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SALON DE COIFFURE

Salon Cocoon - Coiffeur Annemasse

Salon de coiffure · Annemasse (74)

3,8 122 avis Google Fermé
Salon Cocoon - Coiffeur Annemasse — Salon de coiffure

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À propos de Salon Cocoon - Coiffeur Annemasse

Salon Cocoon à Annemasse propose des prestations de coiffure pour femmes et hommes, incluant coupes, brushings, colorations et balayages. L'équipe passionnée et expérimentée met un point d'honneur à offrir des services sur-mesure dans une ambiance cocooning, avec ou sans rendez-vous.

ColorationBalayageSoins capillaires (Kératine, bot capillaire)Lissages Coupe & Brushing Femme (cheveux courts, longs, très longs)Brushing Femme (cheveux courts, longs)Forfait HommeColoration/Gloss/Patine Racines + Coupe + Brushing (cheveux courts, longs, très longs)Coloration/Gloss/Patine Racines + Brushing (cheveux courts, longs)Balayage + Soin + Coupe + Brushing (cheveux courts, longs, très longs)Balayage + Soin + Brushing (cheveux courts, longs)Soin KératineSoin bot capillaireSoin Fondamentale/ mousse platineFusio Dose KerastasePré-Traitement Métal Detox

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (122)

Avis Google
3,8
122 avis
5★70
4★17
3★6
2★2
1★27
c
charles beugniot Google

Salon magnifique , et le personnel adorable! Jamais déçue et toujours ravis de mes coupes :) Je recommande vraiment !! :)

Réponse du professionnel : Merci Charles pour jolie commentaire au plaisir de vous revoir!
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Maha El Gahodi Google

Coupe de cheveux complètement ratée. Faite en 5min chrono à la tondeuse pour un carré (femme). Extrêmement déçue, je ne reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame El Gahodi ! Votre commentaire appelle quelques précisions : Notamment concernant une coupe prétendument réalisée "en 5 minutes à la tondeuse". Malgré votre arrivée avec 15 minutes de retard et des cheveux longs et encore mouillés après une coloration maison, votre carré et votre brushing ont été réalisés conformément à votre demande avec le plus grand soin. Les avis en ligne ne remplacent malheureusement pas un échange constructif lorsqu'il est encore possible d'agir, échange qui suppose de formuler autre chose qu'un simple "oh ça me change, je dois m'habituer" au moment de la prestation. Mais nous tenons à rassurer notre clientèle : Notre travail se fait avec professionnalisme, précision.. et bien plus que 5 minutes ! ;)
M
Mariana Munoz Google

J’ai toujours été très agréablement accueillie dans ce salon, mais mention spéciale à Yoan, qui est d’une écoute rare et toujours respectueux de ce qu’on lui demande. Lorsqu’il propose un conseil ou un changement, c’est toujours avec bienveillance , et je ne regrette jamais de lui faire confiance. 🌟

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre gentillesse Mariana ! Au plaisir de vous recevoir ! l'équipe du Salon Cocoon
C
CJL Google

Très déçue. Je voulais simplement rafraîchir ma coupe longue avec un léger dégradé. J’ai été très claire, mais la coiffeuse a tout coupé à la tondeuse malgré ma demande d’utiliser des ciseaux. Le résultat est irrégulier et pas du tout conforme à ce que j’ai demandé. Je dois maintenant faire rattraper la coupe ailleurs. Je ne recommande pas ce salon pour les cheveux longs et dégradés, surtout avec la coiffeuse Fabienne. Et pour votre reaction que vous allez ecricre. Merci pour votre message. J’ai déjà expliqué mon expérience dans mon avis et je n’ai rien à ajouter. Je ne souhaite pas poursuivre cette discussion.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CJL, Nous allons poursuivre cette discussion car comme vous, nous aimons être claire. Vous êtes venus faire rattraper une précédente coupe selon vos dires ratée et non un simple rafraîchissement. Après avoir passé 1h30 avec vous, effectivement la conversation tournait en rond, visiblement votre clarté n'était pas au rendez-vous! La tondeuse n’impactant en rien le résultat comparé au ciseaux, votre coupe dégradé n'avait d'irrégulière que vos malentendus. Il était difficile d'obtenir avec vous un climat agréable, vous étiez stressée avant même de commencer, vous vous leviez pendant qu'on vous coupait les cheveux, il est regrettable d'avoir peu trouver une entente sereine. Bien à vous, Salon Cocoon.
C
Cam74 Google

Je viens voir Yoan 2 fois par an pour refaire mon blond et c’est toujours une réussite Le salon est beau on passe toujours un bon moment ensemble le broshing wavy est parfait Je suis toujours très contente

Réponse du professionnel : merci beaucoup, au plaisir de vous revoir!
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Bruna Echevarria Google

Personnel très sympathique et professionnel. Le résultats est parfait. Enfin quelqu’un qui ne m’a pas arracher les cheveux en me coiffant 🙏

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis ! C'est au plaisir de vous revoir (et sans vous arracher le moindre cheveux) !
A
Ayhan C. Google

Client depuis de nombreuses années, j’ai toujours été extrêmement bien accueilli par le personnel du salon qui est à l'écoute de chacune de nos demandes. Un grand merci à Yoan réalise à la perfection mon dégradé chaque mois depuis tant d'année ! N'hésitez pas, foncez !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, avec grand plaisir de vous revoir!
A
Anais Fructuoso Google

Vraiment super ! Yoan a été incroyable, gentil, doux et surtout très compétent ! Je suis arrivée avec un faux blond en mode casque et racine de 3km… j en avais marre et il m’a redonné ma couleur d’avant, avec de la lumière. Je suis enchantée. Quelque chose de naturel qui ne nécessite pas d’entretien. Merci encore et à bientôt 👋

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce gentil commentaire, à bientôt !
L
Laura Buschardt Google

Très déçue de leurs travail fait sur mes beaux cheveux longs. Couper à la tondeuses, brushing à la brosse plate. Je n’ai pas le rendu final demander. Elle n’a pris le temps de terminer son travail. Je ne recommande pas du tout !!!

B
Brigitte Dederding Google

Je suis très satisfaite de vos prestations. Par contre, il est impossible de vous atteindre par téléphone. J’avais pris rdv le 2 octobre á 13h, je n’ai pas pu annuler…et j’ai pris un autre rdv le 3 octobre á 11h30.

M
Marion Melat Google

Pour la 2nd fois je teste ce salon et je suis très satisfaite. Les prix sont corrects, la localisation est très accessible. La prestation est parfaite ! Les propositions sont cohérentes, de bons conseils et modernes. Merci mille fois a Yoann pour tout cela! Marion

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, merci pour ce joli commentaire ! Au plaisir de vous recevoir pour la troisième fois !
D
Dounia X Google

Je demande toujours si le salon sait couper les cheveux bouclés, on me répond que oui… Je partais pour me couper les pointes, en sortant évidement c’est toujours super. Premier shampooing, j’ai une démarcation. Devant un carré derrière on m’a laissé ma longueur… 70€ plus tard je suis déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous invitons à venir au salon afin de constater cela ensemble ! En vous souhaitant une bonne journée !
S
Sofia Abed Google

Très déçue, je suis dégoûtée, j’ai le sentiment de m’être fais arnaquée. Je suis venu au salon pour un lissage brésilien. J’ai été très explicite envers la coiffeuse en lui disant que j’avais besoin de ne plus utiliser les plaques et le sèche cheveux sur mes cheveux, surtout avec cette chaleur en été j’ai besoin d’un lissage pour me soulager de tous ces outils pour avoir un cheveux lisse et soyeux. Sauf que deux jours après le soin, je me lave les cheveux et il n’y a aucun changement. Mes cheveux sont toujours bouclés malgré un séchage au sèche cheveux. J’ai fais des lissages brésilien auparavant et je sais très bien comment le résultat devrait être. J’ai appelé la coiffeuse au téléphone, je n’ai pas eu la chance d’expliquer la situation car elle était beaucoup sur la défensive, agressive et me coupait la parole. Finalement j’ai du passer au salon. J’ai du attendre 30 minutes avant de pouvoir lui parler car elle était occupée à discuter avec les nouveaux clients, à leurs proposer un café etc etc Ensuite, j’ai montrer la vidéo de mes cheveux ou l’on voit clairement que mes cheveux sont toujours bouclés. Elle me répond qu’elle a fait son travail qu’elle ne peut rien faire de plus pour moi. Et ajoute que mon cheveux a un problème. Je tiens à préciser, que j’ai les cheveux fin et facile à coiffer et que le lissage m’a coûtée 300 euros pour un un résultat nul. J’ai eu la boule au ventre en allant au salon car la dame n’était pas aimable au téléphone. En sortant du salon après notre conversation, je me suis senti arnaquée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Abed. Clarifions cette situation pour la troisième fois avec vous ! Vous êtes en effet venu pour un lissage sur vos cheveux fins et bouclés, nous avons effectué ensemble le diagnostic, le devis puis la prestation. Lors du diagnostic nous vous avons informé que notre gamme de lissage brésilien était pour faciliter votre coiffage à la maison mais qu'il fallait un apport de chaleur (sèche cheveux ou plaque) ce à quoi vous avez accepté le devis de 330€. Lors de la prestation la coiffeuse vous a expliqué pour la seconde fois qu'il fallait un apport de chaleur pour que le lissage sublime votre chevelure. Comprenez bien madame que si vous avez toutes les informations en votre possession et que vous validez le devis qui aboutis à la prestation : nous ne pouvons vous garantir autres choses que ce que vous avez validé ! Donc non, vous ne vous êtes pas fait "arnaqué", vous avez eu la prestation proposée que vous avez acceptée ! Si vous vouliez un lissage de type japonais ou tanin pour ne plus lisser votre chevelure en sortant de l'eau il ne fallait pas accepter le devis pour notre lissage brésilien et surtout nous le dire ! Vous n'avez pas été aussi explicite que vous l'indiquiez dans votre commentaire. La communication est pour nous primordial, nous prenons le temps de vous accueillir, de vous informer, de répondre à vos questions au salon ou par téléphone et vous offrir un moment de détente (avec un café par exemple ;)), nous avons à cœur que chacun et chacune des clientes se sentent à l'aise au sein du salon ! Nous restons à votre disposition Mme Abed !
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Hilda Lindenmeyer Google

Depuis de nombreuses années, je suis une fidèle cliente et je demeure constamment enchantée par l'expérience. Fabienne et son équipe dévouée prodiguent un travail remarquable ! La technique, la coupe et le brushing sont invariablement exécutés avec un grand professionnalisme. L'accueil convivial et les produits de qualité supérieure viennent parfaitement compléter le service. Je ne saurais que trop recommander le Salon Cocoon et je prévois déjà avec plaisir ma prochaine visite.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Hilda pour ce gentil commentaire, c'est toujours un agréable moment de vous avoir parmi nous. Toute l'équipe du Salon Cocoon.
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Louise Valentin Google

Je remercie pour les qualités d'écoute, de franchise et d'amour Yoann. Après 3 ans sans professionnel, j'ai trouvé la perle rare qui sera sublimer votre beauté. Que vous soyez homme, femme ou enfant il sera dépasser vos attentes. Merci de me faire me sentir belle. À bientôt...

Réponse du professionnel : Merci pour tout vos gentils mots ! Nous aurons plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Angela Brinca Google

Une catastrophe mes cheveux ! Après 3h chez le coiffeur je rentre avec les cheveux roux sur le dessus alors que je demande d’éclaircir mon noir ! Ma frange est coupée n’importe comment j’ai qu’une envie de pleurer ! Je me regarde dans le miroir de chez moi ça ne va pas du tout ! + de 200 euros pour une catastrophe je vais exiger mon argent de retour ! Ce n’est pas possible de se retrouver de la sorte ! Je suis vraiment déçu je ne pensais pas que c’était catastrophique à ce point

C
CHLOE ROCHET Google

Un immense merci à Marine pour son professionnalisme ainsi qu’à Yoann Un duo de choc! Super ambiance et très à l’écoute !! J’ai passé un super moment au salon et surtout je suis ravie de ma nouvelle tête !😃 À très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire, c'est avec plaisir que nous vous accueillons ! À très vite !
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M M Google

Un salon chaleureux et accueillant où on se sent tout de suite à l’aise ! Les prestations sont de grande qualité, avec des conseils toujours adaptés et un vrai sens du détail. On voit que la passion est au cœur du travail. Merci pour ce super moment, je recommande à 100 % avec Fabienne !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Cocoon vous remercie !

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