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SALON DE COIFFURE

Malia coiffeur & institut de beauté Arnage

Salon de coiffure · Arnage (72)

4,5 194 avis Google Fermé
Malia coiffeur & institut de beauté Arnage — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Malia coiffeur & institut de beauté Arnage

Malia Coiffeur & Institut de Beauté à Arnage propose une expérience beauté complète pour hommes et femmes. Le salon offre des services de coiffure, barbier et esthétique, en mettant l'accent sur des produits de qualité comme Kérastase et des colorations L'Oréal ou végétales BioHair. Malia s'engage également dans une démarche de développement durable et de Responsabilité Sociétale des Entreprises.

Coloration L'OréalColoration végétale BioHairSoins KérastaseLPG Cellu M6 AllianceProthèses capillairesCoiffures de mariées Coiffure (coupes, colorations, mèches, balayages, coiffures de mariées)Barbier (barbe, moustache, rasage traditionnel)Soins du visage et du corpsÉpilation durable à la lumière pulséeSoins anti-âge et amincissement avec LPG Cellu M6 AllianceProthèses capillaires (perruques et accessoires)Rituels Head & Hair Spa (massage japonais, diagnostics experts, soins Kérastase)MaquillageBeauté des mains et des pieds

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (194)

Avis Google
4,5
194 avis
5★146
4★29
3★5
2★4
1★10
A
Audrey Angibert Google

Très bon accueil pro et avec le sourire Coupe au top et conseils précieux Merci Lou 🤩

P
Patrice Epino Google

Equipe super agréable et compétente toujours a l'écoute du client....mention spéciale pour jeromine qui me coiffe depuis de nombreuses années..merci a tous..👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Epino Merci pour votre retour ! L'équipe Malia Arnage
F
Fabienne Beauvilain Google

Une prestation au top comme toujours! Sandrine est perfectionniste, ce que j'apprécie particulièrement chez une coiffeuse. Ses prestations sont toujours maîtrisées, résultat : jamais déçue. Une petite mention particulière pour Séverine qui m'a fait passer un très bon moment de détente pendant le temps de pose des mèches ... merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Beauvilain Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que votre expérience ait été a la hauteur de vos attentes . Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientot ! L'équipe Malia Arnage
J
Jessica Google

Je suis venue me faire couper les cheveux, de base c’était les pointes abîmées je devais avoir un carré long. La coiffeuse me lave les cheveux et commence à couper, elle me fait un brushing très rapide et plutôt aléatoire et me laisse repartir. Quelques jours plus tard je me lisse les cheveux et me rends compte que la coupe n’est absolument pas droite, j’ai des démarcations entre les cheveux du dessus et ceux du dessous. J’avertis le salon via le site internet. Une coiffeuse me rappelle et me propose de reprendre la coupe, je refuse parce que je ne veux pas me retrouver avec un carré court et préfère laisser pousser mes cheveux. Elle me dit qu’elle fera une remise sur mon prochain passage. Comment dire…. Je ne reviendrai pas tout simplement. Je sors d’un autre salon qui a mis une heure à me rattraper la coupe. Les longueurs étaient complètement différentes. Le summum c’est que j’avais demandé de désépaissir mes longueurs. Je me rends compte aujourd’hui par le nouveau salon de coiffure que j’ai des cheveux de 5cms de longueur à l’arrière. La coiffeuse a complètement coupé des longueurs de manière aléatoire et irrattrapable. Je suis sincèrement déçue. Est ce que c’est parce que j’ai refusé un soin et d’acheter des produits? Franchement la coiffeuse n’était pas désagréable mais il faut qu’elle revoit clairement sa technique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et votre déception. Suite à votre message laissé sur le site internet nous avons pris contact avec vous rapidement afin de vous proposer de revoir votre coupe au salon. Cette démarche fait partie de nos engagements, car un ajustement réalisé dans la continuité du travail permet généralement d’apporter une solution adaptée. Nous tenons également à vous assurer que la qualité de nos prestations est une priorité, et que l’acceptation ou non de soins ou de produits n’a aucune incidence sur le travail réalisé. Votre retour a été partagé avec l’équipe afin de continuer à progresser. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire et restons à votre écoute si besoin. L’équipe du salon
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Céline GADOIS Google

J'ai pu avoir la chance d'avoir près de 3 heures de prestation. C'est top, les professionnels sont très bien et à l'écoute. Les salles de massage sont au calme, ce qui permet de profiter pleinement de ce moment de détente. Merci à vous

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Mme Gadois, au plaisir de vous chouchouter à nouveau. L'équipe Malia Arnage.
A
Amélie V Google

Nouvelle coupe de cheveux, Jéromine a su écouter mes attentes et y répondre avec efficacité..je suis ravie ..je vous recommande de passer entre ses mains expertes.☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Mme , Merci beaucoup pour votre retour , nous sommes ravies que votre nouvelle coupe vous plaise et que Jeromine ait su répondre parfaitement à vos attentes . Cordialement L'équipe Malia Arnage
é
émilie DROUAULT Google

Très bon accueil, équipe jeune et dynamique. Un petit commentaire tout particulier pour Jéromine qui est ma coiffeuse depuis plusieurs années, elle est de très bon conseil, au petit soin pour ses clientes, bienveillante et elle a des doigts de fée pour les massages.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Drouault Cela nous fait très plaisir de savoir que vous appréciez l'accueil et l'ambiance du salon. Jeromine vous remercie pour votre fidélité et votre confiance ! A très vite , l'équipe Malia Arnage
R
Rachel Solis Google

Moment détente massage bien-être chez Malia. Très satisfaite de la prestation

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Solis , nous sommes ravies que votre moment de détente chez nous vous ait plu. Au plaisir de vous revoir tres bientot pour un nouveau moment bien-etre . Cordialement l'équipe Malia Arnage
V
Vincent Chaudemanche Google

Très bon institut, très agréable, super équipe ! On passe toujours un moment agréable. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour sur notre institut. Nos esthéticiennes seront ravies . L equipe Malia
D
Damien BRIER Google

Salon de coiffure toujours au top. Je n’étais pas revenu depuis 1 an suite à mon déménagement. Un plaisir de retrouver Jeromine. Bon moment passer en sa compagnie, et toujours satisfait de ma coupe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brier merci pour votre commentaire L'équipe Malia Arnage
c
chris Dlx Google

Inadmissible ! Je reçois un SMS avec un réduction de -20% qui ne précise aucune condition ni dans le mail ni quand on clic sur le lien et bien entendu, la réduction n'est pas acceptée car mon fils a moins de 20 ans. Cela d'apparente tout bonnement à de la publicité mensongère. Chez Malia, il y a toujours un problème...une fois, on a carrément facturé le prix du forfait sans faire le shampooing. Mais le pire dans tout ça, c'est la coiffeuse qui reçoit l'appel qui me prend de haut en voulant faire croire que j'aurai dit que le coiffeur n'a pas fait son travail Parce qu'il n'a pas appliqué la réduction. Je n'ai jamais prétendu ça... sûrement un biais cognitif de cette pauvre coiffeuse qui vous débite son laïus et qui veut en plus vous faire croire que c'est vous qui lui coupé la parole...et qui de plus est vous raccroche au nez. Moins commercial que ça tu meurs ! Je ne compte plus le nombre de fois où mon fils vient se faire coiffer, on reçoit une malheureuse réduction de 20%, refusé pour un adolescent. Prétextant qu'il y a déjà une réduction. Alors non, quand le prix est appliqué à chaque moin de 20 ans, ça s'appelle un tarif ! Une réduction c'est quand c'est exceptionnelle. C'est bien beau de faire du commerce mais va falloir reprendre les cours de gestion pour connaître le fonctionnement des réductions ! Bref bien lamentable. Je ne m'étonne pas de la mauvaise réputation du salon en matière de communication !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, comme expliqué par téléphone suite à votre avis nous comprenons votre mécontentement, mais permettez-nous d’apporter quelques précisions. La remise de -20% que vous avez reçue est une offre liée à votre historique, et non valable sur les forfaits déjà remisés. Le forfait -20 ans dont bénéficie votre fils à chaque passage est déjà un tarif préférentiel, c’est pourquoi il ne peut pas être cumulé avec d’autres réductions. Il ne s’agit donc en aucun cas de publicité mensongère, mais simplement d’une offre ciblée selon le profil client. Nos conditions commerciales sont affichées en boutique. Concernant votre échange téléphonique, nous regrettons que le ton ait pu vous paraître inapproprié. Nous avons toutefois pleine confiance en notre équipe, qui s’efforce toujours de gérer ce type de situation avec respect et professionnalisme. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. Cordialement, L' équipe Malia
M
Marina A. Google

Lieu très propre et personnel très sympathique. Les coupes sont répecté pour ma pars.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marina , merci pour votre retour . Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre salon et que les coupes vous plaisent . L'équipe Malia
M
Manuella Devaux Google

Je me fait coiffer depuis plusieurs années par Jérômine, très à l'écoute et très compétente, toujours souriante. Je recommande cette professionnelle ainsi que le salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Devaux Merci beaucoup pour votre fidélité , Jéromine et toute l'équipe sont ravies de vous accompagner depuis toutes ces années A très bientot au salon L'équipe Malia
m
mariemichel nadreau Google

Je suis coiffée par Ludivine dont je suis enchantée. Elle est exceptionnelle par son talent, son écoute et ses conseils. Tout le personnel du salon est très agréable, respectueux et bienveillant. Je recommande cet endroit où l'on se sent très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nadreau Merci pour ce retour , nous sommes ravis que Ludivine ait su repondre a vos attentes . Toutes l'équipe est heureuse de savoir que vous vous sentez bien dans notre salon . Au plaisir de vous accueillir à nouveau L'équipe Malia
O
Oceane Mlr Google

Déjà cliente à plusieurs reprises dans ce salon. Habituellement coiffée par Alexandra et Jéromine, mais chaque employé de ce salon réserve toujours un bel accueil avec le sourire et la bonne humeur. A recommander sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Océanne , merci pour votre fidélité et pour ce bel avis . Nous sommes ravis de savoir que vos passages au salon se déroulent toujours dans une ambiance agréable . Au plaisir de vous accueillir tres bientot L'équipe Malia
N
Nathalie Stamm Google

Bonjour Accueil très chaleureux J ai ludi comme coiffeuse depuis des années Tout le personnel est très agréable.

Réponse du professionnel : Merci à vous Stamm pour votrre retour L'equipe Malia
L
Leila El Filali Google

je rentre dans le salon pour prendre un rdv pour technique cheveux et soins amincissant lpg…. pas de salutation et aucune considération de la part de la coiffeuse en train de faire des mèches juste en face de moi (femme blonde cheveux bouclés ). aucune autre coiffeuse ne vient vers moi( sûrement en pause et démoralisées du lundi matin … j’attend 5 minutes et je pars … merci je ne reviendrais jamais j’irais faire ma cure dans un autre institut

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leila El Filali, nous regrettons que votre passage n' ait pas répondu à vos attentes; Nous sommes surpris du temps d' attente annoncé, sans que ma collègue ne réagisse, mais il est possible qu' en fonction des horaires, notre équipe soit momentanément moins disponible. Soyez assurée que nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l' accueil et que ce sujet fait l' objet d' une attention constante de notre part. Cordialement, Sandrine pour les salons Malia
P
PMR Shoppeuse Google

J'y vais depuis cet été pour des épilations et j'ai effectué des massages par le passé. C'est un salon élégant, très bien tenu et les esthéticiennes sont vraiment formidables, en particulier la jeune fille qui s'occupe de moi, très compétente et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour PMR Shoppeuse, merci beaucoup pour votre partage d' expérience. A bientôt dans votre salon Malia Arnage
A
Aline André Google

Salon très agréable, les filles sont agréables et souriante. Merci a Flavie pour avoir su écouter et m'orienté.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline André, nous vous remercions pour votre confiance et ce retour d' expérience cliente. A bientôt dans votre salon Malia Arnage
C
C. G. Google

J’ai récemment eu le plaisir de me faire coiffer dans ce salon et je ne pourrais pas être plus satisfaite! Alexandra est extrêmement talentueuse et à l'écoute de ses clients. Elle a su comprendre exactement ce que je voulais et m'a donné des conseils précieux sur l'entretien de mes cheveux. L'ambiance du salon est chaleureuse et accueillante, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement ce salon de coiffure à tous ceux et celles qui recherchent un service de qualité et une excellente expertise en coiffure !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, votre avis nous est très important et cela nous tiens à coeur de satisfaire notre clientèle. En attendant votre prochaine visite avec plaisir nous vous souhaitons une belle soirée. Toute l'équipe Malia Arnage.
C
Catherine Gasnier Google

Toujours très bien accueillie. Le personnel est très souriant, aux petits soins. Encore un magnifique travail de Jeromine sur mes cheveux longs avec mèches. Toujours de très bons conseils avec une réalisation au top. Très dynamique et très professionnelle

Réponse du professionnel : Un grand merci Mme Gasnier, nous transmettons à Jéromine votre retour. Merci de la part de toute l'équipe à bientot pour prendre soin de vous.
E
Emma Google

Très déçu de mon expérience. J'ai été coiffer par Ludi qui n'est pas du tout aimable et qui fait des remarques très désobligeantes sur la coupe que je voulais et qui ce permet de dire que c'est moche à sa collègue pas très discrètement (je ne suis pas sourde) et à la place me propose des coupes pas très moderne, elle n'est pas à jour sur les coiffures actuelle et pas pour mon âge (j'ai 18 ans pas 50 ans). Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos valeurs ni le professionnalisme que nous attendons de notre équipe. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le point avec Ludi afin de mieux comprendre la situation. Notre priorité est que chaque cliente se sente écoutée et respectée. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter, nous serions ravis de trouver une solution. Bien à vous, L’équipe Malia Arnage