EN VOGUE PARIS 20eme - Coiffure Paris & Manucure Paris Onglerie Paris, Lissage Brésilien Paris, Ombre hair Paris

Un Instagram qui donne envie mais un savoir-faire bien en deçà des apparences ! Je contacte le site via leur réseau durant le confinement afin qu ils m’établissent un devis avec photo de mes cheveux actuels et une photo inspiration pour le résultat. Je leur indique aussi l’historique de mes cheveux. A cela on m’annonce un prix total de 169€ pour le résultat souhaité sur la photo, jusque là on est d’accord. Le 14 Mai, une fois sur place c est un autre discours « le résultat que vous souhaitez n’est pas possible, on peut s en rapprocher mais ce ne sera pas aussi clair » et au final le prix augmente de 100€ puisqu’ on m’annonce 269€ 😂 bon, ok, j ai pas trop le choix vu que ma coiffeuse habituelle Ophélie chez jean marc joubert est bookée sur tout le mois. Alors j’accepte, je fais confiance. Fin de prestation, ce n est pas le résultat que je souhaitais mais j’aime bien quand même. 3 jours après je me lave les cheveux et là....CATASTROPHE !!! Le blond cendré est parti pour laisser place à du orange ! Je passe au salon pour leur montrer et on me dit de repasser pour une patine, qu elle n a pas dû accrocher ! Looool donc en gros on va me refaire une patine et ds un mois lorsqu elle sera partie j aurai toujours les cheveux orange! Bref, rdv rattrapage repris pour le 11 juin, ( je ne pouvais pas y retourner avant a cause de mon emploi du temps et ça je vous l’avez bien précisé!). Ce jour, le personnel décide finalement de me re decolorer les cheveux. Résultat très sympa lorsque c est terminé mais c est là que le cauchemar commence...dès le lendemain tous mes cheveux du dessus se cassent à 15cm de la base, je me retrouve avec des queues de rats, j avais tellement peur de les casser encore plus que j ai attendu 1 semaine pour les laver. 1 semaine après, je les lave et là de nouveau orange/jaune en dessous!!! C est une horreur!!! A chaque passage de brosse je voyais mes cheveux se casser. J ai du couper 20 cm alors que j avais de beaux cheveux longs et épais...aujourd’hui j ai des queues de rats! Le 19 juin, J’explique le problème au patron, je lui demande le remboursement de la prestation mais j’ai vite compris que je n’avais pas affaire à un vrai professionnel et que la gestion des insatisfactions client lui importait peu...il me dit qu il ne remboursera pas et que je dois revenir au salon pour un soin et une patine et que c est tout ce qu il peut faire! Je retourne donc au salon, on me refait une patine et là je ressors avec des cheveux foncés et reflets verts, on m’explique que de toute façon ça va s’estomper. 1 mois et demi après la patine était complètement partie et mes cheveux oranges jaune pipi sont de nouveau là...résultat, j ai perdu presque 300€ et la moitié de mes cheveux avec obligation de les attacher tellement c est laid! Alors fuyez ce salon. Depuis cet épisode, je dépense une fortune en soins kerastase, shu uemura, huiles, et compléments alimentaires ! Un vrai gouffre financier cette histoire surtout que mes cheveux sont encore trop abimés pour faire quoi que ce soit dessus a l’heure actuelle. Nb: je fais une mise à jour car visiblement vous tentez de me discréditer dans votre réponse. Je vais donc rajouter les screen de nos conversations ainsi que les dates! Par ailleurs, mon avis Google n’avait pour seul but que d’informer vos potentielles clientes du risque en venant chez vous, et non pas d’obtenir un remboursement. Je me suis bien faite avoir, mais je ne peux m’en prendre qu à moi même d’avoir laissé mes cheveux entre les mains de personnes que j ai jugé compétentes a la seule vue de leur compte Instagram. J’aurai dû lire les avis Google vu que visiblement je ne suis pas la seule à avoir eu des déboires niveau coloration... De plus, vous me reprochez de mettre un commentaire 5 mois après, mais j ai envie de vous dire que malgré le covid je suis partie en vacances, ensuite la rentrée, le travail...donc oui, je n’ai pas pris le temps de le faire avant! Et même si j avais envie de le faire l’année prochaine, mon commentaire n aurait pas moins de valeur!