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SALON DE COIFFURE

La crinière, coiffeur, coloriste

Salon de coiffure · Lille (59)

4,7 198 avis Google Fermé
La crinière, coiffeur, coloriste — Salon de coiffure

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À propos de La crinière, coiffeur, coloriste

La Crinière est un salon de coiffure mixte situé à Lille, réputé pour son équipe talentueuse et ses prestations "dans l'air du temps". Le salon propose des services de coloration naturelle certifiée bio, des balayages, des coupes et mises en forme, ainsi que des coiffures événementielles.

Coloration naturelle certifiée bioBalayageFranges tendancesGlossingBrushing wavyForfait mariageChignon bohème-chic Coupe et mise en forme mixteShampoing bioBrushingColoration racine produits certifiés bioColoration Semi-permanente SoftPatineGlossingDécoloration RacinesBalayage / ombréFlash coup de soleilBalayage/ Ombré/ Tie & Dye retoucheBalayage / ombré création

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (198)

Avis Google
4,7
198 avis
5★179
4★2
3★5
2★4
1★8
H
Hi Boo Google

Je suis venue pour la première fois la semaine dernière. J'ai bien été accueillie, un quiproquo sur ma demande car je n'ai pas amené de sources d'inspiration et je ne connaissais pas exactement les termes. Mais malgré cela la coiffeuse a pu s'adapter et rattraper pour avoir un beau résultat ! Mais là, même pas une semaine plus tard, après un shampooing à l'eau froide, ma couleur a plus que degorgé et est devenue bien terne. J'avoue être déçue de la prestation Coloration, je ne suis pas certaine de revenir pour en refaire une...

J
Justine MUNIER Google

J'ai fait un peu de route le 05/06 pour me faire coiffer dans ce salon pour la première fois. Malgré une description floue de ce que je voulais, je suis ressortie avec une coupe qui me met en valeur et que j'aime beaucoup (fini la coiffure de bill le cocker) Je repasserai sans hésiter, merci beaucoup !!!

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Léa Pouille (Shirayuki) Google

J'ai été recommandée par une amie bouclée. Je suis venue pour me faire une coupe pour la première fois de ma vie à juste couper mes pointes seule sur cheveux longs bouclés ! J'ai demandé une shag cut, je ne m'étais jamais vue avec une coupe et encore moins une frange. J'ai des boucles serrées et j'ai bien été coupée sur cheveux secs, très important pour vos cheveux bouclés, un soin a été posé c'était très agréable, et la coupe je suis vraiment fan. L'homme qui m'a coiffée était vraiment au top, très accueillant, on voyait la passion et le professionnalisme. Et surtout, le coiffage était top, pas besoin de re laver les cheveux comme après la sortie d'un coiffeur classique. Je suis à j+5 et je n'ai toujours pas touché à mes boucles ni la coupe elle est toujours top. Ma nouvelle coupe a suscité beaucoup de compliments dans mon entourage. Merci infiniment pour tout ça, je reviendrais à coup sur. Il y a en plus un forfait spécial pour recouper la frange, je reviendrais également pour ça ! Merci 🌸🌷💐 (1ere photo à j+0, 2eme à j+3 et 3eme à j+5 avec juste retouche eau+scrunch)

Réponse du professionnel : Léa, quel bonheur de lire votre retour si enthousiasmant ! C'est formidable que vous ayez fait confiance à notre salon pour cette première coupe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour la retouche de votre frange. Merci infiniment pour votre confiance et vos mots chaleureux 🌸🌷💐 ! À très bientôt !
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Marlena Stettner Google

Je ne laisse presque jamais d’avis — sauf quand c’est soit catastrophique, soit vraiment exceptionnel. Et La Crinière fait clairement partie de la deuxième catégorie. Après avoir eu les cheveux complètement ratés trois fois de suite aux Pays-Bas, j’en étais arrivé à un point où j’étais presque gêné de sortir dehors. En plus, j’ai les cheveux très fins et très lisses, ce qui les rend vraiment difficiles à couper correctement. Ce matin, je suis donc entré dans le salon en demandant simplement s’il était encore possible de rattraper ma coupe. J’ai obtenu un rendez-vous le jour même, et Simon s’est personnellement occupé de moi. Honnêtement, je pensais qu’il était impossible de sauver ça… mais il a réussi. Le résultat est incroyable et je me sens enfin à nouveau bien avec mes cheveux. On voit tout de suite qu’il y a un vrai savoir-faire et énormément d’expérience. 10/10 — je recommanderais ce salon à 100 %.

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Chloé Lecomte Dieu Google

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais là c’est nécessaire. J’ai demandé un balayage doré et je suis ressortie avec les cheveux jaunes. Une patine a été refaite pour « améliorer » le résultat… Je suis finalement repartie avec les cheveux verts. Le résultat est catastrophique et mes cheveux sont aujourd’hui très abîmés. J’ai dû me rendre dans un autre salon pour rattraper les dégâts. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Je ne peux malheureusement pas répondre directement à votre message, mais je ne suis pas d’accord avec vos propos. La photo parlera d’elle-même quant au résultat. Je précise également que j’ai dû terminer de me sécher les cheveux seule, et je n’ai reçu aucune excuse concernant ce raté. Je trouve cela vraiment regrettable. Bonne soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Lors de votre venue, vous nous aviez précisé avoir déjà fait plusieurs salons sans jamais être satisfaite du résultat. Vous souhaitiez un balayage très prononcé, bien visible, dans des tons dorés. Une fois le balayage réalisé, le résultat correspondait à votre demande en termes d’intensité. Cependant, après le brushing, la tonalité vous a semblé trop dorée et pas assez naturelle. Afin de nous rapprocher davantage de vos attentes, nous avons immédiatement appliqué une patine plus froide et réalisé un nouveau brushing. Malgré cela, vous nous avez fait part de votre insatisfaction. Dans un souci de bien faire, ma collègue vous a alors proposé un nouveau rendez-vous dès le lendemain afin d’ajuster le résultat. Malheureusement, vous ne vous êtes pas présentée à ce rendez-vous et nous avons appris par la suite qu’un autre salon avait effectué un nouveau balayage par-dessus. C’est un choix que nous n’aurions pas forcément recommandé si rapidement après une technique, ce qui peut effectivement fragiliser la fibre capillaire et expliquer l’état actuel de vos cheveux. Notre priorité reste la satisfaction de nos clientes et la santé de leurs cheveux. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Serge Ramdane Google

Super accueil ce jour Je me déplace pour un rendez-vous à peine. Arrivée la première chose qu’on me dit c’est même pas bonjour c’est la personne qui doit vous recevoir n’est pas là elle vous a envoyé un message. Message que je n’ai pas reçu rendez-vous non honoré Le minimum aurait été d’appeler Endroit que je ne fréquentait plus

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement surprises par votre commentaire, car d’après les informations transmises par notre collègue, personne ne s’est présenté à ce rendez-vous. Ce jour-là, notre collaboratrice était seule au salon en raison d’un arrêt maladie imprévu. Malgré cette situation exceptionnelle, elle a pris le soin de prévenir l’ensemble des clientes et clients concernés par message, et nous avons bien reçu des réponses de leur part. Nous ne comprenons donc pas ce qui a pu se passer dans votre cas — peut-être un problème de réception du message — mais il n’y a évidemment jamais eu de volonté de notre part de manquer de considération. Les imprévus liés à la maladie peuvent malheureusement arriver, et nous faisons toujours de notre mieux pour prévenir chacun dans les plus brefs délais. Nous sommes désolées que cela soit tombé sur votre rendez-vous et restons à votre disposition si vous souhaitez en échanger directement avec nous. Bien cordialement.
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Marianne Reynaert Google

LE salon de coiffure qui m’a réconciliée avec le coiffeur. Équipe super agréable, qui met à l’aise, et qui en plus sont tous super stylé, wow. Les coupes sont modernes, et sont de super conseils. Pour moi le choix est fait : je confie mes cheveux qu’à l’équipe de la crinière. Coup de cœur pour Sacha qui vise toujours juste sur ce que je souhaite!

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Emilie WAGON Google

Super salon à Lille ! Équipe à l’écoute, honnête et de très bon conseil : ils disent clairement quand une idée ne nous ira pas ou n’est pas réalisable, et c’est très appréciable. Prestations et produits de grande qualité. Personnel charmant, passionné, qui prend aussi le temps de transmettre son savoir aux apprentis et de les mettre en confiance. Je recommande sans hésiter !

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Margaux Chevalier Google

Top expérience avec Clémentine et Simon au salon la Crinière qu'on m'avait recommandé. Excellent conseil sur ce qui est possible par rapport à mon type de cheveu, ma personnalité, mes envies. Je suis ravie du résultat et ait eu beaucoup de compliments sur ma nouvelle coupe. Personne n'a réussi ma frange rideau comme Clémentine. Un grand merci !

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noumane elmrini Google

Je suis super content du résultat obtenu. La coupe correspondant à mes attentes ! La couleur top comme je voulais. Cerise sur le gâteau : un petit café offert par Clémentine, la patronne, sans oublier le reste de l’équipe très sympathique et accueillante ! On se sent vraiment bien dans ce salon ! Je recommande vivement cet établissement ! En tout cas , moi j’y reviendrai !

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pascale Leboucher Google

Suis allée au salon mercredi, accueil charmant avec un petit café. La coupe correspond parfaitement à ce que j'ai demandé, je suis ravie!! Et en plus, l'endroit est magnifique. J'ai déjà pris mon rendez-vous pour la coupe suivante :)

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elea celisse Google

Salon agréable et personnel sympathique, malheureusement je ne suis pas ressortie avec la couleur demandée. On me prend en rendez-vous sur la base de photos, souhaitant passer d’un blond foncé à un blond clair tout en restant naturel, lumineux et homogène comme en été (voir photos). Suite à un balayage qui m’a été conseillé, je me retrouve avec un mélange de blond foncé et de blond polaire, avec un rendu méché et donc pas du tout naturel, ainsi que des taches (photo 5). J’y retourne le jour même pour dire que ça ne va pas et on me propose de laisser passer quelques shampooings. Je m’y rends une 3ème fois la semaine d’après, et on me propose une patine pour homogénéiser le tout. Résultat : rendu + homogène, mais trop proche de ma couleur d’origine compte tenu de ma demande et du prix. On m’explique alors que pour avoir le rendu que j’avais montré en photo, il faudra revenir faire plusieurs balayages consécutifs… car ils ne font pas de décoloration sur toute la tête, j’aurais aimé le savoir avant cette prestation à - 160€ - après réduction étudiante ! Je n’ai pas osé demander la compensation financière pour laquelle j’étais venue. La patine offerte a effacée les taches, mais après quelques jours de réflexion, je ne suis toujours pas à l’aise avec cette expérience. Les explications ont été plus que tardives et ma confiance en a pris un coup. Une compensation monétaire m’aurait permis d’aller me faire coiffer ailleurs. Je reste ouverte au dialogue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir souligné l’accueil ainsi que l’ambiance du salon. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de la consultation, nous avions effectivement échangé à partir des photos que vous aviez montrées, mais aussi à votre souhait de préserver la qualité de vos cheveux. C’est dans cette optique qu’un balayage a été conseillé plutôt qu’une décoloration totale, cette dernière étant plus agressive et représentant un budget bien plus élevé. L’obtention d’un blond clair, lumineux et homogène comme sur les inspirations demandées nécessite, dans la majorité des cas, plusieurs étapes progressives, ce que nous avons expliqué lorsque nous avons constaté ensemble le résultat après la première prestation. Nous avons bien entendu pris en compte votre retour immédiatement, ce qui nous a amenés à vous proposer une patine ainsi qu’un nouveau brushing, entièrement offerts, afin d’homogénéiser le rendu. Nous tenons également à préciser que la prestation réalisée était un balayage blond polaire, bénéficiant de la réduction étudiante, pour un tarif ajusté à cette technique et au temps consacré. Après la patine, vous nous aviez indiqué être soulagée et satisfaite du résultat, raison pour laquelle nous pensions être allés dans le bon sens… Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Alison Tran Google

Coloration complètement ratée (presque noir au lieu de ma couleur naturelle), puis rinçage bâclé - j'ai dû retourner au bac car mes cheveux étaient encore pleins de shampooing. Aucune excuse, juste des soupirs agacés. Le deuxième lavage m'a trempée et on a rechigné à me sécher correctement. Pour le prix elevé, le manque de professionnalisme et l'attitude sont inacceptables. Très décevante pour 110€

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre salon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à apporter quelques précisions afin de clarifier la situation. Lors de votre venue, vous aviez déjà une coloration réalisée dans un autre salon, nettement plus foncée que votre couleur naturelle. Vous nous avez expressément indiqué ne pas souhaiter de décoloration. Dans ces conditions, et conformément aux règles techniques de la coloration, il est malheureusement impossible d’éclaircir une couleur existante sans passer par ce procédé. La seule option réalisable était donc de refaire une coloration équivalente à celle déjà présente, ce qui vous a été expliqué et accepté avant la réalisation. Concernant le rinçage, il est exact qu’un second shampooing a été nécessaire, ce que nous avons immédiatement pris en charge afin de garantir un résultat propre et confortable. Un second brushing a également été réalisé à cette occasion. Une coupe a par ailleurs été effectuée sur cheveux longs, selon votre demande. Même si la longueur coupée peut sembler minime, une coupe reste une prestation complète qui mobilise le savoir-faire et le temps du professionnel ; elle n’est donc pas négociable. Nous regrettons sincèrement que notre attitude ait pu être perçue comme de l’agacement, ce qui ne reflète en aucun cas les valeurs de notre salon ni notre engagement envers nos clientes. Le montant facturé correspond à l’ensemble des prestations réalisées (coloration, shampooings, brushing et coupe), en accord avec nos tarifs affichés. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix si vous le souhaitez, car le dialogue reste pour nous essentiel. Cordialement, L’équipe du salon

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