci encore 😊

​« Une expérience inadmissible et un manque total de respect du client. ​À mon arrivée dans ce salon Jean Louis David, une employée m’informe qu’il y a 30 minutes d’attente. Je lui propose de faire une course rapide à l'Auchan juste en face et lui précise que je serai de retour dans 15 minutes. Elle accepte. Je prends bien le temps de lui demander confirmation : "Je n'aurai pas à attendre une demi-heure de plus à mon retour ?", ce à quoi elle me répond clairement "Non". ​Je fais ma course rapidement et reviens 20 minutes plus tard. C'est alors qu'un de ses collègues me reçoit et m'annonce que je dois à nouveau attendre 30 minutes. Face à cette contradiction, le collègue va la voir pour vérifier. À ce moment-là, l’employée change totalement de version et prétend m’avoir dit l’inverse. ​Souffrant de problèmes d'audition, je me suis approché pour m'expliquer en parlant fort (ce qui est naturel pour moi car mal entendant). Au lieu d'écouter, elle a immédiatement cherché à se victimiser en m'accusant de l'agresser et de lui crier dessus. Malgré mes explications calmes sur ma malentendance, elle a poussé le culot jusqu'à me traiter de menteur devant tout le monde. ​C'est une attitude honteuse. Quand on commet une erreur de communication ou qu'on gère mal son planning, la moindre des choses est de l'assumer professionnellement, et non de rejeter la faute sur le client en l'insultant. Traiter un client de menteur est d'un irrespect total. Un sérieux recadrage sur l'accueil, l'honnêteté et la prise en compte du handicap est indispensable dans ce salon.

J'ai été reçue par Alka, un jeune homme très à l'écoute et très compétent dans ses propositions. Il m'a très bien conseillé dans le choix de la coloration. Quant à la coupe, je me suis laissé convaincre sur le changement qu'Alka pensait bien pour moi. Je suis sortie ravie du salon. Merci Alka de cette transformation.

Bonjour, Cela fait plusieurs années que je viens dans ce salon. L’équipe est toujours accueillante et à l’écoute. Je remercie tout particulièrement Rosemary, qui s’est occupée de mon balayage (contouring) le week-end dernier. Son travail a été minutieux et très professionnel. Merci beaucoup ☺️ Pauline

Je suis passée aujourd’hui pour refaire mon balayage blond et je suis super contente du résultat ! Alka s’est très bien occupé de moi, avec beaucoup d’attention et de soin. Je reviendrai sans hésiter et je le redemanderai. Merci encore pour ce beau travail, je suis ravie !

Un grand merci à toute l’équipe de Jean Louis David pour leur accueil et leur professionnalisme. Vous avez été formidables ! Une mention toute particulière à Alka, qui s’est occupé de mes cheveux avec ses mains magiques — le résultat est incroyable. Je suis vraiment ravie du soin réalisé aujourd’hui. Merci encore pour ce superbe travail !

Je ne recommande pas ce salon où le personnel a une tendance à vous prendre de haut, remettre en doute votre parole en manipulant la vérité pour ne pas reconnaître et accepter son erreur . Après une première coloration dont j’étais très satisfaite, j’y suis retournée pour refaire la même coloration avec un côté plus cuivré. Cela a été une énorme erreur (et on va éviter de parler de la coupe dont je viens de découvrir après decoiffage que c’est beaucoup plus court que ce que j’avais demandé). J’ai montré la photo prise le jour même de la première coloration et la coloriste m’a confirmé qu’elle ferait le même (même coloriste que la 1ere fois). Lorsqu’elle m’a sorti le nuancier, je lui ai fait remarquer que ce n’était pas le même produit (Inoa contre majirel la 1ere fois). Elle m’a assurée qu’il n’y aurait aucune différence et qu’on partirait sur une non ammoniaque pour cette fois-ci. Elle m’a confirmé que mon cheveu était en très bon état lorsque je lui ai demandé confirmation sur le choix. Partant de son assurance, j’ai accepté le devis. Après la pause (qui était sensée durer 30 minutes mais à tirer sur 45) et le rinçage, j’ai notifié à la coiffeuse qui s’est occupée de la coupe que la couleur paraissait plus foncée que ce que j’avais demandé et elle a mis ça sur le fait que les cheveux étaient encore humides. Après séchage, je l’ai notifié de nouveau et j’ai eu comme réponse que c’était probablement l’éclairage et que je constaterai que la couleur était la bonne à la lumière du jour. Je suis repassée 1h plus tard car la couleur n’était clairement pas ce que j’avais demandé avec photos à l’appui (faites exactement au même endroit de la galerie)(1ere photo avec la bonne couleur et la 2e avec la deuxième couleur). Le discours de la coiffeuse a changé plusieurs fois en 10 minutes de discussion parce que je démontais à chaque fois leurs arguments. D’abord, c’était parce que j’avais 10 cm de repousse au lieu de 1 cm et donc impossible de refaire la même couleur puis j’ai eu que l’aspect des produits changent avec le temps donc plus difficile, que les racines blanches auraient été orange (les mêmes racines que j’avais lors de la 1ere coloration), que j’aurais du demander une décoloration en 1er (si la coloriste m’avait proposé la technique, je l’aurais acceptée lors du devis), que c’est compliqué de refaire une couleur sur une couleur déjà faite et d’autres excuses bidons….leur proposition finale a été de me proposer de refaire une technique pour pouvoir éclaircir contre payement (ils ont eu la bonté de m’offrir le shampooing et le coiffage )si je veux repasser car je n’avais pas le temps. Le soucis a été notifié plusieurs fois pendant mon passage au salon et j’ai été ignorée puis rabaissée et traitée de menteuse. Si « leurs excuses » avaient été expliquées lors de la décision du devis, j’aurais pu comprendre et faire les choix en conséquence mais le client n’est clairement pas pris en considération dans ce salon. Meme mes amis ce soir là ont remarqué directement que j’avais foncé mes cheveux et ont vu mon malaise. Cette coupe devait être un renouveau dans un moment extrêmement difficile pour moi et elles n’ont fait qu’empirer la situation. Il serait bon de rappeler que certains clients viennent pour pouvoir se sentir belle, se retrouver bien dans leur peau et pas juste changer de coupe ou de couleur par envie… Si vous voulez être écoutée sur vos choix de coiffure et vous sentir considérée, fuyez ce salon !

J'aimerais partager mon expérience dans ce salon. Aujourd'hui, je suis allée avec mes filles de 7 et 4 ans. Nous avons été très bien accueillies et coiffées. Nous avons bénéficié d'un shampoing, de soins, et d'une coupe. La dame qui a fait la coupe à ma fille (j’ai oublié de demandé son prénom) et Leila et Nathalie, qui se sont occupées de nous, sont vraiment compétentes. Je les recommande vivement; nous sommes sorties ravies de leur travail.