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SALON DE COIFFURE

Tchip Coiffure Serris

Salon de coiffure · Serris (77)

4,3 856 avis Google Fermé
Tchip Coiffure Serris — Salon de coiffure

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À propos de Tchip Coiffure Serris

Tchip Coiffure Serris propose une expérience de coiffure abordable et professionnelle dans un cadre inspiré de Miami. Le salon met l'accent sur les petits prix, les forfaits tout compris et l'utilisation exclusive de produits L'Oréal Professionnel et Kérastase. Les équipes sont formées en permanence pour offrir un service de qualité, le tout sans rendez-vous.

Forfaits tout comprisColoration ton sur tonContouring Tchip ShampoingCoupeBrushingColoration MajirelColoration InoaColoration ton sur tonBalayageSoins

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (856)

Avis Google
4,3
856 avis
5★625
4★82
3★22
2★19
1★108
S
Sophia LAO Google

J’ai été accueillie par Lisa si je ne me trompe pas de prénom. Elle est à l’écoute et elle est très agréable. Elle a compris ce que je desiré, et a su me conseiller. Je suis contente du résultat, je voulais du changement, je l'ai eu. 🙂 Ces collègues sont aussi très aimable. Si il faut donner un point négatif, je dirais peut-être le temps d'attente mais honnêtement ça ne m'a dérangé plus que ça. C'est un peu difficile de respecter le temps d'attente dans un salon, surtout quand c'est sans rendez vous. Comme quand vous allez chez le médecin, parfois il est un peu en retard, mais ça reste un excellent médecin. 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lao, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement, Votre équipe Tchip de Serris
S
Stefania Gambacorta Google

Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience dans ce salon. Un grand merci à Oualid, qui a pris le temps d’écouter attentivement mes attentes concernant la coupe et qui a su les réaliser parfaitement. Je tiens également à souligner la qualité exceptionnelle de son brushing à la brosse, réalisé avec beaucoup de maîtrise. C’est un véritable savoir-faire que tous les coiffeurs ne possèdent pas, et le résultat était tout simplement impeccable. Je dois avouer qu’il est très rare que je sois pleinement satisfaite en sortant d’un salon de coiffure. C’est d’ailleurs pour cette raison que je vais rarement chez le coiffeur. Mais cette fois-ci, j’ai été vraiment ravie du résultat, au-delà de mes attentes. Merci encore à Oualid pour son professionnalisme, son écoute et son talent. Je reviendrai avec grand plaisir ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gambacorta, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement, Votre équipe Tchip de Serris
R
Rannia Sghaier Google

merci infiniment à lucile, elle a des doigts de fée! Je ressors toujours en étant énormément contente merci beaucoup pour sa gentillesse aussi ! et son professionnalisme !

M
Marie-Anaïs Louis Google

Tout se passait, merveilleusement bien jusqu’à l’étape du brushing ou un jeune homme a pris la relève et m’a littéralement brûlé le cuir chevelu ainsi que l’oreille en mettant la chaleur au maximum et ne mettant pas de protection de chaleur sur mes cheveux. Ma couleur était nickel, mais je suis ressorti avec les cheveux tout sec et plus cassé qu’il n’était déjà. Lorsque j’ai demandé à ce qu’il me coupe les pointes et les cheveux qui étaient vraiment morts, c’est-à-dire vraiment cassé, il m’a répondu Comme si j’étais une enfant « C’est des cheveux, ils sont déjà morts ». C’est dommage, car ma première expérience chez eux était incroyable, mais ma deuxième expérience ne me donne plus du tout envie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire que votre seconde expérience au salon ne vous a pas apporté la même satisfaction que la première. Nous sommes ravis de savoir que votre couleur vous a plu, mais nous sommes en revanche surpris par votre ressenti concernant le brushing. Le collaborateur auquel vous faites référence est Oualid, qui réalise habituellement de nombreux brushings et reçoit régulièrement des retours très positifs de la part de nos clientes pour son professionnalisme et la qualité de son travail. Nous regrettons néanmoins que vous ayez eu le sentiment d’être inconfortable durant cette prestation et que certains échanges aient pu vous décevoir. Malheureusement, avec le nom utilisé sur votre avis, nous ne parvenons pas à retrouver votre fiche cliente, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre visite ni d’avoir davantage d’éléments sur la prestation réalisée. Nous vous invitons à contacter directement le salon au 01 64 17 65 64 et à demander Mélissa, la manager. Elle sera ravie d’échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et répondre à vos interrogations. Belle journée à vous. Bien cordialement, L’équipe Tchip de Serris
K
Katia M. Google

Coiffée par Walid aprés le soin/massage effectué par sa collègue aux cheveux courts. Au top tout du long, on s’assure que tout va bien par étape (shampoing / coupe/ brushing cheveux longs). J’ai laissé Walid choisir la finition du brushing et n’en suis que ravie! merci

D
DJELID DALILA Google

Super expérience au salon ! J’ai été accueillie par Lucille si je ne me trompe pas de prénom, très professionnelle, à l’écoute et vraiment agréable. Elle a su comprendre exactement ce que je voulais, et le résultat est au top. Je recommande sans hésiter 😊

A
Angelique ABOND Google

Je suis entrée dans ce salon pour demander des informations, mais l’accueil a été inexistant. Aucun bonjour à mon arrivée. Une employée à l’accueil a répondu au téléphone sans même me prêter attention, et une coiffeuse m’a dit “j’arrive madame” après plusieurs minutes d’attente… sans jamais revenir. Après avoir attendu inutilement, je suis repartie comme je suis venue. Les prix sont peut-être bas, mais la qualité de l’accueil est malheureusement au même niveau. Je ne recommande pas ce salon si vous attendez un minimum de considération.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes surpris par votre commentaire, car votre arrivée au salon a bien été prise en compte et l’équipe vous a saluée. Cependant, lorsqu’un salon est en activité, nos coiffeuses ne peuvent pas interrompre une prestation en cours afin de préserver la qualité du service apporté aux clientes déjà installées. Une collaboratrice vous a indiqué qu’elle revenait vers vous dès qu’elle le pouvait, mais il est parfois nécessaire de patienter quelques minutes lorsque le salon est en forte affluence. Nous regrettons que cette attente ait été mal perçue, car nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et des prestations réalisées au salon. Nous travaillons exclusivement avec des produits professionnels L’Oréal Professionnel et Kérastase afin de garantir un service de qualité à notre clientèle. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois, idéalement sur un moment un peu moins chargé, afin que vous puissiez découvrir pleinement notre savoir-faire. Vous pouvez également appeler le salon avant votre venue afin que l’équipe puisse vous ajouter à la file d’attente et vous orienter au mieux. Si vous souhaitez échanger davantage, vous pouvez contacter Mélissa, la manager du salon, au 01 64 17 65 64. Très belle journée à vous. L'équipe Tchip de Serris
M
M S Google

Première fois que je me rends dans un salon Tchip. Alors certes l’attente est assez longue (j’arrive à 13:00, on me dit de revenir à 13:45 pour une prise en charge réelle à 14:30). Satisfaite de la couleur, Marina a entendu et compris ce que je voulais. Très sympathique et souriante, l’échange était agréable. Couleur + coupe + soin sur cheveux long pour 78€. Bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour , Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement, Votre équipe Tchip de serris
F
Fabienne RICHET Google

Trop long...prise en main 3/4h après l’heure de réservation, et si on fait voir son impatience, on dirait que le temps entre chaque étape se rallonge et une jeune coiffeuse s'occupe de vous alors que vous ne l'avez vu s'occuper d'aucune cliente avant...on dirait que j'ai été punie, une collègue plus expérimentée est venue l'aider pour finaliser ma coupe. Donc mèches foncées, moins de temps de pause, soin basic et coupe/séchage 3h30. J’ai l'habitude depuis 40 ans de faire des mèches, le temps moyen est de 2h à 2h30 maxi.Trop susceptible la "manager" au lieu d'arrondir les angles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes toutefois surpris par certains éléments évoqués, notamment concernant une « heure de réservation ». Nous rappelons que notre salon fonctionne exclusivement sans rendez-vous : la prise en charge se fait selon l’ordre d’arrivée et l’affluence du moment. Ce fonctionnement sans rendez-vous constitue justement l’une des forces de notre enseigne. Concernant votre prise en charge, toutes nos coiffeuses sont formées et compétentes. Le travail en équipe fait partie de notre organisation afin d’ajuster au mieux le résultat en fonction des attentes exprimées. Lorsque les demandes évoluent ou nécessitent des ajustements en cours de prestation, nos équipes s’adaptent afin d’aboutir au résultat le plus conforme possible. L’intervention d’une seconde coiffeuse s’inscrit pleinement dans cette démarche de qualité, et ne traduit en aucun cas un manque de compétence. Nous regrettons que, malgré cette attention et ces ajustements, votre expérience n’ait pas été perçue à la hauteur de vos attentes. Nous restons bien entendu à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter au 01 64 17 65 64 et à demander Mélissa, la manager du salon, afin d’échanger plus en détail. Bien cordialement, L’équipe Tchip Serris
F
Florence Cabasset Google

J ai fait un balayage réalisé par Inès. J ai été ravie du résultat ! Un des balayage les mieux réussi en sachant que ça fait 20 ans que j en fait. Pour le soin avec massage crânien merveilleux j ai failli m endormir 🤣. L accueil au top en bref super salon je reviendrai sans aucune hésitation. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cabasset, Un grand merci pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et particulièrement heureux que votre balayage réalisé par Inès vous ait autant plu. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle sera ravie ! Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le moment de détente lors du soin, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes ✨ Merci pour votre confiance et votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au salon. Belle journée. Bien cordialement, L’équipe Tchip Serris
L
Laura Loscki Google

Je pensais être contente mais autant vous dire que je n'y reviendrais plus. Déjà je viens a 11h on me dit revenez vers 12h10 pour juste couper les pointes. Au final je me retrouve a passé a plus de 13h.. et en plus on m'a couper beaucoup plus que quelques cm. Je suis pas la seule a être déçu ... Une dame a côté pareil. De plus c'est a la chaîne et pas la même personne qui s'occupe de nous .. lamentable. Pas chère mais bon...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Loscki, Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre passage au salon. Le 14 mars étant un samedi, le salon a effectivement connu une très forte affluence. Notre concept fonctionne sans rendez-vous, ce qui peut malheureusement entraîner de l’attente sur certaines journées très chargées. L’équipe fait toujours son maximum pour accueillir et prendre en charge chaque cliente dans les meilleures conditions possibles. Concernant l’organisation du salon, le fonctionnement avec plusieurs coiffeuses permet justement d’assurer plus de fluidité et de réduire les délais d’attente. Toutefois, lorsqu’une cliente souhaite rester avec la même coiffeuse du début à la fin, nous faisons toujours notre possible pour nous adapter lorsqu’elle le demande. Nous regrettons également que la coupe réalisée ne corresponde pas à vos attentes. La satisfaction de nos clientes reste essentielle pour nous et nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu le sentiment que trop de longueur a été coupée. Notre concept reste un fonctionnement sans rendez-vous, avec la volonté de proposer des prestations accessibles tout en travaillant exclusivement avec des produits professionnels L’Oréal Professionnel et Kérastase afin de garantir la meilleure qualité possible à nos clientes. Nous espérons malgré tout que vous nous donnerez une autre chance. Pour une prochaine visite, n’hésitez pas à appeler le salon avant votre venue afin que l’équipe puisse vous informer du temps d’attente, éventuellement vous ajouter à la file d’attente et prendre en compte votre souhait d’être coiffée par une seule et même personne 😊 Belle journée à vous. Bien cordialement, L'équipe Tchip de Serris
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Evatiana Google

Merci à Lisa pour son attention et ses conseils durant ma coupe. J’ai vraiment apprécié toute l’attention qu’elle a porté concernant mes cheveux et les soins qui vont avec ! Je la recommande comme je recommande le salon :) Merci encore à elles pour leur accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Evatiana, Nous vous remercions pour votre commentaire et transmettons à l’équipe, notamment Lisa, qui sera ravie de vous lire. Très belle journée. Bien cordialement, Votre équipe Tchip de Tchip Serris
L
Lili Lili Google

J’ai été coiffé par Lisa, une adorable personne très souriante et sympathique qui prend le temps d’expliquer et de conseiller. Elle est aux petits soins pour les clients et je suis ressortie ravie de ma coupe ! Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement, Votre équipe Tchip de Tchip Serris
M
Marie Turi Google

Je suis arrivée à 13h pour sortir à 16h25, juste pour une couleur,niveau racines, un soin qu on m'a laissé posé 20 minutes et au final pas de coupe parce que j avais plus le temps. Vous passez entre les mains de personnes. Brushing censé être souple bof. 😤

N
Nadege DORGET Google

Super expérience au salon ! J’ai été reçue par Lucile et tout a été parfait du début à la fin. De l’accueil jusqu’à la sortie : shampoing, massage du cuir chevelu… juste extraordinaire. Coupe, couleur et mèches : résultat impeccable, exactement ce que je voulais. Je recommande +++ le salon et surtout Lucile !

S
Sónia VD Google

Je suis allée samedi pour un ombré miel/caramel! J ai précisé à plusieurs reprises que je voulais juste donner de la lumière à mes cheveux, pas très blonds. La coiffeuse qui s’est occupait de moi m a proposé une patine assez claire et orange! Je lui ai dit que mes cheveux ont tendance à devenir orange et jaunes, et q je souhaitais quelque chose plus naturel, mais pas trop foncé! La torture commence: le temps de pose du produit avait déjà terminé depuis 10 minutes et on me dit qu’il n y a pas de bac disponible, il faut attendre ! Super, en sachant que le produit décolore énormément et ruine les cheveux. On passe au bac, on me met un soin (j ai rien demandé, sans mon accord) et on me met la patine. Temps de pose: même pas 10 minutes. Quand elle etait en train de le sécher les cheveux, je voyais que des reflets orange! À la fin du séchage et avec les lumières flashy j étais assez mitigée car le rendu semblait très claire, mais avec un blond “correct”. Je sors donc de l établissement et je pars chez moi. Et voilà le moment d angoisse : sans les lumières flashy du salon je vois que mes cheveux sont “jaune pipi” avec des reflets orange! Et tout ça pour 127 euros et après avoir préciser à plusieurs reprises que je voulais un ombré miel et caramel . J ai du acheter une patine en urgence et j ai passé un weekend d angoisse! Mes cheveux sont ruinés ! Ainsi, et en pleine connaissance de mes dyoita, je contacte la DGCCRF pour pratique commerciale déloyale ou prestation non conforme.

L
Laura Google

Excellent salon de coiffure, avec des coiffeuses à la fois professionnelles et très agréables. Un grand merci à Inès pour son écoute et son excellent travail, parfaitement en accord avec mes attentes ☺️ c’est certain, je reviendrai !!

C
Christel A Google

Les coiffeuses sont sympathiques elles vous expliquent des le début les tarifs en fonction de vos choix. Ensuite c'est simple et efficace. On change de coiffeuse entre les différentes étapes, mais les transmissions sont faites et au pire on re explique. Je suis contente de ma coupe (cheveux bouclés), de ma couleur et du brushing très bien réalisé (cheveux épais et long).

L
Laëtitia Ligault Google

Un salon hyper agréable avec des coiffeuses aux petits soins ! Malgré un pic d’affluence un samedi, l’expérience client est restée impeccable. Je suis venue pour un ombré blond et j’ai reçu de précieux conseils pour faire les bons choix. La coiffeuse qui s’est occupée de moi a su réaliser un ombré naturel, avec de magnifiques nuances, sublimant parfaitement mes cheveux. Les photos parlent d’elles-mêmes ! Je recommande vivement ce salon, et ce ne sera certainement pas la dernière fois que j’y retournerai 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ligault, Un immense merci pour ce superbe message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment au salon, même en période de forte affluence 😊 Votre satisfaction, tant sur l’accueil que sur le résultat de votre ombré blond, est une belle récompense pour notre équipe. Nous sommes heureux que les conseils et le rendu aient été à la hauteur de vos attentes. Vos mots nous vont droit au cœur, et nous avons hâte de vous revoir pour une prochaine mise en beauté ! Très belle journée à vous. Au plaisir de vous revoir au salon, Votre équipe Tchip de Serris
L
Leaticia Belkalem Google

J'ai eu le plaisir de confier ma chevelure à Diana, et je ne pourrais pas être plus satisfaite de mon expérience ! Elle a réalisé un superbe ombré qui correspond parfaitement à mes attentes. Diana est à l'écoute, professionnelle et très talentueuse. Je recommande vivement ses services à toutes celles qui souhaitent sublimer leur chevelure. Merci encore, Diana !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre ombré réalisé par Diana vous ait autant plu. Son écoute, son professionnalisme et son talent sont effectivement très appréciés, et votre message lui fera extrêmement plaisir 💇‍♀️💖 Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon ! L’équipe Tchip de Serris
S
Sao Sao Google

Après quelques péripéties capillaires dans d’autres salons de l’Oise (dont un qui m’a carrément fait un carnage…), je suis enchantée de retrouver mon salon habituel. Je suis absolument ravie de ma coupe et de ma couleur réalisées par Alexandra ! Elle a fait un travail magnifique, je me sens tout simplement rayonnante. Ça fait un bien fou d’être écoutée, comprise, et de ressortir du salon avec le sourire, pleine de bonne humeur. Alexandra est à l’écoute, talentueuse, douce et professionnelle. Merci pour ce super moment ! J’ai déjà hâte de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un immense merci pour ce superbe message qui nous touche profondément ! Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé dans votre salon habituel l’écoute, le professionnalisme et la qualité que vous recherchiez. Nous sommes également très heureux que le travail d’Alexandra vous ait apporté entière satisfaction, elle met toujours beaucoup de soin et d’attention dans chaque prestation, et vos mots lui feront chaud au cœur ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes repartie rayonnante et pleine de bonne humeur. Nous avons déjà hâte de vous revoir également ! À très bientôt au salon, Votre équipe Tchip de Serris
J
J jj (JJ1909) Google

Merci à Diana pour ses conseils et sa très belle maîtrise de l’ombré, je suis très satisfaite du résultat . Diana s’est appliquée tout au long des étapes de la coiffure , et prend le temps d’expliquer . Je vous la recommande chaleureusement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Diana ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations font toujours plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir bientôt au salon ! L’équipe Tchip de Serris
M
Mai-Anh Huynh-Trinh Google

Les photos parlent d'elles-mêmes... Diana a sublimé mes cheveux, je suis ressortie très très contente du résultat !! Après ça, j'ai fait une séance shopping durant laquelle 2 personnes ont trouvé mes cheveux magnifiques ! Je ne peux que la recommander avec ses mains de fée ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un immense merci pour ce magnifique retour ! 🌟 Nous sommes ravis que Diana ait pu sublimer vos cheveux comme vous le souhaitiez. Quel bonheur de savoir que même pendant votre séance shopping, on vous a complimentée ! 🥰 Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. À bientôt au salon. L’équipe Tchip de Serris
S
Souhila Bouaziz Google

Je suis tellement ravie de ma nouvelle coupe de cheveux longs avec brushing, elle me donne une allure élégante et sophistiquée ! Mes cheveux sont incroyablement doux et brillants, et le brushing leur apporte un volume parfait. Je recommande vivement ❣️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouaziz, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement, Votre équipe Tchip de Serris