Vanille Et Karité

« Je suis venue pour trouver un article et en 2 min la femme chargée de l’accueil arrive à être désagréable. Quand l’espace boutique est si mal rangé on calme ses ardeurs ou on réinvestit cette énergie dans le dit rangement. » Visiblement, je ne suis pas la seule à avoir eu ce ressenti. Il serait peut être temps de prendre ces retours au sérieux et de les utiliser pour évoluer. Premier contact par téléphone : ton hautain, aucune envie de renseigner correctement, on a presque l’impression de déranger. Je décide quand même de me déplacer… et là c’est pire. À peine entrée dans la boutique, la gérante vous demande ce que vous cherchez d’un ton agressif, sans même vous laisser le temps de jeter un coup d’œil. Et lorsque vous demandez un renseignement, elle vous envoie balader. Accueil froid, attitude méprisante et familiarité totalement déplacée (tutoiement + remarques déplacées alors qu’on ne se connaît pas) Ce n’est pas tant les mots utilisés qui choquent, mais le manque total de professionnalisme et de respect. Être plus âgée ne donne aucune légitimité pour se montrer désagréable ou condescendante envers des clients plus jeunes. Un minimum de courtoisie ne coûte rien, surtout dans un métier basé sur la relation client.

Je m'y rendais pour achats des mèches . Grande boutique avec beaucoup de choix . Accueil 👍et conseils 🙏 Mesdames.

Super salon homme/femme équipe très gentils et à l’écoute, très large gamme de produits a un bon prix

Alors moi j’ai beaucoup hésité avant de mettre un commentaire ici, mais il le faut Faut savoir qu’avant d’aller dans ce salon, j’ai regardé les avis et malgré que ce n’était pas du tout favorable j’ai tenté le coup et à 2 reprises je suis totalement déçu. J’ai fais des tresses mais 1 semaine après elles se détachent et encore un tissage mais c’était loin de ce que j’avais demandé La responsable n’est pas du tout agréable. Elle l’est uniquement avec des personnes qu’elle connaît Faut savoir que quand un client vient demander une coiffure c’est parce qu’il ou elle l’a vu autre part avec les mêmes types de cheveux, mais arriver au salon, on se moque de tes cheveux, te décourage et ne réalise même pas ta coiffure Après juste pour vous faire plaisir on vous dit que c’était jolie Trop d’avis négatif mais jamais une amélioration Et les services fournis par les dames ne sont pas du tout bon, je pense que faudrait refaire une formation afin de vous améliorer Et parlant du prix, excusez-moi mais c’est de l’escroquerie. On te donne un montant du départ et à la caisse c’est un autre montant On paye chers pour des coiffure qui n’en valent même pas la peine Je déconseille ce salon, il est à fermer. On devrait porter plainte

À peine entré dans la boutique la gérante vous demande ce que vous cherchez d’un ton agressif, elle ne vous laisse même pas le temps de jeter un coup d’œil et vous envoie balader quand vous demandez un renseignement. J’avais également pris rdv pour l’installation d’une wig, le jour j on me dit que le rdv n’a pas été noté, la coiffeuse me dit tu as pris rdv quand ? Je me souvenais plus de la date exacte et elle m’a répondu « ah non mardi c était férié « comme si j’étais une menteuse lol Elle m’a dit qu’elle allait s’occuper de moi, au bout de 15 min j’ai bien compris que ce ne serait pas le cas et je décide de m’en aller..votre n’est pas assez précieux apparemment pour madame ;) Je m’y rendais souvent à un moment mais je n’y retournerais plus. S

Très mauvaise expérience. Je suis entré et j’ai essayé de parler en anglais, mais une personne plus âgée m’a parlé de façon très désagréable. Aucun effort pour comprendre ou aider, et elle a refusé de fixer un rendez-vous. Je ne recommande absolument pas ce salon.

Voleur.... Attention J'ai demander les prix pour faire des tresses à mes filles. 70 euros pour les deux. Passage en caisse 100 euros. C'est des menteurs. Grosse arnaque.

Je suis venue pour trouver un article et en 2 min la femme chargée de l'accueil arrive à être désagréable. Quand l'espace boutique est si mal rangé on calme ses ardeurs ou on réinvesti cette énergie dans le dit rangement.

Bonjour je met très rarement des avis mais la c'était vraiment abusé. Je vous explique la situation. Je recherchais un coiffeur pour ma fille qui a 4 ans qui et métisse bref je suis allée chez coiffand go qui mon dit qu'elle avait des cheveux beaucoup trop fin et frissee pour eux qu'il serait mieux d'aller chez un coiffeur afro.Donc j'ai appeler vanille et karité pour voir si c'était possible pour eux. Je voulais juste qu'il lui coupe les bout des cheveux c'est tout je leur avais bien expliqué on me dit ok donc je demande le prix en même temps normal je ne connaissais pas les tarifs. La au téléphone on me dit sa fera 10€ alors je dit ok j'arrive. Sur place bonne accueil un homme accueillent ect. Puis une femme arrive et demande à ma fille si elle veut des nattes alors que je leur avais bien expliqué que je voulais qu'on lui coupe juste les bout bref et tout compte fait elle lui a coupé les bout mais vraiment minimes a sec sans même un schampoing rien,puis une autres lui a fait 2 tresses. Puis on m'accompagne vers la sortie et on me demande de payer 25€ mdr puis après non 20€ car c'était elle qui avait insisté pour lui faire des tresses. Et juste avant de sortir elle me dit sa va tenir pendant une semaine mdr le lendemain sa commence déjà à ce défaire.Vraiment malhonnêtes ce salon ,je n'y retournerais pas ,20€ pour coupé a sec 3 millimètres de cheveux et 2 tresses sur la tête d'une petite fille de 4 ans et Bein il faut de tout pour faire un monde . Honteux. Pour 14/15€ chez n'importe quelle coiffeur j'aurais eu le schampoing ainsi que la coupe ,et même chez des amateurs.

Points négatifs: Salon mal entretenue! Patronne complètement avide d’argent! (Je soupçonne qu’elle modifie les prix en fonction des personnes). Points positifs: Les employés et surtout le coiffeur garçon qui est pour ma part très bien. Perso je continue de venir juste pour le coiffeur homme. Je ne trouve personne qui fasse mes dégradés comme lui.