Salon Shampoo Villeneuve d Ascq - Recueil

merci beaucoup d’avoir pris en compte mon avis, je suis très contente du résultat ! bonne journée

1ère fois dans ce salon et très satisfaite. Coco est une coiffeuse très professionnelle. Très gentille, douce, et elle prend le temps de donner plein de conseils. Je reviendrai sans hésiter 👍

Je suis venue sans rendez vous en fin de matinée. J’ai été très bien reçue ! C’est Coline qui s’est occupée de moi et j’en suis ravie. À l’écoute de ce que je voulais et tout ça avec le sourire 🙂 C’est tellement agréable et l’ambiance était au top ! Le soin était hyper agréable ! Je reviendrai avec plaisir !

Je suis venue dans ce salon il y a 2 semaines, pour une coupe et une coloration précisant que j’avais déjà effectuée plusieurs colorations de supermarché mais qu’elles n’avaient jamais tenu, d’où la raison de la venue. J’ai été très bien accueilli, des coiffeuses à l’écoute et très sympathique. 2 jours après, suite à un lavage de cheveux je remarque que mes cheveux ne sont pas tout à fait droit et que l’on constate quelques étages (chose que je n’avais pas vu auparavant car j’avais un brushing ondulé). Me voici un peu moins de 2 semaines après mon passage, et la coloration n’a pas tenue, on m’avait bien précisé que j’aurais dû revenir plusieurs fois avant que la couleur adhère à 100% sur mes cheveux. Mais malgré le shampoing spécial cheveux colorées utilisé et des cheveux lavés uniquement 2x par semaine, il n’y a quasi plus aucune trace de ma coloration, ce qui me déçois un peu au vu des 112€ déboursés ( comprenant une remise étudiante).

J'ai l'habitude de venir pour moi même et mon fils. Et j'ai toujours été bien accueillie ainsi que mon fils. Cependant, j'ai emmené mon fils la semaine dernière qui devait faire sa photo de classe et qui ne tient pas en place. La personne à l'accueil m'a demandé son âge. Donc je lui ai dis qu'il avait 4 ans. Et elle m'a dit que ce n'était plus le prix des 3 ans. Et qu'il y avait un forfait "coupe+shampoing". Donc que le prix passait de 15€ à 22€. Je lui ai dis qu'il ne pouvait pas faire le shampoing. C'est trop long pour lui. Et elle m'a répondu que c'était un forfait. Donc que je paierais les 22€ que je prenne le shampoing ou pas. Puis elle m'a demandé ce qu'on faisait. Je n'avais pas le choix que de dire oui. Puisqu'il avait la photo de classe. Pendant la coupe, mon fils bougeait beaucoup. Ça été compliqué pour la coiffeuse de bien lui couper les cheveux. C'était déjà trop long pour lui. Il s'est même jeté à la fin à terre etc... Bref, en tant que professionnel, il me semble important de s'adapter à chaque cas et de ne pas penser systématiquement aux chiffres.

Client depuis quelques années, nous sommes toujours aussi bien recu. l'accueil y est top, la prestation de qualité. Avec le sourire, et bonne humeur Coco à relevée le défi haut la main!!! Encore un moment convivial et surtout, je suis ressorti du salon tout beau!! MERCI!

Accueil très sympa mais coupe atroce ! Une mèche plus longue sur la nuque a été oubliée entre autre !!!! Le tarif d une coupe enfant n est pas donné et la coupe est horrible !!! À force de vouloir faire de l argent avec de jeunes en apprentissage vous allez finir par décevoir votre clientele (il n y avait qu une cliente dans ce salon contre 3 ou 4 coiffeuses disponibles j aurai du me méfier) ! Prenez soin de vos équipes les jeunes méritent d être accompagnés et de vos clients ! Personnellement je ne reviendrai jamais.

Concernant l’ambiance de l’équipe, rien à dire, très gentilS, par contre, hyper déçu de la prestation. J’avais les cheveux au niveau de la poitrine. J’ai demandé à couper les pointes, voire un peu plus, mais toujours dans une longueur longue, au final je ressors avec quasiment un carré totalement pas droit, et pas égal des deux côtés. Je le fais remarquer, et de la on me trouve. L’excuse que c’est parce que mon ancien coiffeur avait mal mal fait son dégradé, alors que je n’avais pas de dégradé dans les cheveux. Et que surtout la longueur a été coupé par cette coiffeuse, donc c’est une erreur de sa part. Elle avoue le recouper, j’ai dit non de ne plus toucher à mes cheveux, parce que c’était déjà une catastrophe. Après oui, des cheveux ça repousse, mais quand on paye un service on aimerait que ce soit parfait. Malheureusement jusqu’à aujourd’hui aucun des coiffeurs que j’ai testé n’a jamais su faire son travail. Encore une fois, je suis extrêmement déçu, les coiffeurs, c’est fini pour moi après cette expérience encore une fois raté. Et même en essayant de lisser mes cheveux, ça se voit toujours.

Prendre du temps pour soit est un luxe pour certains. J'aimais beaucoup les personnes qui s'occupaient de moi et c'est pour ça que je continuais de venir au salon, même si c'est sans rendez vous. Ce matin j'arrive 25 minutes avant l'ouverture, pour être sure de tenir le timing qui m'est accordé. Ayant de la famille commerçant, je respecte l'arrivée du personnel et attend sagement qu'il s'installe et lève le rideau.. La première personne du personnel arrive, se coiffe tranquillement, le rideau n'est qu'à moitié ouvert donc j'attends.. Résultat, On m'annonce que je dois attendre encore (cela m'aurait fait une heure minimum d'attente en tout) parce que des personnes ont doublés et sont entrées sans attendre poliment. Nous (avec une autre cliente qui attendait aussi poliment) avons beau expliquer cela au membre du personnel présent, pour elle c'est premier arrivé à l'intérieur qui passe. Cela ne passe plus dans le timing qui m'étais accordé, je dois renoncer et retourner à mes obligations. Quelle déception. Je n'avais jamais eu ce type d'expérience désagréable et je n'avais jamais eu à attendre si longtemps, d'habitude le personnel ouvre et fait signe que l'on peut entrer. Mais j'imagine que les manières de faire changent avec le temps et qu'on doit s'adapter ou changer de salon. maman qui travaille, le temps que je peux avoir juste pour moi est rare (et donc précieux) je suis tellement déçue de l'avoir gâché ce matin parce que j'ai voulu être plus respectueuse que ce que le personnel attend à priori. Si vous ne voulez pas avoir mon expérience avec ce salon à l'ouverture, attendez en vous collant devant la porte et ne penser pas à les laisser s'installer tranquillement prenez place (comme l'a fait la dame de ce matin qui est passé en dépit du rideau a moitié ouvert et s'est installé sur un fauteuil pendant que le membre du personnel se coiffait), ne laissez passer personne.

Recue sans rdv poyr mes 2 filles de 4 et 6 ans. Accueil très sympatique Ma plus grande à été coupé au ciseau résultat parfait rien à dire Massacre à la tondeuse pour une coupe sur ma fille de 4 ans ... rien n est droit Je l ai signalé sur place qu il fallait arrêter avec la tondeuse et que ce n était pas droit, la coiffeuse semblait froissée de ma remarque !Celle qui a coupé ma plus grande à essayé de rattraper tant bien que mal au ciseau. J ai payé plein pot pour cette "coupe" ratée 23e. En photo le résultat en regardant bien chez moi. 1er essai je ne reviendrai plus