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SALON DE COIFFURE

sk coiffure & institut

Salon de coiffure · Tourcoing (59)

4,3 111 avis Google Fermé
sk coiffure & institut — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de sk coiffure & institut

sk coiffure & institut est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

Avis Google
4,3
111 avis
5★90
4★1
3★1
2★1
1★18
D
Djamila Google

Belle découverte , salon cosy avec un accueil vraiment très chaleureux de la gérante . Je recommande j’ai fait une extension de cils et la presta était réussie .

C
Corinne SIMON Google

J'ai passé un très bon moment au salon, le personnel est très sympathique et souriant, à l'écoute, je suis très satisfaite de ma couleur et de ma coupe, je recommande.

M
Monia Google

Salon de coiffure cosy, bien décoré, propre. Salima est une belle personne, à l'écoute de mes demandes. Elle a su me mettre à l'aise pour une épilation du duvet malgré que je suis douillette; ainsi que la formule coupe, Salima m'a conseillé en prenant en compte la texture de mes cheveux. Les prix sont raisonnables par rapport à l'ensemble des salon de coiffure. Je recommande fortement. Très belle expérience.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour 😊 Ce fut un vrai plaisir de vous accueillir et de prendre soin de vous. Je suis ravie que vous vous soyez sentie à l’aise et satisfaite aussi bien pour l’épilation que pour la coupe ✨ Merci également pour votre confiance et votre recommandation, cela me touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir très bientôt 🌸
M
Marwa ZERFA Google

Bonjour, je suis venue aujourd'hui, pour une pose semi permanent mains et pieds. Je suis très satisfaite de ma pose, j'en ai profité pour faire un soin et shampooing et brushing. L'équipe sont au top, je vous conseille. je reviendrai sans hésiter.😉😉😉😉.

Réponse du professionnel : Bonjour Marwa, Un grand merci pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre pose ainsi que du soin et du brushing. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 💅✨ L’équipe SK coiffure & institut
K
Khattabi Kenza Google

Je suis malheureusement très déçue de mon expérience dans ce salon. J’y suis allée pour une beauté des mains et des pieds avec pose de vernis semi-permanent, en espérant passer un moment agréable, mais le résultat n’a vraiment pas été à la hauteur. La pose est complètement ratée. J’ai été très surprise de voir que mes ongles ont été limés après l’application du vernis semi-permanent, ce qui ne me semble pas du tout professionnel. De plus, dès le lendemain, le vernis commençait déjà à s’écailler et à se décoller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le résultat ne vous ait pas satisfaite. Nous tenons cependant à préciser que la tenue du vernis semi-permanent dépend en grande partie de la longueur de l’ongle. Sur des ongles très courts, comme c’était votre cas, la tenue peut être plus limitée et le résultat moins durable. Vous aviez rdv pour une pose de semi permanent vous voulez faire une pose de capsules ça aurait mieux et meilleur résultat mais malheureusement y avait une cliente après vous. Et en plus vous avez bouger beaucoup et souvent sur votre téléphone. La prochaine fois sur des ongles tres court optez pour une pose capsule en gel. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger avec vous et trouver une solution si besoin. Bien cordialement, L’équipe du salon
a
aurelie kaikinger Google

Un très bon accueil, le personnel vous met à l’aise contrairement à certains salons de coiffure où le personnel peuvent se prendre de haut. Je recommande fortement puisqu’on reçoit des bons conseils et une sincérité sur ce que l’on demande. Merci à vous à bientôt. Aurélie

I
Ines Hayati Google

Je me suis déplacée spécialement de Paris pour faire un balayage et un dégradé, je recommande sans hésitation Salima pour son accueil, ses conseils avisés et précieux. Je n'ai pas hésité a refixer un rdv dans 5 semaines. Merci à toute l'équipe qui aussi bien pris soin de moi

m
mélanie leclercq Google

J’ai appelée pour prendre un rdv, pas correct du tout! la dame me parle à base de « pourquoi ? » « quel heure ? » « prénom » elle ne savais pas faire de phrase. Je reste correct, au moment où elle me demande le « numéro » dit-elle, elle ajoute « parce que vous m’appelez en masquer » ? je ne vois pas où le problème est sachant que c’est un réglage iphone.. car je ne donne à personne mon numéro de téléphone personnel ! on me joint uniquement sur un fixe ! Ensuite au moment où je donne mon numéro de téléphone elle me dis « ça existe pas de numéro en 01 » ??? un téléphone fixe vous ne connaissez pas ? je lui confirme que ça existe elle me dis « écoutez appeler ma responsable » . service client À CHIER !!!! A l’occasion je rappellerai pour prendre le prénom de la dame irrespectueuse que j’ai eu au téléphone pour bien l’afficher dans mon avis google. Si tu sais pas faire ton travaille tu ne le fais pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à répondre à cet avis en apportant des clarifications indispensables, les propos tenus étant erronés et diffamatoires. La personne à l’origine de cet avis est une ancienne employée, Jade, avec laquelle la collaboration a pris fin. Depuis, nous constatons un comportement assimilable à du harcèlement, comprenant la publication de plusieurs avis négatifs, ainsi que des appels téléphoniques répétés et abusifs. Nous signalons également une atteinte grave à la vie privée de la responsable, ainsi qu’un incident sérieux incluant une agression physique au sein du salon. L’ensemble de ces faits est établi et documenté, notamment par des preuves issues des caméras de vidéosurveillance de l’institut. Les faits relatés dans cet avis ne reflètent en aucun cas la réalité de notre établissement ni le professionnalisme de nos équipes, qui appliquent des procédures claires, respectueuses et conformes. Il est regrettable d’en arriver à de tels agissements. Nous appelons donc à la cessation immédiate de ces comportements. À défaut, et en cas de nouveaux faits, nous n’aurons d’autre choix que de saisir les autorités compétentes et de déposer plainte auprès de la police. Cordialement, La direction
A
Amelle H Google

Je suis venue dans cet institut pour une dépose d’ongles. Comment dire… la prothésiste ongulaire m’a littéralement limé toute la couche protectrice de mes ongles. Résultat : j’ai eu très très mal, et mes doigts m’ont lancé toute la nuit, c’était une vraie horreur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter une précision : lors de la dépose, la couche protectrice naturelle de l’ongle n’a pas été atteinte. Une fine couche de gel a volontairement été laissée sur l’ongle afin de le protéger, conformément à nos protocoles. Une sensibilité peut parfois apparaître après une dépose, notamment si l’ongle était déjà fragilisé. Cordialement, La direction
R
Rai Ali Google

J’ai découvert ce salon depuis peu, j’aime beaucoup y aller faire mes ongles, le personnel rien à dire elles sont super accueillantes. Le travail c’est de la qualité jamais déçu. Chapeau à la responsable qui sait mettre autant ses employés que ses clientes à l’aise, avec le sourire toujours!

L
Léonie Cascio Google

Salon au top ! Prend le temps de chouchouter ses clientes , moi qui ai de l’expérience dans la coiffure je peux vous dire d’y aller les yeux fermé, la patronne est d’une gentillesse .. prend le temps d’apprendre à sont apprenti bref le personnel très accueillant et le travail et au reflet du personnel 🫶🏽 merci beaucoup à toute l’équipe ❤️❤️ Je reviendrai à bientôt ✌🏽

R
Ran Ley Google

Salima m’a reçue et a vraiment pris le temps pour moi, ce dont je la remercie. Toujours souriante et bienveillante avec son équipe tout aussi agréable. Très satisfaite de ma prestation je recommande

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ines Google

Que dire à part que ce salon est incroyable. Très professionnel et des professionnelles de qualité. J’ai pu réaliser une prestation complète coloration brushing coupe et le résultat était magnifique. Petite aparté pour l’ambiance dans ce salon. On est comme chez nous et je recommande les yeux fermés !! Merci à vous !!

L
Ladaoie Kissi Google

Bonjour je me suis rendue dans le salon sk coiffure un accueil très chaleureux j'ai demandé a la responsable de me faire un balayage miel couper mes pointes avec une frange rideaux j'ai été très satisfaite du résultat magnifique. La responsable est très professionnelle et très agréable. Je reviendrai sans hésiter je vous recommande ce salon a 100% en plus qui fait côté esthétique c'est au top

A
Anahide Mazouz Google

Bonjour je vous laisse ce commentaire pour vous laisser mon avis sur le rehaussement de cils un superbe balayage et ma pose d’ongle en gel pour vous dire que je n’est pas besoin de courrier à droite à gauche pour M’embellir et j’en suis très très satisfaite et j’ai trouvée mon salon de coiffure et d’institut.❤️ je recommande à 1000%

S
Sarah Zakaria Google

Très belle expérience dans ce salon. L’équipe est à l’écoute, de bons conseils et vraiment professionnelle. La coupe et le brushing sont impeccables, réalisés avec soin. Le salon est propre, moderne et on sent que les coiffeurs prennent le temps de bien faire. Je reviendrai sans hésiter !

A
Audrey D Google

Service client déplorable. J'ai pris rendez-vous le 5/11 pour un rendez-vous le 7/11 pour une beauté des pieds via Groupon, donc payé à l'avance. Malheureusement, je suis admise aux urgences le jour du rendez-vous et ne peut l'honorer donc j'appelle tant bien que mal pour prévenir à l'ouverture du salon (qui répondent au bout du 3eme appel) Résultats, rendez-vous annulé moins de 48h avant = argent perdu et impossibilité de report du rendez-vous. Aucun geste commercial ou de compréhension en cas de problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions : votre rendez-vous était fixé à 11h, et vous nous avez appelés à 10h30 pour l’annuler. Nous vous avons répondu dès votre premier appel, et nous vous avons expliqué que, conformément à nos conditions, une annulation de dernière minute — c’est-à-dire moins de 48h avant — entraîne malheureusement la perte du rendez-vous réglé via Groupon. Nous comprenons tout à fait que vous ayez eu un imprévu, et nous compatissons sincèrement. Cependant, lorsqu’un rendez-vous est annulé seulement 30 minutes avant, il nous est impossible de reprogrammer un autre client à votre place, ce qui met en difficulté l’organisation du salon. Si nous faisions une exception à chaque fois, nous serions malheureusement perdants. Cordialement, L'équipe Sk coiffure & institut
L
Lydia M Google

De base j’étais coiffé par Mélissa mais ce jour la gérante a souhaité le faire, je venais juste pour l’entretien de ma frange rideau ..et comme dire… j’ai les cheveux en bas du dos et j’ai justement de couper 1cm en suivant la coupe et la stupeur je me suis retrouvée du côté gauche avec literalement 2cm de frange ! J’étais abasourdi ! Le pire c’est que je m’en suis surtout rendue compte en rentrant chez moi … je croyais que c’était une impression mais non… j’y suis retourné et zéro excuses juste demander à celle qui me coiffait habituellement d’efiler …je suis allée chez une autre coiffeuse en septembre car je ne voulais plus y retourner et bien même elle en 15 ans de coiffure n’avait jamais vu un tel massacre et encore 3 mois se sont écoulés …. Malheureusement à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia M , Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clientes est une priorité, et nous comprenons votre frustration. Concernant la coupe de votre frange, notre gérante suit toujours un protocole précis : elle demande systématiquement la longueur souhaitée et vous étiez d’accord et adapte la coupe en fonction de l’implantation du cheveu, notamment lorsqu’il y a un épi, afin d’éviter les asymétries, au moment où la coiffeuse a commencer à couper vous étiez très tendue et très stressé et dans des conditions comme celle ci sa n’a pas faciliter le travail, vous ne l’avez pas laisser terminer correctement et il fallait picter et non effiler comme vous dites, 2cm de frange vous abusez. Chaque coiffeuse a sa technique, mais nous n’avons jamais rencontré de problème similaire auparavant. Nous regrettons sincèrement que le résultat n’ait pas correspondu à ce que vous attendiez, malgré les ajustements proposés sur place. Nous restons bien sûr disponibles pour en discuter avec vous directement afin de comprendre ce qui a pu se passer et trouver une solution qui vous conviendrait. Bonne journée à vous, L’équipe SK coiffure & institut
M
Melany Destoop Google

Les deux coiffeuses sont vraiment très souriante et à l'écoute des clientes. Je recommande les yeux fermés. J'ai passé un agréable moment et je ressors satisfaite à 100%.

B
Beatrice Lemahieu Google

Ce matin, nous avons passé un merveilleux moment mère-fille au salon. Coupe, coloration, soin et brushing étaient impeccables ! L’accueil est chaleureux, la coiffeuse est à la fois professionnelle et très pédagogique, expliquant chaque étape avec soin. Le salon est chic et cocooning, un véritable écrin à la parisienne en plein centre de Tourcoing. Une excellente adresse que je recommande sans hésiter ! Vous avez gagné une cliente.

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